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标题: 话务台操作简要说明 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-24 20:32

作者: kick5311 标题: 话务台操作简要说明

话务台操作简要说明

本地=市话（市内）

本地长途（除市内以外省内所有市县）

一般在开通&关闭电话操作有3种状态，√、灰色的√、空白

1、√=开通

2、灰色√=默认操作

3、空白=关闭

一、开通房间电话功能（例如本地区间、长途）：

打开U-Path 企业通信助理-》数据维护-》设置用户数据-》浏览-》输入短号如55888并确定-》呼出权限-》勾选需要开通的业务如本地或长途-》确定后本次操作完成（不管操作成功或失败系统都会提示）。

二、关闭房间电话功能（例如本地区间、长途）：

打开U-Path 企业通信助理-》数据维护-》设置用户数据-》浏览-》输入短号如55888并确定-》呼出权限-》取消勾选需要开通的业务如本地或长途-》确定后本次操作完成（不管操作成功或失败系统都会提示）。

三、给房间电话设置叫醒服务

打开U-Path 企业通信助理-》数据维护-》设置定时叫醒-》叫醒时间输入格式如早上8点就填08:00-》电话号码输入短号如55888-》确定后本次操作完成（不管操作成功或失败系统都会提示）。

如需查看是否设置叫醒成功，可以在U-Path 企业通信助理-》数据维护-》查询叫醒记录里面查看。

注：开通叫醒只需设置上面所说步骤，其他选项如叫醒模式、叫醒语言等不需要操作。

四、取消叫醒服务

打开U-Path 企业通信助理-》数据维护-》取消定时叫醒-》输入短号如55888-》确定后本次操作完成（不管操作成功或失败系统都会提示）。

五、话费结算

打开话费结算[CBS]-》账号1密码为空-》结算查询-》结算[F10]-》选择起始时间和结束时间（一般按客人入住和退房时间为准）-》输入客房短号如55501-》加入-》结算显示。

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