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标题: 浙江杭州联通居然把预销户的号码进行了非实名停机 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-6 16:08

作者: 天山番茄 标题: 浙江杭州联通居然把预销户的号码进行了非实名停机

遇到一个很奇葩的事情，我17年12月3日进行预销户的浙江联通号码居然在17年12月25日被浙江联通杭州分公司进行了非实名操作并停机。问题来了，如果没有实名，我是怎么在营业厅进行预销户操作的；如果有实名，为什么会被联通进行非实名停机，业务办理记录截图如下：

已经打10015投诉，要求杭州联通出具书面道歉，并将号码在本月进行销户并退还预存款，同时本月因为实名补录产生的费用由联通负责。准备24小时不回复直接GXB。

附件: 联通截图.png (2018-1-6 16:05, 30.38 KB) / 下载次数 0
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时间: 2018-1-6 16:15

作者: 上校ming

你都预销了，这号码不属于你了，你无理取闹什么？

时间: 2018-1-6 16:17

作者: 天山番茄

上校ming 发表于 2018-1-6 16:15
你都预销了，这号码不属于你了，你无理取闹什么？

浙江联通预销户后号码还是挂在我的身份证下，需要第二月再去才能正式销户并拿回预存的话费，不了解流程不要瞎说。现在他们的操作导致我号码无法销户了！

时间: 2018-1-6 16:20

作者: 天山番茄

上校ming 发表于 2018-1-6 16:15
你都预销了，这号码不属于你了，你无理取闹什么？

浙江联通这边预销户的号码还是在我名下的，需要第二月正式销户才能算销户并拿回我话费，不理解你怎么会那么想

时间: 2018-1-6 16:33

作者: yuxivv321

非实名是个宝，投诉客户随便搞

时间: 2018-1-6 16:38

作者: 酷睿李

上校ming 发表于 2018-1-6 16:15
你都预销了，这号码不属于你了，你无理取闹什么？

预销号期间随时可以持身份证复机的。

时间: 2018-1-6 16:42

作者: 天山番茄

yuxivv321 发表于 2018-1-6 16:33
非实名是个宝，投诉客户随便搞

我还郁闷呢，这个号码没投诉他们，预销户一下就变成非实名用户了

时间: 2018-1-6 17:12

作者: 电信用户不如狗

上校ming 发表于 2018-1-6 16:15
你都预销了，这号码不属于你了，你无理取闹什么？

话费是真金白银啊哥。

时间: 2018-1-6 17:36

作者: ih_o

联通不仅爆粗166预约号码被强行开给第三方，现在还出现你这种预拆机期间就把实名制给取消？？我记得去年我去拆机时，第一次通讯公司还给了我一份拆机的资料，上面明确写着机主信息。第二次拆机才是真正注销。

时间: 2018-1-6 17:50

作者: 上校ming

电信用户不如狗发表于 2018-1-6 17:12
话费是真金白银啊哥。

没说话费不返还哦！这是两码事。现金充的话费，当然要返还。

时间: 2018-1-6 18:17

作者: 天山番茄

上校ming 发表于 2018-1-6 17:50
没说话费不返还哦！这是两码事。现金充的话费，当然要返还。

号码都从我名下被剥离成非实名了，销户都销不了，还怎么返还？

时间: 2018-1-6 18:18

作者: 天山番茄

ih_o 发表于 2018-1-6 17:36
联通不仅爆粗166预约号码被强行开给第三方，现在还出现你这种预拆机期间就把实名制给取消？？我记得去年我去 ...

现在浙江联通这边都是无纸化了，不会给回执单，幸亏当时改了服务密码还能登陆，不然还剩的260左右的话费就被浙江联通吞了

时间: 2018-1-6 18:53

作者: ih_o

天山番茄发表于 2018-1-6 18:18
现在浙江联通这边都是无纸化了，不会给回执单，幸亏当时改了服务密码还能登陆，不然还剩的260左右的话费就 ...

联通现在为什么搞成这样了？？？？

时间: 2018-1-7 07:46

作者: chgchj

我的一个联通号码两年前办理了销户，一直打这号码是停机状态。期间多次问联通客服说号码已经销户了，但是号码一直是在我名下的。上个月投诉后号码想真的销户，拔打提示音为空号的。这个最好问清楚。

时间: 2018-1-7 08:09

作者: Gratch

天山番茄发表于 2018-1-6 16:20
浙江联通这边预销户的号码还是在我名下的，需要第二月正式销户才能算销户并拿回我话费，不理解你怎么会那 ...

湖北联通已经变了，几天前我去注销了个号码，当天拨打就提示空号

时间: 2018-1-7 10:33

作者: 天山番茄

ih_o 发表于 2018-1-6 18:53
联通现在为什么搞成这样了？？？？

浙江三大运营商都是无纸化，这个没问题，只是这么坑还是第一次遇到

时间: 2018-1-7 10:34

作者: 天山番茄

chgchj 发表于 2018-1-7 07:46
我的一个联通号码两年前办理了销户，一直打这号码是停机状态。期间多次问联通客服说号码已经销户了，但是号 ...

好的，谢谢提醒，本次投诉10015就是要求查清原因并按照原来的进度办事

时间: 2018-1-7 10:36

作者: 天山番茄

Gratch 发表于 2018-1-7 08:09
湖北联通已经变了，几天前我去注销了个号码，当天拨打就提示空号

看来联通各个省还是不一样的，那你们那边是当场退还剩的话费预存部分？

时间: 2018-1-7 10:36

作者: webseeking

联通的预销户有点操蛋，去年春节前开了个小招卡，节后没用就去营业厅销户，当时说可以了，下个月就自动销户，我还特意问了下个月还需要自己来营业厅不？得到的肯定答复是不需要。上上个月掌厅app能查名下号码的时候，我看到那个号码还在，就跑营业厅去查，柜员跟我说预销户这么久应该是正式销户了，结果他一查询，还没销户，只能又走一次销户流程。

时间: 2018-1-7 10:38

作者: Gratch

天山番茄发表于 2018-1-7 10:36
看来联通各个省还是不一样的，那你们那边是当场退还剩的话费预存部分？

下个月6号以后。另外查询了名下的所有号码，发现两年前注销的一张卡还在我名下，当场给清理掉了。

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