通信人家园

标题: 移动很懂普通用户的心 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-2-24 21:11

作者: ftw 标题: 移动很懂普通用户的心

本帖最后由 ftw 于 2018-2-24 21:12 编辑

今天去移动营业厅，好像是原铁通市公司办公大楼一楼营业厅，进去之前营业厅空空荡荡只有两个窗口的MM和两位大妈，两位大妈4G窗口前叽叽歪歪很长时间，最终18套餐改成58套餐150分钟1G国内1500M省内流量，送3个月每月30，移动MM说每月实付28，5月底可以打10086改套餐。MM说很优惠
坐标某携号转网省。

时间: 2018-2-24 21:12

作者: 宇宙运营商

运营商很喜欢套路老年人

时间: 2018-2-24 21:20

作者: 电信老用户

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-2-24 21:23

作者: 619369925

本帖最后由 619369925 于 2018-2-24 21:25 编辑

服务，服务，服务，每次打10086都被客服的服务和业务素养折服（女的），男的客服就不行，没有歧视哈。套餐：8元保号。
大妈人家可能就是因为移动mm服务好，就改了套餐，不要想的太狭隘

时间: 2018-2-24 21:28

作者: 619369925

本帖最后由 619369925 于 2018-2-24 21:50 编辑

中高端用户在乎服务和网络质量，非要都去办联通大王卡才不是被套路？

时间: 2018-2-24 21:29

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-2-24 21:45

作者: 马云的云

三个月内本来就很优惠，三个月完之前你改回来不就是了。

时间: 2018-2-24 21:56

作者: scnc001

总是喜欢留个坑。。。

时间: 2018-2-24 22:24

作者: vipwen

四川DX39、49不限流量

时间: 2018-2-25 08:01

作者: Gratch

马云的云发表于 2018-2-24 21:45
三个月内本来就很优惠，三个月完之前你改回来不就是了。

大部分人可能三个月后就忘了，何况老年人记忆力不好

时间: 2018-2-25 13:44

作者: 安静的东西

坑爹移动

时间: 2018-2-25 14:15

作者: topsite

这个论坛上竟然还有用移动的。

时间: 2018-2-25 14:21

作者: 马云的云

Gratch 发表于 2018-2-25 08:01
大部分人可能三个月后就忘了，何况老年人记忆力不好

有即将收费的短信提醒，不会忘记。除非你不看短信。

时间: 2018-2-25 14:22

作者: 马云的云

topsite 发表于 2018-2-25 14:15
这个论坛上竟然还有用移动的。

哈哈哈哈，可见这个论坛是有多么的low。

时间: 2018-2-25 14:22

作者: 马云的云

一个消费者发表于 2018-2-25 07:54
三月之后移动下线了低于58的套餐

不可能的，18套餐是集团套餐，全国有效。

时间: 2018-2-25 17:30

作者: oo7l

马云的云发表于 2018-2-25 14:22
不可能的，18套餐是集团套餐，全国有效。

8元也是集团套餐。可是部份省份下线

时间: 2018-2-25 17:31

作者: oo7l

安静的东西发表于 2018-2-25 13:44
坑爹移动

28元150分加1G全国。1500M省内。不算坑啊。用三个月再换，也不算过吧、

时间: 2018-2-26 10:31

作者: 马云的云

oo7l 发表于 2018-2-25 17:30
8元也是集团套餐。可是部份省份下线

官网下线，可10086办理

时间: 2018-2-26 10:59

作者: shf362142088

套路很深

时间: 2018-2-26 11:57

作者: 晓天fx

马云的云发表于 2018-2-26 10:31
官网下线，可10086办理

上海移动官网发公告下线的，你可以自己去查。通管局工信部都拔不了这只铁公鸡一根鸡毛。

时间: 2018-2-26 22:40

作者: oo7l

马云的云发表于 2018-2-26 10:31
官网下线，可10086办理

10086已经不办理降资费了。四川移动10086只能升套餐。不能降。

时间: 2018-2-27 10:59

作者: jiuyumo

其实一线客服，营业厅真的服务很好了。把能说，能做的都做了。有的协议可能涉及用户利益，还让用户自己写一遍保证知晓。但是基本上运营商的服务越好，投诉也会越多。一方面是运营商套餐产品构成太多，另一方面跟普通用户沟通，协议大部分都不会有人仔细看，且维系普通用户的还是靠感情，这就很难把握。其实运营商如果按水费电费那么来，可能就不至于像现在这样。可以安心做技术革新

时间: 2018-2-27 17:06

作者: sohuchangy

所以说一定不能让长辈们自己去移动营业厅办业务。一定得陪他们去，省得被忽悠开了低消，保底消费之类的名堂

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