通信人家园

标题: 就联通信号问题已正式起诉（法院已正式立案） [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-28 14:00

作者: 云水苍茫 标题: 就联通信号问题已正式起诉（法院已正式立案）

本帖最后由云水苍茫于 2018-2-7 21:29 编辑

去年办理的靓号入网冰激凌199套餐，低销2年。

后发现在小区及周边地区通话质量极差，断断续续、噪音等等。了解发现已经很多年如此了！

遂要求联通彻底解决此问题。在无法彻底解决下，要求解除2年的低销合约！

此要求符合法律规定，不能只准你联通违约，而用户却必须每月支付高额的月费！

等待工信部申诉结果。另外，已递交材料到法院，因流程所限，很可能是工信部的申诉结果先出来。

联通回复的速度还是杠杠的！
最终投诉处理意见是：公司规则所限，请示领导表示无法取消靓号协议，只能销户！或者减免6个月的月租的30%，也就是360元！此结果也将向工信部进行反馈，看看工信部怎么解决。

行政相关流程都已经走完。正常明天2/1法院会立案。

20180207更新：收到内部消息，联通分公司已经去当初办理该套餐的网点调档了！

时间: 2018-1-28 14:03

作者: 广州车路士

虽然同情你家弱信号但是老实说法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

时间: 2018-1-28 14:07

作者: 云水苍茫

广州车路士发表于 2018-1-28 14:03
虽然同情你家弱信号但是老实说法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

公平是民法通则等民事法律最核心的内容之一！

联通提供的服务（联通之义务）和我每月支付的月租是不对等的，有违公平原则！这点无需其他的什么规定

时间: 2018-1-28 14:09

作者: scnc001

个人认为要求是合理的。要么加个微站

时间: 2018-1-28 14:14

作者: yuxivv321

支持，

时间: 2018-1-28 14:16

作者: 619369925

本帖最后由 619369925 于 2018-1-28 14:18 编辑

信号如果满格，在室外通话也差，就应该投诉。信号不满格，多年弄不好，你可以先问问负责网络的到底啥情况。

时间: 2018-1-28 14:23

作者: kyzk2003

信号问题确实是个老大难的问题

时间: 2018-1-28 14:33

作者: 自由之声

支持赞成

时间: 2018-1-28 14:58

作者: zzzlife

跟我家当年的情况一样。最后选择了放弃，因为有更重要的事需要做。

时间: 2018-1-28 15:00

作者: baiy9099

广州车路士发表于 2018-1-28 14:03
虽然同情你家弱信号但是老实说法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

如果是一个小区这样的场景都做不到覆盖，那联通的确有责任

时间: 2018-1-28 15:11

作者: Angel0772

不得不说联通干得不错`````

时间: 2018-1-28 15:15

作者: Gratch

zanuser 发表于 2018-1-28 14:29
我老家一楼屋里走动，联通会在4G一两格 3G一两格 3G空信号 2G 这么多个之间自由跳动，厉害吧，哈哈

应该是你那个地方处在基站信号覆盖边缘。我原来上班的地方因为基站被拆，窗户附近才有3g4g信号，里面2g都不稳定，遇到天气不好，窗户边上也变成了2g，里面信号断断续续

时间: 2018-1-28 15:21

作者: 云水苍茫

baiy9099 发表于 2018-01-28 15:00:01 如果是一个小区这样的场景都做不到覆盖，那联通的确有责任

不止一个小区，附近几个小区同样的

时间: 2018-1-28 15:26

作者: 云水苍茫

619369925 发表于 2018-01-28 14:16:09 信号如果满格，在室外通话也差，就应该投诉。信号不满格，多年弄不好，你可以先问问负责网络的到底啥...

就是说覆盖边缘

时间: 2018-1-28 15:26

作者: 云水苍茫

Gratch 发表于 2018-01-28 15:15:57 应该是你那个地方处在基站信号覆盖边缘。我原来上班的地方因为基站被拆，窗户附近才有3g4g信号，...

确实如此！

时间: 2018-1-28 15:28

作者: 云水苍茫

zzzlife 发表于 2018-01-28 14:58:02 跟我家当年的情况一样。最后选择了放弃，因为有更重要的事需要做。

前几天联通客服甚至回复说如果不用这个号，我还得承担违约责任！真实日了狗了！联通自己先违约就可以视而不见！

时间: 2018-1-28 15:36

作者: topsite

其实就是为了解约。

时间: 2018-1-28 15:43

作者: sandy1018

联通的解决方式包括每月补偿话费给你

时间: 2018-1-28 16:08

作者: 云水苍茫

sandy1018 发表于 2018-01-28 15:43:28 联通的解决方式包括每月补偿话费给你

呵呵，没看我说的吗？仅可补偿一个月话费！！

时间: 2018-1-28 16:12

作者: 云水苍茫

topsite 发表于 2018-01-28 15:36:54 其实就是为了解约。

联通违约，我要求解约不是合法合理吗？

时间: 2018-1-28 16:15

作者: 云水苍茫

zanuser 发表于 2018-01-28 15:26:41 昨天运维来电话，意思就是乡下联通就这样，而且联通也没有建站规划，说看能不能弄一个放大器给我，哈...

放大器有辐射，虽然辐射很低，其次，还需要用电！凭啥联通的问题要你额外支出呢？

时间: 2018-1-28 16:48

作者: 18677255525

联通全部都去卖卡了，没人关心网络的事

时间: 2018-1-28 16:55

作者: 46009

工信部是不会受理你这投诉的，因为法院有你的材料！！

时间: 2018-1-28 17:01

作者: ysmintor

你法院的事还没完结呢，固话都没有搞好，要同时起诉吗？

时间: 2018-1-28 17:19

作者: 云水苍茫

46009 发表于 2018-01-28 16:55:07 工信部是不会受理你这投诉的，因为法院有你的材料！！

呵呵，等着看呗

时间: 2018-1-28 17:20

作者: 云水苍茫

zanuser 发表于 2018-01-28 17:15:08 联通没钱的情况下，还指望联通给建基站吗？哈哈一个放大器一个月能吃几个钱的电费啊，...

这不叫折腾！叫维权啊！

时间: 2018-1-28 17:27

作者: 大神967

广州车路士发表于 2018-1-28 14:03
虽然同情你家弱信号但是老实说法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

就像你去网购一样东西，先付了定金，卖家因为觉得你的地区不在包邮范围而拒绝发货，还不给你退款，然后还威胁你不付尾款就要告你……

时间: 2018-1-28 17:29

作者: crazyone

没用的

入网协议写的是在当前网络条件下提供服务。。。。。

时间: 2018-1-28 19:06

作者: 云水苍茫

crazyone 发表于 2018-01-28 17:29:49 没用的入网协议写的是在当前网络条件下提供服务。。。。。

当前网络也必须满足工信部的最低要求！这个是无法改变的！

时间: 2018-1-28 19:08

作者: 云水苍茫

crazyone 发表于 2018-01-28 17:29:49 没用的入网协议写的是在当前网络条件下提供服务。。。。。

简单说，国家标准是最低要求的，必须达到！

时间: 2018-1-28 19:48

作者: fjcfyz

联通的信号我已经挣扎多年，第一批186用户，没有4g那几年还可以，有了以后家里经常接不到电话，去上海一年住的小区进楼就没信号，去很多宾馆也没信号，太耽误事，也打过客服也没用，去年销号了，用了狗动。

时间: 2018-1-28 19:54

作者: 云水苍茫

fjcfyz 发表于 2018-1-28 19:48
联通的信号我已经挣扎多年，第一批186用户，没有4g那几年还可以，有了以后家里经常接不到电话，去上海一年 ...

移动就hi价格贵，要不然肯定用

时间: 2018-1-28 23:39

作者: 46009

云水苍茫发表于 2018-1-28 17:20
这不叫折腾！叫维权啊！

这叫折腾！维权你也得分情况，解决的了的话叫维权，解决不了叫折腾！

时间: 2018-1-29 10:10

作者: lwsguihuo

scnc001 发表于 2018-1-28 14:09
个人认为要求是合理的。要么加个微站

要求合理，无法提供有效服务就应该解除合约，退回费用。不过分。

时间: 2018-1-29 10:13

作者: qh6678

时间: 2018-1-29 10:24

作者: Chrisenten

慢慢折腾~顾客就是“上帝”~

时间: 2018-1-29 11:20

作者: Chrisenten

Chrisenten 发表于 2018-1-29 10:24
慢慢折腾~顾客就是“上帝”~

顾客当真了，上帝自己都笑岔气了~

时间: 2018-1-29 13:46

作者: yunhe0375

煮豆燃豆萁、豆在釜中泣、本是同根生、相煎何太急！论坛里大部分都是圈内人士，玩这花花肠子有何意义？你的目的无非就是说联通的信号不如移动，请问移动全覆盖了吗？第二无非想降靓号消费，是不是消费一降就有信号了？

时间: 2018-1-29 13:48

作者: yunhe0375

楼主何许人也，大家进他空间一看便知！你可别删啊！

三家内斗，都成老百姓茶余饭后的笑柄了，你还如跳梁小丑一般，哎！

时间: 2018-1-29 15:07

作者: 云水苍茫

yunhe0375 发表于 2018-1-29 13:46
煮豆燃豆萁、豆在釜中泣、本是同根生、相煎何太急！论坛里大部分都是圈内人士，玩这花花肠子有何意义？你的 ...

你觉得你说的有道理吗？消费者能接受吗？

你花了正品的价格，买回来的是残次品，你愿意？请明确说！

时间: 2018-1-29 15:08

作者: 云水苍茫

yunhe0375 发表于 2018-1-29 13:48
楼主何许人也，大家进他空间一看便知！你可别删啊！

三家内斗，都成老百姓茶余饭后的笑柄了，你还如跳梁 ...

看出来了，你一定是联通的拖！！

你愿意花钱买残次品说明什么？

时间: 2018-1-29 16:11

作者: 云水苍茫

yunhe0375 发表于 2018-1-29 13:48
楼主何许人也，大家进他空间一看便知！你可别删啊！

三家内斗，都成老百姓茶余饭后的笑柄了，你还如跳梁 ...

看来你确实不要脸！！我一点没说错，你果然是联通的拖！

我是合法的消费者！

捕获.JPG

附件: 捕获.JPG (2018-1-29 16:11, 41.29 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQ0MDA2fDZjMmRkODJkfDE3NTQ3ODk2MjB8MHww

时间: 2018-1-29 23:04

作者: zlk_zlk

不要脸的太多

时间: 2018-1-30 00:13

作者: 电信十年老用户

运营商的狗就这样啊，用户说信号不足，他们就说你是托。可笑吧。

时间: 2018-1-30 00:53

作者: 鐘乳石Z

国家标准是什么标准，百分百覆盖？

时间: 2018-1-30 06:28

作者: 云水苍茫

鐘乳石Z 发表于 2018-01-30 00:53:25 国家标准是什么标准，百分百覆盖？

工信部有文件！没说100%，但是周边几个小区都是如此！这肯定不满足文件要求！

时间: 2018-1-31 16:11

作者: 云水苍茫

1/31联通正式回复无法解决！愿意每月减免30%费用连续6个月！总计也就是300多元的费用！对于要求解除靓号协议表示领导不同意！

时间: 2018-2-3 15:07

作者: zhoukov

广州车路士发表于 2018-01-28 14:03:35 虽然同情你家弱信号但是老实说法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

同意！！！！运营商又不是国家机关

时间: 2018-2-3 15:09

作者: zhoukov

云水苍茫发表于 2018-01-29 15:07:59 你觉得你说的有道理吗？消费者能接受吗？你花了正品的价格，买回来的是残次品，你愿意...

我觉得有道理啊，你乘坐火箭上天100％保证成功吗，

时间: 2018-2-3 15:24

作者: zc035

本帖最后由 zc035 于 2018-2-3 15:25 编辑

楼主可能你真的搞错低消协议本身了。
这个是靓号协议，由于你使用的是靓号，所以有 2年的低消协议。
而不是因为联通提供满意的服务，附带的低消协议！。

总结一句话就是：强词夺理
打的比方：本来低消协议是由于你选了 AAAA 号，
你投诉说信号不好，取消低消，联通会干吗？
其实如果你受不了可以销户不用。

时间: 2018-2-3 16:41

作者: zhoukov

zc035 发表于 2018-02-03 15:24:38 楼主可能你真的搞错低消协议本身了。这个是靓号协议，由于你使用的是靓号，所以有 2...

这才是问题的关键!

时间: 2018-2-3 17:18

作者: 云水苍茫

zhoukov 发表于 2018-2-3 15:07
同意！！！！运营商又不是国家机关

呵呵

时间: 2018-2-3 17:19

作者: 云水苍茫

zc035 发表于 2018-2-3 15:24
楼主可能你真的搞错低消协议本身了。
这个是靓号协议，由于你使用的是靓号，所以有 2年的低消协议。
而不 ...

看来你因果关系都搞不懂啊！法律上的因果关系不是你这么理解的！明白？

时间: 2018-2-3 17:20

作者: 云水苍茫

zhoukov 发表于 2018-2-3 16:41
这才是问题的关键!

呵呵，所谓的关键和法律毛关系都没有！本末倒置！说是强词夺理都不过分！

时间: 2018-2-3 17:46

作者: redseabay

云水苍茫发表于 2018-1-28 14:07
公平是民法通则等民事法律最核心的内容之一！

联通提供的服务（联通之义务）和我每月支付的月租是不对 ...

我单针对你的义务和月租不对等这个说法:

那一个用户住在新疆沙漠中, 他跑去市内开个冰激凌, 难道就一定要在沙漠中覆盖吗?

时间: 2018-2-3 17:55

作者: zhoukov

redseabay 发表于 2018-02-03 17:46:25 我单针对你的义务和月租不对等这个说法:那一个用户住在新疆沙漠中, 他跑去市内...

服务不能无限化吧？

时间: 2018-2-3 17:58

作者: zc035

云水苍茫发表于 2018-2-3 17:19
看来你因果关系都搞不懂啊！法律上的因果关系不是你这么理解的！明白？

其实，你也说了，周边信号极差，直接销户就可以了！
因为联通不可能满足你的服务要求。

但是，关键是，你又不想放弃你的号码，因为是靓号！

时间: 2018-2-3 18:02

作者: 流星是石头

本帖最后由流星是石头于 2018-2-3 18:06 编辑

想着也够呛
不然那些低消好几百的AAAA号码，都可以用这个当理由解除

先不说合约上有没有保证信号100%覆盖的条款
就算起诉成功，违约的合同可以判解除合约，也就是销户
合约的重点是号码使用权，并非靓号，因为所起诉的是号码信号不好，而信号不好并非靓号的低消引起的，所以单独解除靓号而非销户，是得不到法律支持的
而且最后赔偿应该也不多，想要更多赔偿，用户还得举证损失的证据，这种损失很主观，基本很难

时间: 2018-2-3 18:05

作者: 云水苍茫

redseabay 发表于 2018-2-3 17:46
我单针对你的义务和月租不对等这个说法:

那一个用户住在新疆沙漠中, 他跑去市内开个冰激凌, 难道就一 ...

你不觉得你是强词夺理吗？

时间: 2018-2-3 18:06

作者: 云水苍茫

zc035 发表于 2018-2-3 17:58
其实，你也说了，周边信号极差，直接销户就可以了！
因为联通不可能满足你的服务要求。

我说得很清楚：住宅周边信号都不好！但是其他地方比如单位信号是好的！

难道因为一处不好，就要销户？这个是什么道理？

时间: 2018-2-3 18:07

作者: 云水苍茫

zhoukov 发表于 2018-2-3 17:55
服务不能无限化吧？

此人说的是极端的臆想！属于强词夺理！

时间: 2018-2-3 18:10

作者: 云水苍茫

流星是石头发表于 2018-2-3 18:02
想着也够呛
不然那些低消好几百的AAAA号码，都可以用这个当理由解除

呵呵，你又搞错了！违约的法律责任并非只有这一条！！也从未要求赔偿损失！你这赔偿也不会怎么样的想法是怎么出来的呢？

估计你年纪很小！以前商场里面卖东西，同一种分为一等品和等外品，等外品因为外观等原因就是降价出售！这个就是合理的！如果拿等外品卖正品的价格，你觉得也会没事吗？

时间: 2018-2-3 18:18

作者: redseabay

云水苍茫发表于 2018-2-3 18:05
你不觉得你是强词夺理吗？

我觉得如果你住的地方不是很偏, 联通提供不了良好的服务, 可以解约, 联通不能要求你做补偿.
但是你要求取消靓号抵消, 我觉得也没啥道理.

时间: 2018-2-3 18:29

作者: 云水苍茫

redseabay 发表于 2018-2-3 18:18
我觉得如果你住的地方不是很偏, 联通提供不了良好的服务, 可以解约, 联通不能要求你做补偿.
但是你要求取 ...

现在联通说你要解约你就得赔偿！已经多次说了，即便110015投诉，上海联通依旧如此回复！

另外，服务和价格应当是匹配的，即提供的服务应该对得用户出的价格，这点没错吧？如果不匹配，那就有违公平原则！
简单的说：联通提供100分得服务，那么用户出100元对应的价格；如果联通提供60分服务，还要求用户出100元，这个合法吗？重要的是用户给了联通改进的时间，但也不可能无限期的等下去！

时间: 2018-2-3 18:34

作者: zc035

云水苍茫发表于 2018-2-3 18:29
现在联通说你要解约你就得赔偿！已经多次说了，即便110015投诉，上海联通依旧如此回复！

另外，服务和 ...

如果你销户不需要赔偿吧？？你帖子没说。如果你销户他们还需要你赔偿啊。

时间: 2018-2-3 18:45

作者: 云水苍茫

zc035 发表于 2018-2-3 18:34
如果你销户不需要赔偿吧？？你帖子没说。如果你销户他们还需要你赔偿啊。

确实如此！联通几个客服都如此说！这个系统里面应该会有记录！

时间: 2018-2-3 19:00

作者: zc035

本帖最后由 zc035 于 2018-2-3 19:01 编辑

云水苍茫发表于 2018-2-3 18:45
确实如此！联通几个客服都如此说！这个系统里面应该会有记录！

可以通过投诉实现销户免赔！
另外，关于你的信号的问题。
联通入网协议有一条：
联通公司在现有技术条件和网络覆盖范围内提供服务！
所以以网络覆盖起诉可能会吃亏。
但是可以以服务不达标理由起诉。
但是，如果联通公司有证据证明自己已经努力提高服务质量。（他们会搞一堆大数据证据），因此你可能也会败诉。
基于如果联通公司在这种官司如果败诉，可能需要负担很大的成本（主要是盲点覆盖的建设成本），联通公司在服务质量投诉（官司）只能胜诉。

时间: 2018-2-3 19:05

作者: 云水苍茫

zc035 发表于 2018-2-3 19:00
可以通过投诉实现销户免赔！
另外，关于你的信号的问题。
联通入网协议有一条：

呵呵，你所说的投诉是？

我首先向10010投诉，无果，说让我赔偿！到上海天目西路现场投诉填写书面申请，无果，但表示可以免费销号！
3个月后，没有任何的改善效果，再次10010投诉，让我赔偿；工信部申诉后仍旧回复让我赔偿或者如主题所说；再10015投诉，仍旧回复让我赔偿！

合同法明确规定格式条款如果有2种以上的解释，应当作出不利于制定一方的解释！
工信部对于信号服务有明确的最低要求标准。

时间: 2018-2-3 19:07

作者: 云水苍茫

系统出问题了！回复说内部错误！结果发了3次

时间: 2018-2-3 19:10

作者: lzghit

如果真是已经很多年如此

看来是真的有困难了

要不物业要不刁民啊

时间: 2018-2-5 13:28

作者: yunhe0375

云水苍茫发表于 2018-1-29 15:08
看出来了，你一定是联通的拖！！

你愿意花钱买残次品说明什么？

首先，我从来没有说我不是通信公司的，本人就是联通员工，何来拖一说，另外，也请你号称如此懂法的人文明用语，不要张口脏话，还有你花钱买东西，感觉不合适完全可以通过合法手段退货、退款，而不是要求降低费用，一个你称为不能使用的东西降价就能使用了吗？不要如此气急败坏

时间: 2018-2-5 13:32

作者: yunhe0375

云水苍茫发表于 2018-1-29 16:11
看来你确实不要脸！！我一点没说错，你果然是联通的拖！

我是合法的消费者！

我给你的第一条回复里面大家都可以看看，我掩饰什么了吗？什么叫拖？什么叫不要脸？大家跟你回复的很多都是很理性的个人想法，但是只要不跟你保持一致的，你是以何种态度予以恢复的？这就是你口口自称的懂法律的守法消费者？

时间: 2018-2-5 13:34

作者: yunhe0375

电信十年老用户发表于 2018-1-30 00:13
运营商的狗就这样啊，用户说信号不足，他们就说你是托。可笑吧。

你好！请不要肆意谩骂，我在通信行业上班就是运营商的狗了？那么我想请问你有工作吗？你的家人有工作吗？那么你们又是哪家的狗呢？

时间: 2018-2-5 13:34

作者: 鐘乳石Z

工信部文件给我看看最低覆盖要求是什么

时间: 2018-2-5 13:38

作者: 247898628

一般小区的大爷大妈们不会让基站进小区的，再说了吧。运营商不可能百分百覆盖，就算移动也达不到覆盖要求，要么忍气吞声用下去，要么销户，要么联通想大事化小，小事化了，给转低消费，如果强行法院见，如果是移动楼主可能还真的打不赢，我觉得联通还是比较好说话的！

时间: 2018-2-5 13:41

作者: 云水苍茫

yunhe0375 发表于 2018-2-5 13:28
首先，我从来没有说我不是通信公司的，本人就是联通员工，何来拖一说，另外，也请你号称如此懂法的人文明 ...

呵呵，向工信部申诉、向法院起诉，在你联通人眼里原来都是非法的手段啊？

长见识喽！

时间: 2018-2-5 13:43

作者: 云水苍茫

247898628 发表于 2018-2-5 13:38
一般小区的大爷大妈们不会让基站进小区的，再说了吧。运营商不可能百分百覆盖，就算移动也达不到覆盖要求， ...

打得赢打不赢打了再说！反正法院已经正式立案了，年后开庭了

时间: 2018-2-5 13:45

作者: 云水苍茫

247898628 发表于 2018-2-5 13:38
一般小区的大爷大妈们不会让基站进小区的，再说了吧。运营商不可能百分百覆盖，就算移动也达不到覆盖要求， ...

另外，说明一点：不是一个小区如此！整个街道如此！

这个“街道”是上海的行政区划！

时间: 2018-2-5 13:50

作者: yunhe0375

云水苍茫发表于 2018-2-5 13:41
呵呵，向工信部申诉、向法院起诉，在你联通人眼里原来都是非法的手段啊？

长见识喽！

你还真不是一般的不论理！佩服

时间: 2018-2-5 13:54

作者: yunhe0375

zhoukov 发表于 2018-2-3 16:41
这才是问题的关键!

大家的眼睛是雪亮的

时间: 2018-2-5 13:55

作者: yunhe0375

redseabay 发表于 2018-2-3 17:46
我单针对你的义务和月租不对等这个说法:

那一个用户住在新疆沙漠中, 他跑去市内开个冰激凌, 难道就一 ...

你不觉得他是在强词夺理吗？

时间: 2018-2-5 13:56

作者: yunhe0375

zc035 发表于 2018-2-3 17:58
其实，你也说了，周边信号极差，直接销户就可以了！
因为联通不可能满足你的服务要求。

你讲到重点了，小心楼主

时间: 2018-2-5 14:38

作者: 云水苍茫

yunhe0375 发表于 2018-2-5 13:50
你还真不是一般的不论理！佩服

说得没错！群众的眼睛是雪亮的！看看是谁在强词夺理吧！

时间: 2018-2-5 15:22

作者: syzhhn

yunhe0375 发表于 2018-2-5 13:28
首先，我从来没有说我不是通信公司的，本人就是联通员工，何来拖一说，另外，也请你号称如此懂法的人文明 ...

其实应该就是想取消低消，信号不好，取消低消就好了？销户才是最正确的选择。
联通太惨了，是谁都想踩一脚。

时间: 2018-2-5 15:26

作者: lzy24

销户不就完了，取消低消是什么鬼

时间: 2018-2-5 16:58

作者: 云水苍茫

lzy24 发表于 2018-02-05 15:26:36 销户不就完了，取消低消是什么鬼

销户你来赔钱给联通？

时间: 2018-2-5 17:08

作者: 越祈

redseabay 发表于 2018-2-3 17:46
我单针对你的义务和月租不对等这个说法:

那一个用户住在新疆沙漠中, 他跑去市内开个冰激凌, 难道就一 ...

这个时候就应当允许无条件取消合约，并退回所有预存款啊

时间: 2018-2-5 17:10

作者: 越祈

zc035 发表于 2018-2-3 17:58
其实，你也说了，周边信号极差，直接销户就可以了！
因为联通不可能满足你的服务要求。

预存款退吗？

时间: 2018-2-5 17:13

作者: 越祈

scnc001 发表于 2018-1-28 14:09
个人认为要求是合理的。要么加个微站

关键是，联通不给楼主提供无责任销号服务，也就是如果楼主选择销号，根据靓号协议，需要向联通支付高额违约金

时间: 2018-2-5 17:15

作者: hao150

大神967 发表于 2018-1-28 17:27
就像你去网购一样东西，先付了定金，卖家因为觉得你的地区不在包邮范围而拒绝发货，还不给你退款，然后还 ...

这个比喻不太好，真要类比的话就是LZ买了个空调，结果发现房子太大效果不好，于是就要求退货

不过联通也太死板了，如果LZ没有享受优惠（比如送话费、送手机、送礼品什么的）应该允许销户

时间: 2018-2-5 17:24

作者: haoguo

不看好楼主，因为以信号原因取消低消保留号码一般是不支持的，因为只是某个地区的信号，并非号码无法使用，所以联通做出补偿部分月租，或者给予免费销户的方案，别以为是随口乱说的方案，这个法律上会支持用户的，所以联通会提供这些处理方案，但楼主的要求法院不会支持的，所以联通没有这类方案

时间: 2018-2-5 19:22

作者: 云水苍茫

越祈发表于 2018-02-05 17:08:26 这个时候就应当允许无条件取消合约，并退回所有预存款啊

可惜联通不这样么想！要用户赔偿！

时间: 2018-2-5 19:24

作者: 云水苍茫

越祈发表于 2018-02-05 17:10:11 预存款退吗？

预存款没提到如何处理。或许违约金要从这里面扣

时间: 2018-2-5 19:24

作者: 云水苍茫

hao150 发表于 2018-02-05 17:15:49 这个比喻不太好，真要类比的话就是lz买了个空调，结果发现房子太大效果不好，于是就要求退货(^○...

确实可以销户啊！但是需要赔偿联通！

时间: 2018-2-5 19:26

作者: 云水苍茫

haoguo 发表于 2018-02-05 17:24:59 不看好楼主，因为以信号原因取消低消保留号码一般是不支持的，因为只是某个地区的信号，并非号码无法...

法院肯定以公平原则来判案！孰是孰非大家拭目以待！

时间: 2018-2-5 20:29

作者: scnc001

越祈发表于 2018-2-5 17:13
关键是，联通不给楼主提供无责任销号服务，也就是如果楼主选择销号，根据靓号协议，需要向联通支付高额违 ...

但是，如果别人愿意加微站或者别的手段解决问题，应视为积极促成，在合同法上，是支持的。合同法的目的还是尽可能为了促成、保障交易的，而不是一来就打乱了重来。。。

时间: 2018-2-6 00:13

作者: 千里骑毛驴

三大运营商没有义务无缝覆盖某个普通场景，联通这样子做算厚道了，也就我朝能这样子，国外未必会理你这样的投诉。

时间: 2018-2-6 00:57

作者: lzy24

云水苍茫发表于 2018-2-5 16:58
销户你来赔钱给联通？

联通提出的销户难道不是免费解除靓号协议的销户？

时间: 2018-2-6 08:24

作者: 云水苍茫

本帖最后由云水苍茫于 2018-2-6 08:26 编辑

千里骑毛驴发表于 2018-2-6 00:13
三大运营商没有义务无缝覆盖某个普通场景，联通这样子做算厚道了，也就我朝能这样子，国外未必会理你这样的 ...

呵呵，看清楚全文了在说话！！OK？

还国外？国外不罚死才怪呢！！

时间: 2018-2-6 08:24

作者: 云水苍茫

scnc001 发表于 2018-2-5 20:29
但是，如果别人愿意加微站或者别的手段解决问题，应视为积极促成，在合同法上，是支持的。合同法的目的还 ...

联通明确不具备加装放大器的条件！！也是如此回复工信部的！

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