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标题: 移动乱扣机顶盒费用被投诉到工信部立马怂了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-26 10:03

作者: 宇宙书记 标题: 移动乱扣机顶盒费用被投诉到工信部立马怂了

本帖最后由宇宙书记于 2018-1-26 10:05 编辑

去年4月移动的客服打电话给我向我推销魔百盒机顶盒说是免费赠送免费使用，没有任何费用。心想免费的东西不要白不要，如果当初知道每个月有20元功能费鬼才用，毕竟家中的有线电视还没到期，拿到机顶盒之后我就把它放在一边没有用，这一放就是半年，偶尔查询了一下话费发现这个机顶盒每个月扣了20元连续扣了9个月了。马上打10086投诉这个事情，我说当初说好的免费怎么扣费了，他说免费只是机顶盒不要钱，功能费是要收的，我说当初为什么不说收费，她说她查了当初的录音说工作人员是严格按照规定来推销的，我要求退还已经扣了的钱，立即停止业务。对方不干，坚持说他们当初是说清楚了的，我说那你把录音给我听听，要是真说清楚了的，就当我没打这个电话，对方死活不给我听录音。后来直接投诉到工信部，两天后收到移动的电话，答应退还全部费用。。

时间: 2018-1-26 10:09

作者: 自由之声

干得漂亮

时间: 2018-1-26 10:29

作者: wkeyboy

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时间: 2018-1-26 10:38

作者: yuxivv321

干的不错，

时间: 2018-1-26 10:39

作者: Chrisenten

干得漂亮

时间: 2018-1-26 11:44

作者: dxhbaby

干得漂亮

时间: 2018-1-26 12:00

作者: szwjx

干得漂亮！

时间: 2018-1-26 12:43

作者: hunanlonghao

欺软怕硬的运营商！

时间: 2018-1-26 16:53

作者: benxiaohaicn

工信部投诉电话？

时间: 2018-1-26 17:04

作者: 电信用户不如狗

退还费用就满足了？小偷小摸被捉住退还赃物就行了？这样情况妥妥要举报，除退还原本费用外还要双倍赔偿才能让它们长记性。《消土办法》站在你背后，愿不愿意为自己的利益撑腰就看你了。

时间: 2018-1-26 19:30

作者: chengjinsan

就这样就可以了，退一赔二，不满500按照500执行，。

时间: 2018-1-27 12:12

作者: 加勒比海带6

chenlianlu 发表于 2018-1-26 20:50
你说移动不好，下心马云的云灭你全家

对呀，我说移动信号好，很客观的帖子，上来就骂，和LOW逼一样

时间: 2018-1-27 15:58

作者: gzh72

应该退一赔一才对。
楼主这样对他们一点点打击都没有。

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