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标题: 这种情况我可以投诉中国移动吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-12-11 17:02

作者: 今晚打kiss 标题: 这种情况我可以投诉中国移动吗？

我办理了一个和飞信30元的营销流量套餐，如图所示送省内5G流量。图中套餐说明我圈起来的第五条，超套餐流量后省内限速免费使用。现在客服说没有这回事，超流量后没有免费使用这条，超流量照样扣钱。我截图给他看，他说是错误的。请问我可以投诉移动吗？我要求按套餐说明那样超流量后省内限速免费使用。

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时间: 2017-12-11 17:14

作者: 超越0769

努力投诉，能搞定。

时间: 2017-12-11 17:28

作者: gzh72

可以！

时间: 2017-12-11 17:29

作者: maoxin1991

当然可以投诉。要求移动履约。

时间: 2017-12-11 17:58

作者: yuxivv321

这种必须投诉

时间: 2017-12-11 18:18

作者: ysmintor

保留证据通管局工信部走起，就解决啦！

时间: 2017-12-11 18:32

作者: 理想2016

人家还有第6条呢按原品牌处理除非你是封顶卡到一定限额后不在扣费
但投诉可以把多扣的钱要回来也许是双倍

时间: 2017-12-11 18:51

作者: 今晚打kiss

理想2016 发表于 2017-12-11 18:32
人家还有第6条呢按原品牌处理除非你是封顶卡到一定限额后不在扣费
但投诉可以把多扣的钱要回来也许是双 ...

第六条套餐外，也就是说省外流量资费

时间: 2017-12-11 18:59

作者: 理想2016

今晚打kiss 发表于 2017-12-11 18:51
第六条套餐外，也就是说省外流量资费

超出套餐外移动最会咬文嚼字了
不会那么好对付的
如果是我我也会管局投诉的或者315更好吧

时间: 2017-12-11 19:22

作者: sdwfboy

坚决投诉移动！！！要求双倍赔偿

时间: 2017-12-11 19:23

作者: scnc001

理想2016 发表于 2017-12-11 18:59
超出套餐外移动最会咬文嚼字了
不会那么好对付的
如果是我我也会管局投诉的或者315更好吧

按照法律规定，这种是按不利于条约制订方理解。。。

时间: 2017-12-11 19:39

作者: 今晚打kiss

scnc001 发表于 2017-12-11 19:23
按照法律规定，这种是按不利于条约制订方理解。。。

什么意思呢

时间: 2017-12-11 19:40

作者: scnc001

本帖最后由 scnc001 于 2017-12-11 19:41 编辑

今晚打kiss 发表于 2017-12-11 19:39
什么意思呢

有歧义的时候。当然明显错误和显失公平的例外

时间: 2017-12-11 20:09

作者: 今晚打kiss

scnc001 发表于 2017-12-11 19:40
有歧义的时候。当然明显错误和显失公平的例外

看不懂，直接点说，对我好还是对移动好？

时间: 2017-12-11 21:16

作者: 今晚打kiss

FoTS 发表于 2017-12-11 20:18
《中华人民共和国合同法》第四十一条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格 ...

。。。。。这。。。。。

时间: 2017-12-12 09:40

作者: 理想2016

今晚打kiss 发表于 2017-12-11 21:16
。。。。。这。。。。。

意思是移动败条款是他们制定的

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