通信人家园

标题: 电信网络质量这么差？不知道集团领导会不会找我谈话，做好辞职打算 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-11 22:13

作者: zhenyuyang 标题: 电信网络质量这么差？不知道集团领导会不会找我谈话，做好辞职打算

本帖最后由 zhenyuyang 于 2018-1-11 22:45 编辑

如标题，电信自建设移动网络以来，借助技术及固定网络资源优势，迅速发展了一批用户。

市场部充分利用中国国民素质低的空隙，混淆用户试听，甚至有相当一定时间段，大部分国民以为只有电信提供3G服务。谁知对手利用同样手法迎头赶上，又遇到4G快速更新迭代，用户发展速度随之放缓。可笑的是部分地区曾经还出现过像用户灌输「真4G」、「真全网通」等low炸了下流营销手段手段。

从3G起，电信一直都是利用技术及资源优势，向用户提供质量其实并不高的移动网络，全国95%区域网络容量不足。但随着市场部推出各种撕逼资费，自杀套餐，本着电信体系内只看当下业绩，从不看长远毫无有价值战略的运营模式。打着培养用户习惯为由头，快速发展了相当一批低价值用户。

该部分用户大量占用现有网络容量资源，同时电信对网络扩容及优化的速度与盲目发展用户速度完全不成比例，导致全网大部分用户体验感知极速下降。
部分城市，如上海，出现信号满格却上不了网的情况频繁发生。前期靠投机取巧树立的口碑如多米罗骨牌迅速崩溃，目前只能靠家庭优惠套餐发展及维系中低端客户。

当然，也的确是因为没什么钱，低端用户贡献值低，离网率高。也因体制原因养了一大批闲人、废人，加之所谓的体制影响，新人进来一段时间后也逐渐被同化，没人敢做事，的确也是无奈。

与此同时，还因这种体制的原因，电信从上到下的员工都十分擅长于造假，各种造假，从数据到报告，由上到下，几乎没有一份文件真实率及价值超过50%。系统集成率低，人工操作性支撑占比极高。每天都有各种人工产生的失误数据产生，导致后续分析及战略规划与实际存在断崖势差错出现。领导几乎都是只看自己的利益，用人只用听话的人，甚至直言喜欢拍马屁的「自己人」，做实事的员工反而被打压。

也许有「人」会说大家都一样，但就参考中国移动的公司管理风格体制来讲，我也作为电信集团层面的员工实事求是同时也不得不承认人家活该混的比我们好。

坐在下班回去的地铁上胡乱写了这一些，不想假事做多了良心会痛，希望大家看到真相也分享自己的一点想法，如有不敬之处请各位谅解。

最后说一句，如有电信水军来喷，请省省，回去多读书，少做缺德事。

时间: 2018-1-11 22:37

作者: zhenyuyang

为自己带盐

时间: 2018-1-11 22:43

作者: 野生数据

电信现在特别喜欢推出低资费不限量套餐或者狂送流量网络最近一段时间明显变差了

时间: 2018-1-11 22:50

作者: zhenyuyang

野生数据发表于 2018-1-11 22:43
电信现在特别喜欢推出低资费不限量套餐或者狂送流量网络最近一段时间明显变差了

网络容量不足问题因该资费的出现，被赤裸裸的暴露在群众视线中。
大量发展低价值，高维护成本的低价值用户，同时导致高价值用户网络体验下降。随之带来的是离网率攀升。
要知道，使一个高价值用户回心转意，重新接受电信的成本要比发展一个同类型新用户所需更高。

时间: 2018-1-11 22:52

作者: 上校ming

锅你一个来背？真是大侠。

时间: 2018-1-11 23:03

作者: sakura911

电信的家庭套餐真的杀伤力很大的，而且愿意使用家庭套餐的人，多数不在乎信号或者网速

时间: 2018-1-11 23:12

作者: zhenyuyang

本帖最后由 zhenyuyang 于 2018-1-11 23:15 编辑

sakura911 发表于 2018-1-11 23:03
电信的家庭套餐真的杀伤力很大的，而且愿意使用家庭套餐的人，多数不在乎信号或者网速

移动经过这几年的市场发展积攒的教训和经验，已经意识到固网资源的重要性，目前已经奋力直追。
以中国移动目前的执行力与财力，固网赶超电信只是时间问题。
而电信似乎还没有意识到问题的严重性，也没有战略性通过多元化业务保持及长久发展市场规模。

时间: 2018-1-11 23:42

作者: 碧海蓝天0321

说这话，似乎是集团级高层，坐地铁下班，真环保！

时间: 2018-1-12 00:28

作者: zhenyuyang

本帖最后由 zhenyuyang 于 2018-1-12 00:32 编辑

谢谢大家的认可，可惜这些话我分析报告给领导看过，只得到了领导看不懂的回复。

时间: 2018-1-12 00:29

作者: zhenyuyang

本帖最后由 zhenyuyang 于 2018-1-12 02:52 编辑

碧海蓝天0321 发表于 2018-1-11 23:42
说这话，似乎是集团级高层，坐地铁下班，真环保！

集团某副业子公司基层员工，工作内容与主业无直接关联，以上简单并不全面的想法是基于日常网络使用体验及多渠道信息了解得出的。

如有说错的地方请各位前辈包涵及指正。

职位运营专员，工龄20个月；
月薪到手3k8，只能坐地铁；
坐标上海/北京其一；
目前已对电信失望，计划离职。

时间: 2018-1-12 02:30

作者: LEOE

坐标东莞，电信4G信号满格，打不出电话、别人也打不进来的事经常发生。

时间: 2018-1-12 07:09

作者: 46009

LEOE 发表于 2018-1-12 02:30
坐标东莞，电信4G信号满格，打不出电话、别人也打不进来的事经常发生。

电信4G不是用来打电话的，是用来上网的！

时间: 2018-1-12 08:42

作者: xgllrpp

三个号码：电信，移动，联通各一个，电信信号不好用联通，联通不好用移动。

时间: 2018-1-12 09:09

作者: 没事来看看

用户量以及 DOU上来了，这张薄薄的4G网络肯定是扛不住，这不像是3G时代，那么少的基站都能撑起来。

时间: 2018-1-12 09:13

作者: hhl2007k

移动现在也是一样，一项一项按照制度规章来则什么也干不成，所以只能承担风险造假，制度不过是拿来找出责任人罢了。

时间: 2018-1-12 09:42

作者: sxltlyg

牛人才敢辞职哦

时间: 2018-1-12 10:09

作者: wkeyboy

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-1-12 10:59

作者: zhenyuyang

时间: 2018-1-12 11:24

作者: 周湘

不知道电信是舍不得钱，还是真没钱了……上个月去营业厅办理业务，看到他们的台席桌都很旧了，不知道用了多少年了……还是大营业厅呢……而且他们的工号电脑还是XP系统，移动最低都是win7+IE11了，刚升级boss系统支持win10了……虽然那些东西和我们用户无关，但能看出他们办事的态度。

时间: 2018-1-12 12:48

作者: 菠菜哥

这锅得背

时间: 2018-1-12 13:49

作者: ccctjq

一声叹息

时间: 2018-1-12 13:50

作者: ccctjq

DX就是下一个联通，早晚完犊子

时间: 2018-1-12 14:43

作者: SISI-an

2018年开始将会全面建设不足网络短板，特别是无线这一块，volte也快了。集团已经认识到了

时间: 2018-1-12 15:16

作者: zhenyuyang

SISI-an 发表于 2018-1-12 14:43
2018年开始将会全面建设不足网络短板，特别是无线这一块，volte也快了。集团已经认识到了

为时已晚，中国移动已经着力建设5G，活该落后。
下一步就是从上到下，各种场合渠道喊国家不公平，资源不平均。呵呵呵。

时间: 2018-1-12 15:46

作者: sdlzl2007

说出了我的心声

时间: 2018-1-12 17:05

作者: lwf1990lwf

电信网优垃圾的很，看网页视频还可以，玩游戏不行（王者荣耀经常460），很蛋疼。

时间: 2018-1-12 17:09

作者: piview

lwf1990lwf 发表于 2018-1-12 17:05
电信网优垃圾的很，看网页视频还可以，玩游戏不行（王者荣耀经常460），很蛋疼。

我玩王者荣耀倒是没掉过线，3G都没问题。

时间: 2018-1-12 20:41

作者: Allforyou

入了电信的坑，三家不如联通了，联通确实不错

时间: 2018-1-13 14:08

作者: zhenyuyang

时间: 2018-1-13 14:42

作者: lyin7777

LEOE 发表于 2018-1-12 02:30
坐标东莞，电信4G信号满格，打不出电话、别人也打不进来的事经常发生。

电信的4G跟打电话无关！要看2G信号！除非你那里的电信开VoLTE！？

时间: 2018-1-13 14:45

作者: lyin7777

xgllrpp 发表于 2018-1-12 08:42
三个号码：电信，移动，联通各一个，电信信号不好用联通，联通不好用移动。

我也是3个各一个！
移动是主卡，无限流量和500分钟。
联通是副卡，0月租，0流量，0通话，只接电话！
电信以前一直是主卡，169套餐，被坑了好几年！刚办了移动号做主卡，电信已改成5元月租保号了。

时间: 2018-1-13 14:48

作者: lyin7777

15162049681 发表于 2018-1-12 20:41
入了电信的坑，三家不如联通了，联通确实不错

联通信号超级垃圾！用的我火大的很！还好只做副卡不常用。在苏州无锡很多地方联通都没信号！一个通信企业连最基本的2G信号和通话都保证不了，活该越做越差。

时间: 2018-1-13 16:03

作者: tyunicom

楼主既然认为电信快完了，还不赶快辞职！

时间: 2018-1-13 23:58

作者: lwf1990lwf

piview 发表于 2018-1-12 17:09
我玩王者荣耀倒是没掉过线，3G都没问题。

不是掉线，是间隙性的460，几秒后又正常

时间: 2018-1-14 01:13

作者: hyunlai

移动网速也常便秘啊，开个网页都拖拖拉拉

时间: 2018-1-14 22:55

作者: LEOE

lyin7777 发表于 2018-1-13 14:42
电信的4G跟打电话无关！要看2G信号！除非你那里的电信开VoLTE！？

2G信号也是满格的，至于有没有开VOLTE那就不知道了

时间: 2018-1-16 00:44

作者: gh7311

zhenyuyang 发表于 2018-1-11 23:12
移动经过这几年的市场发展积攒的教训和经验，已经意识到固网资源的重要性，目前已经奋力直追。
以中国 ...

移动的固网宽带想赶超电信？拉倒吧，连个骨干网都没有，网络质量全看电信机房的脸色，差距有十万八千里。

时间: 2018-1-16 01:54

作者: 电信十年老用户

本帖最后由电信十年老用户于 2018-1-16 01:58 编辑

楼主，我在省会市中心地区，在一个最最最市中心的室外，用电信3g手机上网就掉1x，根本没法用3g上网。换了几张3g卡都是这样。请问是不是因为这里人多，所以就把3g资源都让给4g去用了？或者分给1x去了。是不是这个原因？因为离开这个最中心的区域，在市区其他地方还没有遇到过3g无法上网的地方。问了10000，忽悠我，说没发现3g有问题。把我惹急了说你现在派个人带个电信手机过来我们现场试验看看能不能用3g，他就不敢说了，很快的速度立马改口说再问问。结果还是不了了之。其实如果真是把3g关了把资源都让给4g了，我也接受。因为这里确实人口非常密集可能5m资源不够用了。但是我只是想问问是怎么回事，因为电信3g有信号却完全不能用的情况和区域，我还是第一次遇见。有点奇葩所以才想问问客服是怎么回事。我可以换4g卡4g手机用，这都不是问题。问题是为什么要遮遮掩掩不告诉我。每次咨询10000都回复说当地基站情况良好，没有任何问题。老这么说我就生气了。要是这样我下次还去投诉，非让他们派个人来现场试验。明明就用不成，还非要说能用。你就老老实实说这里人太密集，所以把3g资源让给4g了不行吗？恩下周我去了那里再去怼他们。其实移动在这里是全城关3g了，但是你可以明说啊，说明白了也就没什么。非要一口咬定3g基站良好是我的问题我就生气了。

时间: 2018-1-18 19:53

作者: Terrence1222

电信网络优化确实有问题，不论是优先级上B5权限比B3、B1都要高，好远的B5都能优先介入，还是网络容量方面，北京地铁、京港地铁经常出现4G满信号无速度，京投地铁能上网因为人家全高架线路，很无奈······

时间: 2018-1-19 11:45

作者: shy8035

低价中标的设备，各种问题出现，根本解决不了。

时间: 2018-1-19 12:07

作者: cccff

SISI-an 发表于 2018-1-12 14:43
2018年开始将会全面建设不足网络短板，特别是无线这一块，volte也快了。集团已经认识到了

宏基站多搞点

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)