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标题: 用户在什么情况下会对运营商的网络不满，会想投诉？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-12-9 21:26

作者: yihuohuoxing 标题: 用户在什么情况下会对运营商的网络不满，会想投诉？

用户在什么情况下会对运营商的网络不满，觉得无法忍受，想投诉，我个人的看法是，当用户的某项需求很急迫却得不到满足的时候，会很不满，想投诉，例如：1、地铁上正在打农药的时候，出现卡顿；
2、某个重要的电话，打不通或者掉话；
3、在一些医院或者长时间等候的场所，想刷手机打法时间，却发现上不了网，尤其是旁边有人能上网的时候。

各位觉得还有什么时候会对运营商的网络不满，或者大家认为运营商网络的哪块短板，对用户感知影响最大？速率低？广度覆盖不行，农村没信号？室内覆盖不行，室内信号差？或者是语音覆盖不好，经常有些地方大不了电话？

时间: 2017-12-9 21:50

作者: yuxivv321

业务有缺陷运营商还开放办理，投诉还装什么不知道，云南猴动用户千万不要投诉信号问题容易被忽悠出内伤，千万不要尝试

时间: 2017-12-9 22:18

作者: 4409070

那天有个投票,说对运营商哪些不满,那些都是投诉的理由.

时间: 2017-12-9 22:20

作者: 4409070

1.  乱扣费，乱收费，不明不白开通业务。
2.  老用户不如那啥，不让随便转套餐。
3.  推销电话说不清楚事情就给开业务。
4.  运营商的各种政策简直不符合人性。

时间: 2017-12-9 22:32

作者: tanyijun0531

无信号，或者乱开增值业务。

时间: 2017-12-9 22:37

作者: dwm

移动偷偷关闭3G，但不妥善安置3G用户

时间: 2017-12-10 00:04

作者: 电信用户不如狗

硬伤改不了,走动一下，或者自行安装天线增益都能解决。

恶心的是：同资费不同内容，偷偷改用户套餐加业务、业务不让办理。

时间: 2017-12-10 05:17

作者: 小木马330

乱收费，投诉无人理的情况下。

时间: 2017-12-10 16:22

作者: 玩耍天使

不存在的，投诉两次不行我就换运营商了，我绝对不会给运营商添麻烦，反正给谁送钱不是送，我不会心烦的，商业上的东西，你不好好做我自然能找到下家接盘

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