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标题: 四川移动霸王条款，藐视客户利益！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-27 10:52

作者: sohuchangy 标题: 四川移动霸王条款，藐视客户利益！

如何投诉移动公司？？求教。。    1月上旬的某个周末，晚上，按照公司要求，和客户发送了第二天参加活动的确认信息。后来莫名其妙短信发不出去，重启几次手机后信号满格依旧发不出去。当时以为是手机问题，接下来的信息用另一个手机的联通号发的。后来接到主管电话，说好几个客户给我发了短信怎么不回复，才知道错失重要信息，短信功能被移动公司关闭了！因为事情重要，当即至少不下十次拨打10086，移动方却一口咬定，我涉嫌发送垃圾商业短信，短信功能已经关闭！四川移动公司在没有任何事前事后通知的情况下，仅凭自己判断，擅自关闭我的短信功能，造成大量重要事情被耽误。

   且时至今日，多次与移动方沟通，移动均未能提供证据证明我发送了垃圾信息的说法，且态度差，反正就是，你就是发送了垃圾信息，你得去营业厅签署协议，我才得给你恢复，否则休想！！对此处理结果，本人及其不满。

   四川移动公司在消费者完全不知情的情况下，仅凭自己判断单方面做出这一处理，完全是藐视消费的存在和消费者的合法权益！那么，即便是我发送的短信有什么敏感词，或者说含有非法内容触犯了移动所谓的规则，被认定为垃圾信息，那么在事后是不是应该通过电话或者短信进行告知？？没有！统统没有！！并且，同样的短信，本人用了联通号发给好几个客户，都是正常发送接收，没有异常！！多次反映至10086，移动方均未能提供相关证据证明其说法。

   移动公司此次的做法，给消费者的感觉就是霸王条款，店大欺客！！且从短信功能被关闭后长达一个多星期的时间，本人无法正常使用短信功能，至今移动未给我满意答复和处理方案！
   附上本人短信原文的部分内容：
   家长您好，XXXXX成长，突破，改变2018冬令营现已经开始报名啦：攀岩运动，参观农业科技嘉年华，XXXXXXXXXX(X部分为活动名称)。由于俱乐部装修敬请采用短信或者微信方式进行报名确认！

   一条非常正常的短信，没有任何非法敏感词非法字眼，移动方却以垃圾信息为由擅自关闭我的短信功能。请问，这条短信哪里非法，哪里涉嫌垃圾信息？移动要求我去营业厅签协议，签协议不就变相强迫我承认发送了垃圾信息？对移动公司的态度和处理结果及其不满，不处理我会持续曝光并投诉。
   大佬们，你们说说该怎么投诉狗R的移动公司？GXB办事效率真的太低.......

时间: 2018-1-27 11:13

作者: zhwb123438192

时间: 2018-1-27 11:16

作者: sohuchangy

不要再告诉我是垃圾短信!!!如果说是垃圾短信,每天我们受到的那么多推销,贷款,保险之类的短信运营商怎么解释??更何况同样的短信我用联通号群发了十多个人,群发!!群发!!一切正常!!!

时间: 2018-1-27 12:09

作者: 自由之声

zhwb123438192 发表于 2018-1-27 11:13

咋啦

时间: 2018-1-27 12:57

作者: 大表哥丶

现在三大运行商都在严查垃圾短信群发。移动一旦关闭短信功能，投诉工信部也开不了。

时间: 2018-1-27 14:28

作者: scnc001

算不算误伤

时间: 2018-1-27 15:24

作者: haoguo

sohuchangy 发表于 2018-1-27 11:16
不要再告诉我是垃圾短信!!!如果说是垃圾短信,每天我们受到的那么多推销,贷款,保险之类的短信运营商怎么解释 ...

个人发送和行业短信是不同的

时间: 2018-1-27 16:09

作者: sohuchangy

haoguo 发表于 2018-1-27 15:24
个人发送和行业短信是不同的

别解释这些,移动这么做明显就是侵害客户利益,必须维权到底

时间: 2018-1-27 16:10

作者: sohuchangy

scnc001 发表于 2018-1-27 14:28
算不算误伤

所以这件事必须维权到底同样的短信用其它运营商的号码发都一切正常

时间: 2018-1-27 16:29

作者: sohuchangy

haoguo 发表于 2018-1-27 15:24
个人发送和行业短信是不同的

那你意思就是说行业短信就随便发,该发?无论是否骚扰用户,反正就是该发?

时间: 2018-1-27 16:30

作者: sohuchangy

大表哥丶发表于 2018-1-27 12:57
现在三大运行商都在严查垃圾短信群发。移动一旦关闭短信功能，投诉工信部也开不了。

查垃圾短信没错.但是我这根本不属于垃圾短信,也没有任何非法敏感词.同样的短信我用联通号群发了十多个人都一切正常!

时间: 2018-1-27 16:35

作者: sohuchangy

chenlianlu 发表于 2018-1-27 16:33
发这种短信的人很讨厌

呵呵看来这论坛水军不少嘛

时间: 2018-1-27 20:43

作者: scnc001

sohuchangy 发表于 2018-1-27 16:10
所以这件事必须维权到底同样的短信用其它运营商的号码发都一切正常

支持维权，总有一个说法，得到一个结果。

时间: 2018-1-27 21:40

作者: sohuchangy

scnc001 发表于 2018-1-27 20:43
支持维权，总有一个说法，得到一个结果。

移动真的太**了,还好我主号是联通...工信部再搞不定下一步就走信访渠道

时间: 2018-1-27 22:00

作者: syzhhn

移动要是真能这么严格控制垃圾短的话倒是个好事，只是我们每天的手机上各种种样的垃圾信息不断。所以说其中必有隐情。

时间: 2018-1-27 22:09

作者: gethate

这难道不算推销产品？如果是的话，有人投诉，那就是垃圾短信！还有，你短信的对象是指定的还是不定的？如果是不定的，那更是垃圾

时间: 2018-1-27 22:11

作者: scnc001

sohuchangy 发表于 2018-1-27 21:40
移动真的太**了,还好我主号是联通...工信部再搞不定下一步就走信访渠道

主号联通，那就用脚投票啊，8元钱都不贡献了

时间: 2018-1-28 00:04

作者: sohuchangy

gethate 发表于 2018-1-27 22:09
这难道不算推销产品？如果是的话，有人投诉，那就是垃圾短信！还有，你短信的对象是指定的还是不定的？如果 ...

果然这论坛水军无处不在特么的每天收到那么多垃圾短信运营商怎么解释?呵呵

时间: 2018-1-28 00:04

作者: 流星是石头

从内容上来看，很明显的推销广告，这类短信被判断垃圾短信很正常，至少我是这样认为的。
而且楼主最重要的没说明发送了多少条短信，某一时间段群发多条同一内容的短信，很危险的

时间: 2018-1-28 00:05

作者: sohuchangy

syzhhn 发表于 2018-1-27 22:00
移动要是真能这么严格控制垃圾短的话倒是个好事，只是我们每天的手机上各种种样的垃圾信息不断。所以说其中 ...

移动水军看来待遇不错真是辛苦您了啊专门注册个新账号

时间: 2018-1-28 00:10

作者: lzy24

移动号直接销，用脚投票

时间: 2018-1-28 17:10

作者: sohuchangy

流星是石头发表于 2018-01-28 00:04:14 从内容上来看，很明显的推销广告，这类短信被判断垃圾短信很正常，至少我是这样认为的。<p...

我用联通号群发了十多个人一切正常
移动就给我关了移动还没联通发得多
更何况就算是推销我个人给别人发个推销短信，既没违法也没违规，移动要觉得不爽，那每天收到那么多推销贷款保险之类的垃圾信息，请移动给个解释。也不要告诉我什么个人短信行业短信之类的区别。反正这事，维权到底。

时间: 2018-1-28 17:10

作者: sohuchangy

lzy24 发表于 2018-01-28 00:10:49 移动号直接销，用脚投票

要不是工作原因谁愿意用移动。。

时间: 2018-1-28 17:55

作者: haoguo

sohuchangy 发表于 2018-1-27 16:29
那你意思就是说行业短信就随便发,该发?无论是否骚扰用户,反正就是该发?

行业你是可以直接举报的啊，个人又没举报流程

时间: 2018-1-28 18:11

作者: syzhhn

sohuchangy 发表于 2018-1-28 00:05
移动水军看来待遇不错真是辛苦您了啊专门注册个新账号

新注册的就是水军，你这什么逻辑？
我觉得移动封你短信应该不是没有缘由的，随便封用户短信这种自断财路的事，换你你干吗？

时间: 2018-1-28 18:16

作者: syzhhn

haoguo 发表于 2018-1-28 17:55
行业你是可以直接举报的啊，个人又没举报流程

小米手机上发短信的人如果不在联系人里，有举报链接

时间: 2018-1-29 11:02

作者: sohuchangy

syzhhn 发表于 2018-01-28 18:16:09 小米手机上发短信的人如果不在联系人里，有举报链接

举报有用吗？请问有用吗？移动屏蔽我短信到现在都没拿出证据，这就是你所谓的应该不是没有缘由的？

时间: 2018-1-30 22:47

作者: gethate

sohuchangy 发表于 2018-1-28 00:04
果然这论坛水军无处不在特么的每天收到那么多垃圾短信运营商怎么解释?呵呵

你收别人的就是垃圾短信，你自己发出的就是合理的短信？有意思！

时间: 2018-1-30 23:28

作者: sohuchangy

gethate 发表于 2018-01-30 22:47:31 你收别人的就是垃圾短信，你自己发出的就是合理的短信？有意思！

呵呵详细事实帖子已经叙述得非常清楚了但凡一个正常用户遇到这样的事都会声讨运营商的流氓行为霸王条款你说出这样的言论无非证明了两点一你是移动水军二你是移动人员别特么解释那么多

时间: 2018-1-31 00:26

作者: ffmissgg

想起那个“24口交换机”被迫改成“24嘴交换机”的梗。。

还有那个“出租一台独立服务器”。。

也许敏感字就在楼主的“XXXXXX”中，只是你自己没看出来。

时间: 2018-1-31 01:52

作者: syzhhn

sohuchangy 发表于 2018-1-30 23:28
呵呵详细事实帖子已经叙述得非常清楚了但凡一个正常用户遇到这样的事都会声讨运营商的流氓行为霸王条 ...

人家分析原因，谈谈看法而已。你左一个水军右一个水军的，就你这态度，活该你被封。

时间: 2018-1-31 08:22

作者: dib

用微信报名好了

时间: 2018-1-31 09:50

作者: sohuchangy

ffmissgg 发表于 2018-01-31 00:26:11 想起那个“24口交换机”被迫改成“24嘴交换机”的梗。。(^○^)还有那个“出租...

哈哈你这个就。。整治垃圾短信也不至于这样哈

时间: 2018-1-31 09:51

作者: sohuchangy

dib 发表于 2018-01-31 08:22:36 用微信报名好了

唉。。。。。。

时间: 2018-1-31 20:18

作者: haoguo

syzhhn 发表于 2018-1-28 18:16
小米手机上发短信的人如果不在联系人里，有举报链接

那个不是骚扰拦截么

时间: 2018-3-1 13:51

作者: jiuyumo

云水苍茫大佬，你点进他的主页，大多都是跟如何申诉挂钩的，你也可以私信他
http://www.txrjy.com/thread-1020532-1-5.html

时间: 2018-3-1 13:57

作者: jiuyumo

sohuchangy 发表于 2018-1-28 00:04
果然这论坛水军无处不在特么的每天收到那么多垃圾短信运营商怎么解释?呵呵

你每天接收的短信，基本是除了用户的流量提醒和节日祝福，就是企业或各个部门购买的有实名制和资费的平台，运营商自己各地市分公司想做短信营销都必须自己掏钱跟公司买平台。套餐都不会发到你的手机上，只会打电话进行询问。所以其实您是第一次遇到这种问题，很正常，以后有经验了就尽量避免，哪家都一样。

时间: 2018-3-1 21:13

作者: 菠菜哥

误伤

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