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标题: 无耻吉林市移动公司厦门街营业厅私改用户套餐！无人能管！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-11-23 13:13

作者: lihenan526 标题: 无耻吉林市移动公司厦门街营业厅私改用户套餐！无人能管！

本帖最后由 lihenan526 于 2017-11-24 20:17 编辑

吉林省吉林市移动公司厦门街营业厅于2017年4月未经本人授权（移动方面给的说法是外呼人员已说明情况！无耻移动我再给你15秒，你再给我解释清楚一遍！）将本人原58元套餐（1200分钟通话时长，1500M流量）更改为58元飞享（400分钟通话时长，800M流量），经10086，400，通信管理局多方投诉均未能解决！移动经理给我存了220元话费，我给退回他不收，说是个人先给的补偿，后续有合适套餐再帮更改，后来经询问竟然又变成了移动公司协议补偿的钱！通信管理局给的意见竟然是让我走法律程序！让我一个普通老板姓和移动打官司？移动能给我的赔偿估计连律师都请不起！这样的维权还有什么意义！维权成本太高让移动如此无耻！在此想问还有什么办法能维护自己的切身利益不被侵害！

时间: 2017-11-23 13:43

作者: scnc001

工信部应该规范，营业厅改套餐之类，必须同时读取身份信息才能继续。。。

时间: 2017-11-23 14:23

作者: jinsli

恢复下线资费多大个事。。。。。不清楚为什么搞这么久？

时间: 2017-11-23 14:24

作者: 86小移

您好，很抱歉给您使用带来不好感受，您的问题可以拨打10086反馈，或者咨询中国移动10086微信在线客服，如您方便也可以微博私信至吉林移动10086官方微博处理，感谢您的关注。

时间: 2017-11-23 14:32

作者: 小小一个喽喽

你那刁地方人有问题

时间: 2017-11-23 14:39

作者: 假如那不是爱

法院起诉，50元

时间: 2017-11-23 14:54

作者: ysmintor

假如那不是爱发表于 2017-11-23 14:39:07 <p>法院起诉，50元</p>

上次看到好像确实是50元，不过律师费好像你要先垫出来啊，然后胜利之后呢，律师费就是对方付

时间: 2017-11-23 15:03

作者: yuxivv321

猴动

时间: 2017-11-23 15:06

作者: jackyteng

ysmintor 发表于 2017-11-23 14:54
上次看到好像确实是50元，不过律师费好像你要先垫出来啊，然后胜利之后呢，律师费就是对方付

律师费不管输赢都是你自己出的，法院收的诉讼费一般输家出。这样的普通民事诉讼10000元以下是半价收取25元就够了。律师费我建议不用请律师，你证据充分自辩就行了。我打赢过两次官司，都是自辩，就用了25元

时间: 2017-11-23 15:10

作者: ysmintor

jackyteng 发表于 2017-11-23 15:06:15 <p>律师费不管输赢都是你自己出的，法院收的诉讼费一般输家出。这样的普通民事诉讼10000元以下是半...

那要是输了，岂不是给对方也1万多块钱呢？自己辩护，还是没有条理啊，说不清。然后我自己准备证据，可能还需要一定时间，你可以开个帖介绍一下你这边的经过，然后准备了一些材料，我相信论坛里面有些人应该会对运营商进行起诉的

时间: 2017-11-23 15:11

作者: gzh72

今年因为改套餐的事到工信部怒怼移动，连退费加陪偿，一共给了我一千多现金，还把套餐改回去了。

时间: 2017-11-23 16:11

作者: lihenan526

gzh72 发表于 2017-11-23 15:11
今年因为改套餐的事到工信部怒怼移动，连退费加陪偿，一共给了我一千多现金，还把套餐改回去了。

我现在都不要求移动赔偿，因为原套餐已经改不回去了，我要求改成和我原套餐差不多的套餐，但是我不可能补差额，就这要求他们都做不到！能投诉的地方都投诉了，移动也承认是他们责任，但是就是不给你改！我也不准备上告了，找也白费！明天直播怒怼吉林市厦门街营业厅！

时间: 2017-11-23 16:19

作者: lihenan526

86小移发表于 2017-11-23 14:24
您好，很抱歉给您使用带来不好感受，您的问题可以拨打10086反馈，或者咨询中国移动10086微信在线客服，如您 ...

10086呵呵

时间: 2017-11-23 16:51

作者: 理想2016

58元套餐（1200分钟通话时长，1500M流量）
你这个套餐也不是终身的吧 4年有效期的吧我不知道你是当时老号改的还是买的新号当时只对学校有这个套餐市面上极少有这个资费 4年的期限即将接近了不过我很赞同你投诉移动公司我最近也投诉他们不让我更名的问题呢

时间: 2017-11-23 17:17

作者: lijichuan139

换卡换电信的移动有时候很霸王

时间: 2017-11-23 18:34

作者: lihenan526

chenlianlu 发表于 2017-11-23 18:31
我今天去通信管理局没见你啊，你那个有方案

有什么方案啊，今天通信管理局给我打的电话，中心思想就是调节不成，可以走法律程序！推诿呗！

时间: 2017-11-23 18:38

作者: lihenan526

理想2016 发表于 2017-11-23 16:51
58元套餐（1200分钟通话时长，1500M流量）
你这个套餐也不是终身的吧 4年有效期的吧我不知道你是当时老 ...

嗯，合约四年，四月份的时候还有两年半，现在就剩两年了，前半年的我都不用他们负责了，让他们管后两年的都不行！通信管理局给的反馈是调解不了！

时间: 2017-11-23 18:39

作者: lihenan526

理想2016 发表于 2017-11-23 16:51
58元套餐（1200分钟通话时长，1500M流量）
你这个套餐也不是终身的吧 4年有效期的吧我不知道你是当时老 ...

时间: 2017-11-23 18:44

作者: 理想2016

lihenan526 发表于 2017-11-23 18:38
嗯，合约四年，四月份的时候还有两年半，现在就剩两年了，前半年的我都不用他们负责了，让他们管后两年的 ...

让他们给改98 流量无限量 1000分钟国内主叫每个月承担40话费到合约结束必须承担2年半的不能便宜他们

时间: 2017-11-23 19:01

作者: lihenan526

理想2016 发表于 2017-11-23 18:44
让他们给改98 流量无限量 1000分钟国内主叫每个月承担40话费到合约结束必须承担2年半的不能便宜他 ...

我也想啊，关键是移动现在就抱着死皮赖脸的精神，客户不调节，意见不接受，投诉不受理！我准备明天怼给我改套餐的营业厅和工作人员去！

时间: 2017-11-23 19:42

作者: 理想2016

lihenan526 发表于 2017-11-23 19:01
我也想啊，关键是移动现在就抱着死皮赖脸的精神，客户不调节，意见不接受，投诉不受理！我准备明天怼给我 ...

这么做没有结果的不行就法院起诉吧

时间: 2017-11-23 19:51

作者: lihenan526

理想2016 发表于 2017-11-23 19:42
这么做没有结果的不行就法院起诉吧

本来给我改成98，两年才我补960！就算是胜诉了！移动也就赔我这些钱呗！960块估计律师都请不起，搭着时间和精力呢！这权维的要亏钱了！移动估计就是想着消费者起诉呢，反正也是赔这些钱！让咱们折腾去呗！人家有专门的法律部门，闲着也是闲着！

时间: 2017-11-23 20:10

作者: 理想2016

lihenan526 发表于 2017-11-23 19:51
本来给我改成98，两年才我补960！就算是胜诉了！移动也就赔我这些钱呗！960块估计律师都请不起，搭着时间 ...

这个钱也不是移动赔给你的都是丁天个人赔给你的因为改套餐是他让的所以公司会让他跟您协商解决
有的时候他们也无能为力公司下任务他们外呼改套餐一人好几百户客户经理没办法雇人外呼某些外呼人员偷懒乱画就在用户不同意的情况下给改了我的卡是他们外呼积分兑换的时候我都没有开机就被换了400多电子券，后来投诉又换回来了但套餐不好说尤其你这样的套餐，恢复的可能性几乎没有
有些时候要个号啥的比恢复套餐容易比如要个三联或者龙或者对对一类的然后号一卖也差不多的

时间: 2017-11-23 21:08

作者: lihenan526

chenlianlu 发表于 2017-11-23 20:45
男的女的

两次接到电话都是女的

时间: 2017-11-23 21:31

作者: yeah1695

去法院起诉吧，别要赔偿，你又不缺那几千块钱，就是要他们恢复原套餐，我认为法院肯定会支持你的诉求的，至于怎么恢复套餐那是移动公司的事，他们肯定有办法的。

时间: 2017-11-23 21:32

作者: yeah1695

很好的一个套餐，改成这样，如果是我，我会疯的

时间: 2017-11-23 21:37

作者: 112asd

承包了都是营业经理说了算。

时间: 2017-11-23 21:39

作者: yeah1695

lijichuan139 发表于 2017-11-23 17:17
换卡换电信的移动有时候很霸王

电信更霸王，今天去电信营业厅，3个柜台，基本都在吵架，我听了一下，都是乡下营业厅乱承诺，帮老年人瞎开套餐，100块充值，没几天就欠费了，都来城里的直属营业厅吵架

时间: 2017-11-23 21:49

作者: yeah1695

本帖最后由 yeah1695 于 2017-11-23 21:49 编辑

办个下架的套餐你觉的有多难？你别想的多了，其实就是在电脑里操作一下的事，操作权限有高有低，只是它们高高在上，它们觉的我们这些穷逼在揩它们油，它们觉的不爽而已！

时间: 2017-11-23 22:29

作者: flubirds

毕竟移动三季度利润920亿就少这么来的

时间: 2017-11-24 04:38

作者: 家园123

移动真的很无耻！我这很多10块钱的畅听卡，无故改为8元飞享卡，电话都没有只是一条短信，说只要你不回复内容自动升级，有些老人更本不会看短信，所以都改了，有些看到了也以为有减了2块钱，改了，但是加上6块来电显示费，岂不是更贵了啊，移动就是这么无耻！

时间: 2017-11-24 04:44

作者: 家园123

lihenan526 发表于 2017-11-23 18:39
嗯，合约四年，四月份的时候还有两年半，现在就剩两年了，前半年的我都不用他们负责了，让他们管后两年的 ...

你是不是去补卡或者换卡了？移不动有规定换卡按照新资费执行，老套餐是回不去了。

时间: 2017-11-24 06:44

作者: lihenan526

家园123 发表于 2017-11-24 04:44
你是不是去补卡或者换卡了？移不动有规定换卡按照新资费执行，老套餐是回不去了。

没补过卡，就接到一个移动公司外呼电话，通话时长15秒钟，说我可以享受无漫游，我说知道了，新政不都享受全国无漫游么，然后就这样了！

时间: 2017-11-24 06:44

作者: lihenan526

家园123 发表于 2017-11-24 04:44
你是不是去补卡或者换卡了？移不动有规定换卡按照新资费执行，老套餐是回不去了。

没补过卡，就接到一个移动公司外呼电话，通话时长15秒钟，说我可以享受无漫游，我说知道了，新政不都享受全国无漫游么，然后就这样了！

时间: 2017-11-24 09:05

作者: lijichuan139

yeah1695 发表于 2017-11-23 21:39
电信更霸王，今天去电信营业厅，3个柜台，基本都在吵架，我听了一下，都是乡下营业厅乱承诺，帮老年人瞎开 ...

时间: 2017-11-24 09:12

作者: 理想2016

给你们看看本地自媒体曝光的，都都不是全部的截图呢看评论正文没啥意思
移动这么干要激起民愤啊

附件: Screenshot_2017-11-24-09-06-38.jpg (2017-11-24 09:10, 2.58 MB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzM4MjI1fDM3ZGJhOGM3fDE3NTUyMTcyMzd8MHww

附件: Screenshot_2017-11-24-09-05-17.jpg (2017-11-24 09:10, 2.62 MB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzM4MjI2fDU0MzgzY2ExfDE3NTUyMTcyMzd8MHww

附件: Screenshot_2017-11-24-09-04-38.jpg (2017-11-24 09:10, 3.14 MB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzM4MjI3fDE5MjUxZGJmfDE3NTUyMTcyMzd8MHww

时间: 2017-11-24 09:13

作者: 理想2016

lijichuan139 发表于 2017-11-24 09:05

0432的电信不一直这样啊半死不活的办个业务都费事代理商为了钱啥都敢干

时间: 2018-2-7 19:19

作者: 理想2016

chenlianlu 发表于 2018-2-7 18:42
无耻

最近换铁通外呼了我见过一个人家是8元飞享了又给人家改成38元的飞享了
还有一个和我说我那8元流量套餐 0432范围以外主叫2毛给我改成飞享的0.19，好像我占了好大便宜似的
再电话里嗷嗷的和用户吵吵就这态度我看要完啊
现在又大面积送卡呢 9元包3300M流量 12个月后38一个月
更有趣的是本地代理商因为移动送卡影响他们卖卡了都准备上省公司讨说法呢
我想问问移动公司送卡这件事算不算合同里的不良竞争呢或者是坑害合作伙伴呢

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