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标题: 深圳联通网上办理宽带说没有端口，去营业厅说有端口但要办理手机卡，该怎么投诉？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-14 16:24

作者: clockwin 标题: 深圳联通网上办理宽带说没有端口，去营业厅说有端口但要办理手机卡，该怎么投诉？

各位网友，我已经有两张联通卡，一张移动卡8元保号用。
1、日租卡省内版，12元月租，0.25元一分钟，带18低消，已经慢慢当主卡了，

2、一元日租卡，原来小王卡转套餐的，已经转成国内版；
原来想要注销日租卡省内版带18低消的话优惠力度就比一元日租卡好很多，但有的时候出省就60元1G就贵了；
两张卡都有近200元的话费，深圳市的注销只返还联通官网和营业厅充值的话费，其他的像便利店、支付宝、微信充值的不能退。
所以一元日租卡就准备用到话费完。

最近要拉个宽带，广东联通网站上有个960元一年的，结果提交信息上去来条短信说没有资源了，
打电话给附近营业厅的，确定的问他我这里有没有端口，回答说有，但拉宽带就要办130套餐一年的手机卡，
但有三个号了，注销话费又不能取出，不想要新的号码了。

之后打电话给联通宽带客服，问我接收的那条短信是否有误，回答是我那里已经没端口了，已经办不了宽带；
当时直接反问联通宽带客服：营业厅说有端口，你说没有，你们两其中一个有问题，那是谁，我如果拉得上那投诉你还是投诉他；
联通宽带客服回我更搞笑，说我如果拉的上也有可能刚好有人退网，正好就拉得上了，不能说明他们有问题。

咨询各位网友，我这该如何投诉？谢谢。

时间: 2018-1-14 16:41

作者: ET罗尼

10015,,,不行再12300

时间: 2018-1-14 17:43

作者: ax4Bz

注销话费不能取出？不是可以退充值卡吗？

时间: 2018-1-15 00:24

作者: netplus

本帖最后由 netplus 于 2018-1-15 00:25 编辑

把日租卡当宽带用，话费用完了就注销，然后再拉宽带不就行了。

时间: 2018-1-15 06:09

作者: 小木马330

不用去，你看你小区内都有联通的广告，直接打上面的电话，估计就有人上门办理。到营业厅和网上干嘛，他们也是问负责片区的装维人员。

时间: 2018-1-15 07:18

作者: springson

很多片区，确实没有端口。
只有那地方用户多了，才会有。
投诉也没有用。

时间: 2018-1-16 13:27

作者: clockwin

ax4Bz 发表于 2018-1-14 17:43
注销话费不能取出？不是可以退充值卡吗？

不行，退不了的，我以前去问注销的时候营业厅的人都劝我用完再过来注销，免得浪费。

时间: 2018-1-16 13:29

作者: clockwin

小木马330 发表于 2018-1-15 06:09
不用去，你看你小区内都有联通的广告，直接打上面的电话，估计就有人上门办理。到营业厅和网上干嘛，他们也 ...

小区内的网络960拉的是20M一年的，营业厅的是130套餐送100M，网上960的100M一年，虽然还要光猫200，初装费100，但一样的价格还是网上的便宜。

时间: 2018-1-16 13:31

作者: clockwin

springson 发表于 2018-1-15 07:18
很多片区，确实没有端口。
只有那地方用户多了，才会有。
投诉也没有用。

不是说没有端口，而是网上营业厅说没有端口了，去营业厅说只要办理130套餐就可以拉宽带；
我确定的问营业厅我这里是否有端口的。

时间: 2018-1-16 14:22

作者: yingdong123

录音投诉，估计是代理商的行为

时间: 2018-1-16 14:38

作者: KingEast

联通自己作死
我新家网上申请的联通宽带，钱都付好了，没多久电话来说没覆盖，又把钱退给我了
可是小区是有覆盖的，如果我自己去营业厅应该就能装了。
结果网上申请电信200m2年，第二天立马人家约时间装。

时间: 2018-1-16 23:19

作者: clockwin

KingEast 发表于 2018-1-16 14:38
联通自己作死
我新家网上申请的联通宽带，钱都付好了，没多久电话来说没覆盖，又把钱退给我了
可是小区是 ...

我这里电信更贵，要办理209套餐才送100M宽带。

时间: 2018-1-16 23:21

作者: clockwin

yingdong123 发表于 2018-1-16 14:22
录音投诉，估计是代理商的行为

当时直接电话里问联通10010宽带客服：营业厅说有端口，你说没有，你们两其中一个有问题，那是谁，我如果拉得上那投诉你还是投诉他；
联通宽带客服回我说我如果拉的上也有可能刚好有人退网，正好就拉得上了，不能说明他们有问题。
这可是连后路都想好了。

时间: 2018-1-17 06:31

作者: 小木马330

clockwin 发表于 2018-1-16 13:29
小区内的网络960拉的是20M一年的，营业厅的是130套餐送100M，网上960的100M一年，虽然还要光猫200，初装费 ...

多了解一下。

时间: 2018-1-17 15:53

作者: yingdong123

那怎么办，办理130那个然后马上cut掉装960的那个？

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