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标题: 未打通电话就扣费！厉害了联通 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-12-5 18:39

作者: 海之绝恋 标题: 未打通电话就扣费！厉害了联通

前天打了4通电话！3通没打通（对方没接听）直接扣费0.49元一次！厉害了联通这个收费！问:大陆打去香港的电话是不是只要响铃就扣费？不管有没有接听直接扣费？

时间: 2017-12-5 18:41

作者: 4409070

没有海外好友,没有打过相关的电话

时间: 2017-12-5 18:42

作者: zc035

本帖最后由 zc035 于 2017-12-5 18:44 编辑

不会是自动接听的那种吧？例如：语音信箱！
请注意：语音信箱是自动接听并且是呼入收费的！

时间: 2017-12-5 19:15

作者: bobo90421

必须对方应答才能计费。

时间: 2017-12-5 19:19

作者: bobo90421

本帖最后由 bobo90421 于 2017-12-5 19:23 编辑

吴大胖子发表于 2017-12-5 18:44
这个看运营商的，有些运营商是从打通（响起嘟嘟声）开始计费的，真不是联通的锅

不管对方哪个运营商，只要从国内发起的主叫，任何呼叫计费起始时间都必须是从对方应答接听开始。
倒是北美的运营商是对方振铃30秒内应答的，主叫用户只需支付从对方应答开始计算的费用；被叫振铃超过30秒接听的，从被叫应答开始，主叫用户须增加一分钟费率的通信费；被叫振铃90秒仍未接听的，自动拆线，但运营商无权向主叫用户收取任何费用。

时间: 2017-12-5 19:25

作者: scnc001

国际电话，难以判定

时间: 2017-12-5 19:28

作者: bobo90421

K9999Nameless 发表于 2017-12-5 19:04
联通的锅可能性比较低。你查一下有没有相关的通话记录就知道了。
如果有通话记录，那就表示联通的收费没有 ...

这个极有可能是联通将话务量批发给了某些香港的小型运营商。因为香港本地电话是被叫振铃30秒后，无论应答与否均开始计费；但IDD和打往内地的长途电话是被叫摘机应答才开始计费。
按照国内的《程控电话业务规程》，任何呼叫，必须在被叫摘机应答后才能开始计费。
楼主的问题，联通有推卸不掉的责任，他们有义务协调境外运营商处理。

时间: 2017-12-5 19:29

作者: bobo90421

本帖最后由 bobo90421 于 2017-12-5 19:32 编辑

吴大胖子发表于 2017-12-5 19:25
境外部分运营商规定，登录其网络，在拨通振铃后或呼叫未完成时都会按发生时刻起开始计费：大于等于30秒并 ...

国际漫游遵从对方运营商规定。楼主的问题不是国际漫游，而是内地发起的国际/地区长途电话呼叫！两码事！
楼主所遇到的问题应遵从原邮电部制定的《程控电话业务规程》。

时间: 2017-12-5 19:31

作者: bobo90421

scnc001 发表于 2017-12-5 19:25
国际电话，难以判定

只要从中国内地发起的任何地方的主叫长途电话，其计费规则均遵从原邮电部制定的《程控电话业务规程》。

时间: 2017-12-5 20:00

作者: scnc001

bobo90421 发表于 2017-12-5 19:31
只要从中国内地发起的任何地方的主叫长途电话，其计费规则均遵从原邮电部制定的《程控电话业务规程》。

不清楚，不予评论。。。

时间: 2017-12-5 20:51

作者: 海之绝恋

bobo90421 发表于 2017-12-5 19:29
国际漫游遵从对方运营商规定。楼主的问题不是国际漫游，而是内地发起的国际/地区长途电话呼叫！两码事！
...

那我这样扣费问题能不能投诉到底？

时间: 2017-12-5 20:52

作者: 海之绝恋

bobo90421 发表于 2017-12-5 19:28
这个极有可能是联通将话务量批发给了某些香港的小型运营商。因为香港本地电话是被叫振铃30秒后，无论应答 ...

费用是小钱！乱扣费是大问题

时间: 2017-12-5 21:27

作者: bobo90421

海之绝恋发表于 2017-12-5 20:51
那我这样扣费问题能不能投诉到底？

当然能投诉啊！无论是谁的问题，联通都负有不可推卸的责任！

时间: 2017-12-5 21:27

作者: liguangfly

应该是对方问题。之前被联通黑过，我妈联通号被设置了一个不可及呼叫转移，转移到一个语音台，造成了只要信号不好接不到电话就被呼转，语音台直接接听，电脑播报提示音：您所拨打的电话暂时无法接通。造成了对方扣费，自己也扣费！后来投诉了联通给双倍赔偿话费了

时间: 2017-12-5 22:04

作者: 888434

手机自己和彩信接入点发生连接，就几kb扣一元

时间: 2017-12-6 07:42

作者: 小木马330

没有打过国际，还真不知道。

时间: 2017-12-6 11:36

作者: 木棉树格桑花

去年深圳出发出差到某岛国，用电信的号码，拨打北京出差同事的号码。忘记加0086了，直接拨的手机号，开始振铃就扣费了。赶紧挂掉，加了0086才打通

时间: 2017-12-6 12:26

作者: yuanjin1122

木棉树格桑花发表于 2017-12-6 11:36
去年深圳出发出差到某岛国，用电信的号码，拨打北京出差同事的号码。忘记加0086了，直接拨的手机号，开始振 ...

不加的话，拨打到哪了

时间: 2017-12-6 14:51

作者: ysmintor

工信部对恶意扣费的那个年度考核是好像是啊不高于6人次没百万人投诉.如果高于这个联通，估计损失的话是上百万人的罚款，所以你投诉的话联通应该是接到工信部的反应之后会很积极的处理的，你要求他给出你的那个他的扣费依据，然后相关的政策文件那给你全部传真拿或者邮寄过来都是可以的，我相信联通会按照你的意思去办理的

时间: 2017-12-6 15:05

作者: 247898628

语音信箱要扣费

时间: 2017-12-6 15:40

作者: KingEast

liguangfly 发表于 2017-12-5 21:27
应该是对方问题。之前被联通黑过，我妈联通号被设置了一个不可及呼叫转移，转移到一个语音台，造成了只要信 ...

这个太恶劣了，能查到是谁动的的手脚麻？

时间: 2017-12-6 16:59

作者: chenshengqu

这都行呀。。。

时间: 2017-12-6 20:20

作者: 海之绝恋

本帖最后由海之绝恋于 2017-12-6 20:20 编辑

ysmintor 发表于 2017-12-6 14:51
工信部对恶意扣费的那个年度考核是好像是啊不高于6人次没百万人投诉.如果高于这个联通，估计损失的话是上百 ...

好，已经工信部投诉了

时间: 2017-12-6 22:02

作者: bobo90421

yuanjin1122 发表于 2017-12-6 12:26
不加的话，拨打到哪了

某岛国，还能是哪里？

时间: 2017-12-6 22:20

作者: ftw

木棉树格桑花发表于 2017-12-6 11:36
去年深圳出发出差到某岛国，用电信的号码，拨打北京出差同事的号码。忘记加0086了，直接拨的手机号，开始振 ...

某岛国，某某县的电信区号还真是177

时间: 2017-12-8 13:31

作者: a540999

什么情况啊，扣费

时间: 2017-12-8 15:24

作者: starlancer

本帖最后由 starlancer 于 2017-12-8 15:32 编辑

打到香港去出这个问题根本不奇怪，香港运营商全部都送语音信箱，未接通全部转语音信箱
卤煮根本从联通得不到赔偿，就是卤煮自己的问题不清楚什么情况就找联通麻烦，我也是很服气卤煮这种人

微信图片_20171208153213.jpg

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时间: 2017-12-8 20:20

作者: 海之绝恋

starlancer 发表于 2017-12-8 15:24
打到香港去出这个问题根本不奇怪，香港运营商全部都送语音信箱，未接通全部转语音信箱
卤煮根本从联通得不 ...

还可以吧，投诉后赔偿了30块话费，

时间: 2017-12-8 21:05

作者: tennou

海之绝恋发表于 2017-12-5 20:51
那我这样扣费问题能不能投诉到底？

投诉前提是你如何证明对方没有接电话？

时间: 2017-12-12 11:19

作者: 46009

日本和香港都有语音信箱，打不通的时候都是转到语音信箱里面哪怕也是一秒，也是收你一分钟的钱！

时间: 2017-12-12 11:24

作者: 46009

香港运营商和日本运营商都有语音信箱，转到信箱里面那个也要收费的！

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时间: 2017-12-12 13:30

作者: leonierx

本帖最后由 leonierx 于 2017-12-12 13:37 编辑

ftw 发表于 2017-12-6 22:20
某岛国，某某县的电信区号还真是177

日本的所有普通电话区号都是0开头，不是0开头的都是特服号。
那个人可能打到了本地区号的，区号后面是177的固话上

时间: 2017-12-12 13:34

作者: 宠辱不惊

正常呀

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