通信人家园
标题: 周末去移动营业厅被伤了两把,就是感觉挺憋屈的 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2018-2-5 10:09
作者: uctta
标题: 周末去移动营业厅被伤了两把,就是感觉挺憋屈的
大连某自有营业厅,可能想离开一段时间,加上现在的五号限制,想把自己的名下的卡过户到爱人名下.
第一回被怂,第一个卡说没换新的sim卡不能给我转，我说我过户和我什么卡有什么关系，就是不给我过户，指着旁边的客户投诉室，让我去那申诉。
第二回，第二个卡过户，已经实名的卡，我和我爱人都在场，非要我把卡也拿着，说必须有sim卡才能过户，证明是我本人的，我说我已经实名了并且设定服务密码了，就是不行，无奈我就花10元补卡再办了。
因为爱人抱着两岁小孩，大连的冬天还挺冷，出来一趟不容易，就是憋着气先过户了一个号，第一个说给我记录处理了（因为我破解sim卡了，也用不上4G就不想换新卡）
我想问问群里的专家，移动这两点过户的条件是必要条件吗？
第一个必须换新卡，
第二个必须带sim卡。
有没有可以投诉的渠道，挺憋屈的，周末不爽。
时间: 2018-2-5 10:36
作者: uctta
问过10086实习生代表，让她把规定读了一下，
确实有必须带sim卡的规定，但是没有必须更换新的4g卡规定也录音了。
时间: 2018-2-5 11:18
作者: ET罗尼
直接12300
时间: 2018-2-5 11:25
作者: 恐惧黎明
13801010086
时间: 2018-2-5 11:27
作者: hoholo
我这小地方，没那么多规矩，上回补卡，过户都很麻溜的办完了，没要求带SIM卡，我的大王卡销户也没有什么预销户，不需要跑两趟，一次办完，销号后再打就变空号了
时间: 2018-2-5 11:36
作者: jack20170908
这个是柜面人员刁难你在，直接记工号，工信部投诉
时间: 2018-2-5 11:49
作者: 自由勇
在北京移动过户过，像这种个人过户给过人，完全可以不带卡。我去办过公司名下的卡转到个人，需要带卡接收验证码。
运营商从不强制换卡，换卡是用户自愿。
换一家营业厅试一下。
时间: 2018-2-5 11:51
作者: gzh72
好几年前，也是去移动营业厅补卡，当时补卡业务在营业厅外面的一个临时搭的棚子了，我不知道，在里面排队等了半天，轮到我时，又叫去外面，我不爽，抱怨一句，那接待的一个女的一脸不高兴，好像人家都欠她钱似的，没办法，我还是去外面了，其实深圳冬天还是很冷的，外面补卡有两个小伙子，也冻得瑟瑟发抖，但我现在忘了为什么，我的卡补不了，那两个家伙很高傲的说，去别的地方，这里补不了，再也不理了。
这件事印象深刻。
时间: 2018-2-5 11:52
作者: 自由勇
个人过户给个人手续很简单，似乎只是改个名字和身份证，我在移动、电信都办过，都是3分钟完成，都不要求带卡。也都是一证五号的原因卡转到家人名下。
时间: 2018-2-5 11:56
作者: gzh72
jack20170908 发表于 2018-2-5 11:36 
这个是柜面人员刁难你在，直接记工号，工信部投诉
对，工信部投诉一把，其实，我感觉我们投诉的内容工信部几乎是不会仔细看的，直接就转到被投诉的省份。省公司直接再下发的具体地市。这个对我们成本很低，但投诉多了，他们会受到很重的处罚。不过，我们投诉不能因为工信部不仔细看就瞎编，还是要真实反映问题。
时间: 2018-2-5 13:01
作者: baijiushi
jack20170908 发表于 2018-2-5 11:36
这个是柜面人员刁难你在，直接记工号，工信部投诉
说的有理，这种故意刁难的人欠收拾，有机会收拾收拾就服帖了。
时间: 2018-2-5 13:30
作者: 947608478
直接工信部，并且退回10元卡费
时间: 2018-2-5 13:36
作者: baiy9099
不是一年免费换一次卡吗？
时间: 2018-2-5 13:39
作者: 石家庄国际庄
我卖我移动卡的时候过户就直接本人去过户，没那么多事儿，利利索索就办完了，你先10086投诉，不好使了再工信部投诉
时间: 2018-2-5 13:53
作者: jack20170908
gzh72 发表于 2018-2-5 11:56
对，工信部投诉一把，其实，我感觉我们投诉的内容工信部几乎是不会仔细看的，直接就转到被投诉的省份。省 ...
那个北京的12300工信部申述中心，就是一个转发邮件的站，挂职人员可能都是找运营商借调的，好像邮件的附件都不给你转发，最终邮件是转发到运营商总部，总部在下发给各个省分公司。为什么申述有时候有效，因为申述中心会汇总一个投诉报表给工信部，这个是有考核指标的。说穿了还是上面在指望运营商自律。
时间: 2018-2-5 14:23
作者: gzh72
jack20170908 发表于 2018-2-5 13:53
那个北京的12300工信部申述中心，就是一个转发邮件的站，挂职人员可能都是找运营商借调的，好像邮件的附件 ...
前段时间看到坛子里，说是有个投诉率，百万分之几，如果超过了，可能会得到上百万的罚款。
时间: 2018-2-5 14:35
作者: SandyTo
投诉喽
时间: 2018-2-5 15:36
作者: 理想2016
让移动拿出法律条文来 过户必须要验证码 一说
我们要依法治国
时间: 2018-2-5 17:29
作者: GTFX
有可能是为了完成2、3G换4G卡的任务吧。
反正你是刚需，他可以让你顺便做个任务。
就像机场头等舱柜台按规定不给经济舱办理登机牌。但是有些地方的机场，如果你愿意在他那买一个意外险，20块钱，不仅给你办登机牌，还帮你申请第一排座位。
时间: 2018-2-5 17:35
作者: haoguo
GTFX 发表于 2018-2-5 17:29
有可能是为了完成2、3G换4G卡的任务吧。
反正你是刚需，他可以让你顺便做个任务。
不一定，应该要看地方规则的，我这里的移动不换4G卡是系统强制无法办理任何业务，不同地区规则不一定一样
时间: 2018-2-5 17:44
作者: GTFX
haoguo 发表于 2018-2-5 17:35
不一定，应该要看地方规则的，我这里的移动不换4G卡是系统强制无法办理任何业务，不同地区规则不一定一样
我就知道电信系统给2G用户打上一个2FF的标记，要手动去用户关系系统里给他删了，不然很多业务办不了。之前我就被这个坑过，营业员一头雾水，明明拿着4G卡，一些业务就是过不去。后来经理来了，删了2FF就过了
时间: 2018-2-5 17:45
作者: 流星是石头
-.- 怎么京没想换个营业厅，一般一个大区都有好几个营业厅
时间: 2018-2-5 20:46
作者: 百姓人家
直接说掉了，补卡过户一起来。
时间: 2018-2-6 01:50
作者: ifei
直接写挂号信给通信管理局 这应该是移动个别营业厅的霸服务 你不投诉 还有很多人会受害
时间: 2018-2-6 07:50
作者: 苏家二少爷
在移动过户过两次，第一次双方都实名，对方是卡商，双方到现场直接过户，还直接给了个新卡。第二次是我母亲的过户到我的名下，我母亲也是实名，只是资料不完整，因为是我去办理的，没办法完整资料，就只能过户到我名下了，就问了最近几次的联系人号码，我都知道号码，然后就过户到我名下了。坐标河南
时间: 2018-2-6 08:29
作者: chenhaonan2008
大概是营业厅的任务比较重，不止北方这样，我在号称比较开明的杭州也一样，每次不得不去营业厅办业务的时候，就没有让我气顺过，每次总要在规定上面再搭售一点业务
时间: 2018-2-6 09:44
作者: haoguo
GTFX 发表于 2018-2-5 17:44
我就知道电信系统给2G用户打上一个2FF的标记，要手动去用户关系系统里给他删了，不然很多业务办不了。之前 ...
电信不清楚，移动看地区，有些地区不换卡的确不能办业务，联通的话有部分业务必须换USIM卡，如果是SIM卡可能导致无法办理
时间: 2018-2-7 16:32
作者: uctta
谢谢大家的回帖，12300反应完了，刚才收到回复了。
可是感觉更是无趣了。
投诉完了，就告诉我可以直接过户了，补卡费用也退给我了。
让我直接去移动大厅找客服经理。
可是，这是为什么呢？
浪费我们的时间和精力干什么？
哎，悲剧的官僚想不明白，谢谢工信部还能让我们有一个投诉的机会。
时间: 2018-2-7 17:02
作者: baijiushi
本帖最后由 baijiushi 于 2018-2-7 17:03 编辑
uctta 发表于 2018-2-7 16:32
谢谢大家的回帖，12300反应完了，刚才收到回复了。
可是感觉更是无趣了。
投诉完了，就告诉我可以直接过户了，补卡费用也退给我了。
让我直接去移动大厅找客服经理。
可是，这是为什么呢？
浪费我们的时间和精力干什么？
哎，悲剧的官僚想不明白，谢谢工信部还能让我们有一个投诉的机会。
解决了就好。
时间: 2018-2-7 17:07
作者: 爱喝咖啡的猫
补卡使用人本身+身份证即可办理。
过户双方到场+双方身份证即可办理。
时间: 2018-2-7 18:25
作者: oo7l
过户只要二个人，带上自己的身份证就行了啊，关卡什么事？？
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