通信人家园

标题: 广西联通闯祸了！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-12-18 17:36

作者: 46009 标题: 广西联通闯祸了！

在客户不知情的情况下取消了国际长途和国际漫游！

时间: 2017-12-18 17:45

作者: 46009

私自给客户取消业务！

附件: IMG_20171218_174041.jpg (2017-12-18 17:45, 101.59 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDE5fGVmNjYxZWZjfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_174018.jpg (2017-12-18 17:45, 106.01 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDIwfDQ2NDE4MWY3fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_173826.jpg (2017-12-18 17:45, 71.57 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDIxfGVkZDVlMGVifDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_173812.jpg (2017-12-18 17:45, 75.83 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDIyfDJiNGJiYmQ4fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-18 17:46

作者: 46009

46009 发表于 2017-12-18 17:45
私自给客户取消业务！

私自给客户取消业务！

附件: IMG_20171218_173748.jpg (2017-12-18 17:46, 105.94 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDI0fDQ3MjdhNzhmfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_173708.jpg (2017-12-18 17:46, 93.47 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDI1fGZkYTdkODFlfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-18 17:56

作者: ifei

标题太震惊

时间: 2017-12-18 17:59

作者: 46009

ifei 发表于 2017-12-18 17:56
标题太震惊

私自给客户取消业务还不算闯祸？

时间: 2017-12-18 18:30

作者: 46009

怎么只有阅读没有回复的呢？

时间: 2017-12-18 18:35

作者: yuxivv321

改了互联网套餐就会这样，我的也这样原来有

时间: 2017-12-18 18:52

作者: 46009

yuxivv321 发表于 2017-12-18 18:35
改了互联网套餐就会这样，我的也这样原来有

你改的什么卡？

时间: 2017-12-18 18:53

作者: 66505048

你换套餐了吧

时间: 2017-12-18 19:10

作者: dejoy

肯定改套餐了，系统移动调整的，怪不得联通吧。

时间: 2017-12-18 19:22

作者: 46009

dejoy 发表于 2017-12-18 19:10
肯定改套餐了，系统移动调整的，怪不得联通吧。

这个怎么没事？

附件: IMG_20171218_192058.jpg (2017-12-18 19:22, 83.87 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDI5fDhhZmJmZDhmfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_191949.jpg (2017-12-18 19:22, 84.18 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDMwfGVlYjA3ZDA4fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-18 19:53

作者: 46009

46009 发表于 2017-12-18 19:22
这个怎么没事？

这个怎么没事呢？

附件: IMG_20171218_194917.jpg (2017-12-18 19:53, 123.2 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDMxfDBlMGNiMmVifDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_194301.jpg (2017-12-18 19:53, 100.66 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDMyfDhhYmZlYTU5fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_194237.jpg (2017-12-18 19:53, 118.31 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDMzfDRiNTVlMGY1fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171218_194221.jpg (2017-12-18 19:53, 60.17 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDM0fDBhMmE2MzJhfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-18 19:57

作者: 风雨英雄

手厅展示问题，实际是没有取消的把。

时间: 2017-12-18 20:03

作者: 46009

风雨英雄发表于 2017-12-18 19:57
手厅展示问题，实际是没有取消的把。

这是办理过什么的节奏？

附件: IMG_20171218_200125.jpg (2017-12-18 20:03, 85.64 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDM1fGNkZGQ2ZGQ1fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-18 20:05

作者: 46009

dejoy 发表于 2017-12-18 19:10
肯定改套餐了，系统移动调整的，怪不得联通吧。

业务受理里面没有变更套餐的记录啊！

时间: 2017-12-18 20:07

作者: 46009

66505048 发表于 2017-12-18 18:53
你换套餐了吧

我没有变更过套餐啊！

时间: 2017-12-18 20:27

作者: scnc001

md现在标题d到处都是了

时间: 2017-12-18 20:33

作者: 专制移动不服

scnc001 发表于 2017-12-18 20:27
md现在标题d到处都是了

我也是醉了，总是针对联通。看来我需要再来爆几个移动的猛料了。

时间: 2017-12-18 21:55

作者: Miro

撸主语不惊人不歇菜呵，这也叫闯祸？换套餐了有些附加业务肯定是要重新确认订制的。年初某地三家运营商齐刷刷的切断4G、3G网络几十天都不算个“事儿”。。。

时间: 2017-12-18 22:09

作者: 中国电动

本帖最后由中国电动于 2017-12-18 22:12 编辑

超级大件事！！！大家惨了！！！有个蚂蚁放了个屁！！！有个蚂蚁拉了陀屎！！！

时间: 2017-12-19 06:35

作者: 小木马330

要不是你这个标题，我都没有打算进来看，进来一看内容，芝麻大的事。

时间: 2017-12-19 08:19

作者: 宠辱不惊

多大个事

时间: 2017-12-19 08:45

作者: 千里骑毛驴

娱乐版新闻才这样搞，还闯祸了。
我从沃派转梦想，系统都变了，还国际通话不变....
截了那么多图，都没看明白

时间: 2017-12-19 10:36

作者: 46009

Miro 发表于 2017-12-18 21:55
撸主语不惊人不歇菜呵，这也叫闯祸？换套餐了有些附加业务肯定是要重新确认订制的。年初某地三家运营商 ...

说那些这不叫事的来来说，这个事没发生在你身上，你永远不知道在境外失联，家里人的感受，你国际漫游关了，你在俄罗斯是不是就失联了？你们考虑过你们父母的感受吗？

时间: 2017-12-19 10:37

作者: 46009

中国电动发表于 2017-12-18 22:09
超级大件事！！！大家惨了！！！有个蚂蚁放了个屁！！！有个蚂蚁拉了陀屎！！！

时间: 2017-12-19 10:38

作者: 46009

小木马330 发表于 2017-12-19 06:35
要不是你这个标题，我都没有打算进来看，进来一看内容，芝麻大的事。

时间: 2017-12-19 10:42

作者: 46009

千里骑毛驴发表于 2017-12-19 08:45
娱乐版新闻才这样搞，还闯祸了。
我从沃派转梦想，系统都变了，还国际通话不变....
截了那么多图，都没看 ...

时间: 2017-12-19 10:43

作者: 46009

宠辱不惊发表于 2017-12-19 08:19
多大个事

时间: 2017-12-19 12:07

作者: 46009

46009 发表于 2017-12-19 10:43
说那些这不叫事的来来说，这个事没发生在你身上，你永远不知道在境外失联，家里人的感受，你国际漫游关了 ...

广西联通又特么给我开通了！国际长途和国际漫游！

附件: IMG_20171219_120502.jpg (2017-12-19 12:07, 96.19 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDgzfGNiZDkwYmQ3fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171219_120422.jpg (2017-12-19 12:07, 119.05 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDg0fDNmY2M5MmFhfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: IMG_20171219_120352.jpg (2017-12-19 12:07, 131.74 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwNDg1fDRkZjA0MmJlfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-19 14:40

作者: 千里骑毛驴

46009 发表于 2017-12-19 12:07
广西联通又特么给我开通了！国际长途和国际漫游！

所以你是标题党

时间: 2017-12-19 14:46

作者: 内蒙老通信

看看

时间: 2017-12-19 15:52

作者: dazhuFIVE

时间: 2017-12-21 09:54

作者: 宠辱不惊

46009 发表于 2017-12-19 10:43
说那些这不叫事的来来说，这个事没发生在你身上，你永远不知道在境外失联，家里人的感受，你国际漫游关了 ...

理解

时间: 2017-12-21 10:34

作者: 理想2016

话费余额不够一定数额系统自动关闭的吧我想的我还没出过国但我开通了国际漫游并且我的是移动卡

时间: 2017-12-21 14:46

作者: 46009

理想2016 发表于 2017-12-21 10:34
话费余额不够一定数额系统自动关闭的吧我想的我还没出过国但我开通了国际漫游并且我的是移动卡 ...

是人工关的，工号8035，后来给我赔50，后来不赔，后来又同意赔50，又来又加了50，成了100！问我同意不同意，同意的话半小时到账！

时间: 2017-12-21 18:21

作者: 理想2016

46009 发表于 2017-12-21 14:46
是人工关的，工号8035，后来给我赔50，后来不赔，后来又同意赔50，又来又加了50，成了100！问我同意不同意 ...

关闭的理由呢不是钱的问题总得有个说法吧

时间: 2017-12-21 22:58

作者: 46009

理想2016 发表于 2017-12-21 18:21
关闭的理由呢不是钱的问题总得有个说法吧

说是误操作，还说是套餐变更需要取消国际长途和国际漫游，现在情况是我开的国际长途和国际漫游，过了15分钟以后，申请的套餐变更！

时间: 2017-12-22 11:47

作者: jt2016

楼主打客服投诉了？?还是论坛上有广西联通的人看到给你操作了？

时间: 2017-12-22 15:56

作者: 老兵新看

这也叫事？你不能打客服电话问问？
要么是有你没说的理由，要么是误操作或系统bug，联通有什么动机私自改你的权限？何况是关闭，还挣不到你的钱了。

时间: 2017-12-22 16:44

作者: 46009

老兵新看发表于 2017-12-22 15:56
这也叫事？你不能打客服电话问问？
要么是有你没说的理由，要么是误操作或系统bug，联通有什么动机私自改你 ...

大家不相信是吧，我可以把录音放出来给你们听听！

时间: 2017-12-22 16:46

作者: 46009

jt2016 发表于 2017-12-22 11:47
楼主打客服投诉了？?还是论坛上有广西联通的人看到给你操作了？

打10010，她们都听不懂客户表达什么，我还打国漫投诉的呢！我这有录音，大家可以听一下！

时间: 2017-12-22 16:47

作者: 46009

工号8035给我关闭的国际漫游，8667未经客户同意查询客户的通话详单和上网详单！

时间: 2017-12-22 16:51

作者: 46009

jt2016 发表于 2017-12-22 11:47
楼主打客服投诉了？?还是论坛上有广西联通的人看到给你操作了？

我还向工信部投诉了呢？

时间: 2017-12-22 17:04

作者: 46009

jt2016 发表于 2017-12-22 11:47
楼主打客服投诉了？?还是论坛上有广西联通的人看到给你操作了？

10010投诉，工信部投诉！

附件: 20171221_094623.jpg (2017-12-22 17:04, 102.91 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwOTExfGQxZDM3MzA3fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: 20171221_121419.jpg (2017-12-22 17:04, 102.47 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwOTEyfDFkNTE3MGNlfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: 20171222_125130.jpg (2017-12-22 17:04, 113.17 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwOTEzfGI0OTE5Y2JmfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: 20171222_165109.jpg (2017-12-22 17:04, 117.66 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwOTE0fDE0MjhlNjE5fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-22 17:54

作者: 46009

客服说给我赔200块钱，不是预存款，而是赠款？

时间: 2017-12-22 18:03

作者: 46009

46009 发表于 2017-12-22 17:54
客服说给我赔200块钱，不是预存款，而是赠款？

预存款和赠款总感觉有区别！

附件: 20171222_173636.jpg (2017-12-22 18:03, 99.88 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwOTE3fDRhNzlkNGU0fDE3NTY4MDA1MTh8MHww

附件: 20171222_175252.jpg (2017-12-22 18:03, 112.67 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQwOTE4fDQyOTY4ZTNhfDE3NTY4MDA1MTh8MHww

时间: 2017-12-22 18:06

作者: fengxh2002

为了几毛钱，天天弄来弄去，至于吗？！路上有2毛钱都不会去捡

时间: 2017-12-22 18:54

作者: 46009

fengxh2002 发表于 2017-12-22 18:06
为了几毛钱，天天弄来弄去，至于吗？！路上有2毛钱都不会去捡

不是在乎钱，你懂不？主要是太气人了，未经客户同意，查客户的通话详单或者是流量详单，你怕不怕？

时间: 2017-12-23 18:14

作者: 46009

赔偿三百块钱话费是不是太多了？

时间: 2017-12-24 12:25

作者: boboyh

果然是大事件

时间: 2017-12-24 20:58

作者: 46009

boboyh 发表于 2017-12-24 12:25
果然是大事件

现在只能赔偿200块钱话费，你觉得少吗？

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)