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标题: 我们这的移动网络部太差了，不准备换移动了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-25 11:43

作者: 619369925 标题: 我们这的移动网络部太差了，不准备换移动了

本帖最后由 619369925 于 2018-1-25 12:34 编辑

         新家装修，家人都用移动号码，在新房子里打电话通话不好，4G刷网页也刷不出来。
         我就打了10086反应问题，客服（一个男的）答复说明日工程师来测试。第二天9点20左右，客服回电说工程师去测试了，新建小区就是信号不好。我反问“中国移动是世界最大的运营商，宣传上都写信号好所以用户多，每年这么多新建小区，信号不好，就以一句新建小区就是信号不好敷衍？工程师到底去了没有？” 客服（一个男的）坚持说去了，我说让工程师联系下我，我问几个问题，这个哥们慌了坚持说不能让我们直接联系，有什么话他可以中间转达。然后我挂了电话把他和网络问题再次投诉。
         2天后，客服人员来电了，说这次问题搞清楚了，我家附近那个小区基站被民众弄停了，正在协调新站点，这个女客服态度很好，一阵替移动网络部道歉，说工程师这次去了，我一想现在网优工程师大部分也都是混子，算了。我说这不管你的事，希望他们努力把，我们小区联通信号很好，地下室都覆盖了。
         我们城市的移动网络是不如联通，但是没想到他们对待网络问题如此敷衍，我准备把父母的手机号都换成联通，联通号还是需要用的。

时间: 2018-1-25 11:46

作者: hoholo

号码这么容易换啊，买个随身WiFi，弄张3元不限量联通卡上网，移动降到8元保号或者注销

时间: 2018-1-25 11:50

作者: wkeyboy

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时间: 2018-1-25 11:56

作者: 4409070

在家用WIFI呀,家里没装宽带?

时间: 2018-1-25 11:59

作者: 619369925

4409070 发表于 2018-1-25 11:56
在家用WIFI呀,家里没装宽带?

刚装修好，今年搬家，可惜没联通宽带

时间: 2018-1-25 12:02

作者: crazyone

你再能也得指望着混子来给你整信号

这说话口气不小

时间: 2018-1-25 12:03

作者: 4409070

619369925 发表于 2018-1-25 11:59
刚装修好，今年搬家，可惜没联通宽带

济南不是联通相对强势的地方?新小区居然没有联通宽带?联通还是需要加强呀

时间: 2018-1-25 12:33

作者: 619369925

本帖最后由 619369925 于 2018-1-25 12:35 编辑

crazyone 发表于 2018-1-25 12:02
你再能也得指望着混子来给你整信号

这说话口气不小

哈哈，混子真不指望，我也是专业内，很自信，业内人士现在水平下降很厉害，兄弟

时间: 2018-1-25 12:51

作者: 619369925

wkeyboy 发表于 2018-1-25 11:50
三家均衡你又有你的付出，点个赞

拼的是个服务，移动女客服服务太好了，其他就是忽悠我

时间: 2018-1-25 12:55

作者: baiy9099

hoholo 发表于 2018-1-25 11:46
号码这么容易换啊，买个随身WiFi，弄张3元不限量联通卡上网，移动降到8元保号或者注销

我以前也是这么认为的，真正操作起来了发现挺sb的，准备把旧iphone淘汰了，买双卡安卓机了

时间: 2018-1-25 13:00

作者: baiy9099

619369925 发表于 2018-1-25 12:51
拼的是个服务，移动女客服服务太好了，其他就是忽悠我

我们办公楼信号不好投诉了，回电说附近基站所在的闲置土地被拍卖了，开发商要求拆了所以正在布置新站址，会尽量解决信号问题
然后过了半个月不知道是什么黑科技信号稍稍好了一点，七八个月后新基站就竖起来了
而且我就通过电话觉得，移动的客服是真心想了解哪地方信号弱，让用户发现问题然后他们解决问题的

时间: 2018-1-25 13:10

作者: scnc001

哪天移动补了基站呢？所以完全放开携号转网才是王道。号码是国家资源，不属于哪一家所有。。。

时间: 2018-1-25 13:22

作者: 玩耍天使

别投诉了，当年我家移动还是2/3g满信号呢，就没4g信号，越投诉信号越烂，现在我家移动2/3/4g都没信号了

时间: 2018-1-25 13:48

作者: 619369925

玩耍天使发表于 2018-1-25 13:22
别投诉了，当年我家移动还是2/3g满信号呢，就没4g信号，越投诉信号越烂，现在我家移动2/3/4g都没信号了

工信部，要不他们不重视

时间: 2018-1-25 13:50

作者: 619369925

baiy9099 发表于 2018-1-25 13:00
我们办公楼信号不好投诉了，回电说附近基站所在的闲置土地被拍卖了，开发商要求拆了所以正在布置新站址， ...

移动肯定也有认真的地方。信号哪里好，哪里不好，优秀网络优化人员门清

时间: 2018-1-25 14:21

作者: 玩耍天使

619369925 发表于 2018-1-25 13:48
工信部，要不他们不重视

没啥用，不投了，我家反正是都换了联通，15年注册这号的时候我还天天说移动的信号问题，你看我现在也不说了，至少不会主动说移动信号怎么样

时间: 2018-1-25 14:29

作者: 自由之声

三大都有盲区，不能以偏概全。关键是服务意识。

时间: 2018-1-25 14:47

作者: 小木马330

时间: 2018-1-25 15:18

作者: piview

619369925 发表于 2018-1-25 11:59
刚装修好，今年搬家，可惜没联通宽带

联通连地下室都有信号的小区居然都没有宽带，听起来象是讲故事。。。

时间: 2018-1-25 17:31

作者: 619369925

piview 发表于 2018-1-25 15:18
联通连地下室都有信号的小区居然都没有宽带，听起来象是讲故事。。。

不是小区没有，是一些楼有，一些楼没有。都问了，没办法

时间: 2018-1-25 18:17

作者: 加勒比海带6

还混子，在我们这移动用户如果羞辱工作人员，以后还想投诉解决问题，做梦

时间: 2018-1-25 18:33

作者: 超越0769

我我这的移，动3g，信号不好，老外在2g3g间跳频，投诉后来了四个测试的，第二天客服还是重复一百次都不变的回复，说技术员测回的数据，网络正常。我说我不看你数据怎样，要看事实能不能用，不能上网你说再正常都没意义，他们只会忽悠，根本就不把老用户放眼里，准备发邮件给通管，等通管处理结果怎样再工信部，不让用户正常使用，用户也不能让你好过。搞笑的是，测速员的自己的手机也都是在跳频。还说网络正常，睁眼说瞎话。还好，现在用电信的无限卡上网，送的话费两千多分钟现在才打了一百多分钟。慢慢来吧，用户也耗的起。

时间: 2018-1-26 04:17

作者: 619369925

本帖最后由 619369925 于 2018-1-26 04:18 编辑

超越0769 发表于 2018-1-25 18:33
我我这的移，动3g，信号不好，老外在2g3g间跳频，投诉后来了四个测试的，第二天客服还是重复一百次都不变的 ...

哈哈，兄弟，这就是我说的，现在网络优化都是混日子，真正的技术好，有责任心的不多了。来了4个，说明网络优化支撑的三方公司没有人才啊

时间: 2018-1-26 04:17

作者: 619369925

32876980 发表于 2018-1-25 18:17
还混子，在我们这移动用户如果羞辱工作人员，以后还想投诉解决问题，做梦

你工信部试试，其他都没用。

时间: 2018-1-26 08:09

作者: boos1234

我在学校联通有信号没网，移动有4g 网速200kb/s，电信4g每秒4m_5m怎么破

时间: 2018-1-26 08:31

作者: 619369925

本帖最后由 619369925 于 2018-1-26 08:32 编辑

boos1234 发表于 2018-1-26 08:09
我在学校联通有信号没网，移动有4g 网速200kb/s，电信4g每秒4m_5m怎么破

兄弟，首先确定下个人手机设置没问题，然后看手机网络在几g上，如果是4g网络，4g信号满格，在任何时候都没网速，上网慢，直接10015投诉这么不负责任的优化部门。如果信号满格，在忙时，就是你们都不上课的时候信号变慢了，或者信号不是满格，信号慢，或者没有4g3g,投诉10010，让他们来处理，如果不现场测试忽悠你，10015伺候。

时间: 2018-1-26 08:56

作者: hyunlai

baiy9099 发表于 2018-1-25 12:55
我以前也是这么认为的，真正操作起来了发现挺sb的，准备把旧iphone淘汰了，买双卡安卓机了

移动WIFI用起来确是不方便，我买了个用的次大概也就10次以内

时间: 2018-1-26 09:07

作者: hkchenv

移动：不缺你一个，爱咋咋

时间: 2018-1-26 09:52

作者: 越祈

hoholo 发表于 2018-1-25 11:46
号码这么容易换啊，买个随身WiFi，弄张3元不限量联通卡上网，移动降到8元保号或者注销

随身wifi比较耗电的，2000mAh撑不了多久聊Q，5000mAh的太沉

时间: 2018-1-26 10:53

作者: itxcc

感觉好逗

时间: 2018-1-29 14:17

作者: 加勒比海带6

619369925 发表于 2018-1-26 04:17
你工信部试试，其他都没用。

那你以后反映问题只有通过工信部，不然你解决不了问题，再说了，工信部也有恶意投诉的标准的

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