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标题: 电信扣费太可怕了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-3-19 16:26

作者: t6752616 标题: 电信扣费太可怕了

新办理了一张电信新王中王卡  2018版。  内容19月租包含100分钟通话，省内五大视频app免流，省内日租1元800M，国内2元800M。40G封顶。
  资费不错，号码也可以。
欢欢喜喜的买了一张，结果这扣费把我惊呆了！
激活号码的头一晚，不到四个小时用了流量不到100M。扣费44块。
  查个详单，人工服务没权限就算了。给个官网查询。结果详单还要活体验证，这个过程真心反人类：网页上查详单，要到app上扫描网页上的二维码。然后网页上的二维码截屏后在app上居然没有从相册选取二维码的功能！！！

只能今天在公司找同事借了个手机才扫描到这个二维码。查的如下详单：
真不知道电信的系统居然如此混乱！

附件: IMG_20180319_161528.jpg (2018-3-19 16:26, 106.27 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQ4ODY0fDk5NmJkODEyfDE3NTQ2NTM3MzJ8MHww

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时间: 2018-3-19 16:27

作者: t6752616

再来一副

附件: IMG_20180319_161321.jpg (2018-3-19 16:27, 91.41 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQ4ODY5fDljZjBiN2QyfDE3NTQ2NTM3MzJ8MHww

时间: 2018-3-19 16:30

作者: t6752616

图片有点不清晰，打码的时候估计没搞好。反正扣费就是连一次网扣2块，这说好的日租包呢？说好的国内2块800M呢？

时间: 2018-3-19 16:31

作者: louisjay

不是日租宝国内2元800m吗？

时间: 2018-3-19 16:33

作者: t6752616

louisjay 发表于 2018-3-19 16:31
不是日租宝国内2元800m吗？

是啊，但是实际扣费连一次网2块，不管你是10K，还是10M。都扣2块。

时间: 2018-3-19 16:40

作者: 46009

你洛阳的卡在广州上网？13303799903

时间: 2018-3-19 16:41

作者: webseeking

投诉呗，双倍话费就到手了，呵呵

时间: 2018-3-19 16:42

作者: t6752616

46009 发表于 2018-3-19 16:40
你洛阳的卡在广州上网？13303799903

是的，省际漫游2元800M，也不贵。

时间: 2018-3-19 16:45

作者: boynot

我感觉投诉比较有效果，他们估计有指标的，移动一般一投诉基本能处理的

时间: 2018-3-19 16:45

作者: 46009

t6752616 发表于 2018-3-19 16:42
是的，省际漫游2元800M，也不贵。

为什么你办个河南的卡跑到广东去使用？

时间: 2018-3-19 16:46

作者: 46009

t6752616 发表于 2018-3-19 16:42
是的，省际漫游2元800M，也不贵。

为什么你办个河南的卡跑到广东去使用？

时间: 2018-3-19 16:47

作者: t6752616

46009 发表于 2018-3-19 16:45
为什么你办个河南的卡跑到广东去使用？

因为家是那边的。

时间: 2018-3-19 16:53

作者: louisjay

你投诉吧！最少弄500块！按消法

时间: 2018-3-19 16:54

作者: starorg

投诉，会有话费奖励的

时间: 2018-3-19 16:57

作者: t6752616

starorg 发表于 2018-3-19 16:54
投诉，会有话费奖励的

请问打哪个电话投入呢？我昨天打10000号，他只是给我登记，让我等通知。这都快下班了还没有回电话给我。

时间: 2018-3-19 16:59

作者: starorg

t6752616 发表于 2018-03-19 16:57:40 <p>请问打哪个电话投入呢？我昨天打10000号，他只是给我登记，让我等通知。这都快下班了还没有回电...

打你电话所在省的客服

时间: 2018-3-19 17:00

作者: starorg

t6752616 发表于 2018-03-19 16:57:40 <p>请问打哪个电话投入呢？我昨天打10000号，他只是给我登记，让我等通知。这都快下班了还没有回电...

区号＋10000

时间: 2018-3-19 17:19

作者: 46009

K9999Nameless 发表于 2018-3-19 17:03
淡定，找洛阳电信就行了。
你打10000号就会自动转回洛阳电信，如果不会自动转回，就加区号打，或让人工转 ...

你们怎么知道楼主的卡是洛阳电信呢？

时间: 2018-3-19 17:20

作者: 46009

t6752616 发表于 2018-3-19 16:57
请问打哪个电话投入呢？我昨天打10000号，他只是给我登记，让我等通知。这都快下班了还没有回电话给我。

037910000

时间: 2018-3-19 17:26

作者: t6752616

46009 发表于 2018-3-19 17:20
037910000

谢谢各位朋友！

时间: 2018-3-19 18:51

作者: 通信小郑

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-3-19 19:17

作者: 1993jz

不晓得

时间: 2018-3-19 19:35

作者: 小小小小小小

电信的流量计费最坑爹，就是那条不足1kb按1kb计费最低1分起这个政策恶心人

时间: 2018-3-19 20:21

作者: hoholo

上个月我的58元不限量套餐被扣了110元（纯作流量卡，放在随身WiFi里），打客服反映后，客服回访给我退回被扣的钱，我太好说话了？可以要3倍话费？

时间: 2018-3-19 20:25

作者: 没什么好喷的

电信app查询账单确实有些反人类而且一些套餐扣费业务也让你摸不着头脑

时间: 2018-3-19 20:39

作者: t6752616

23条上网记录，扣费44块，其中有一条持续一秒消耗流量15K，他妹的也扣2块！

时间: 2018-3-19 21:57

作者: 碧海蓝天0321

投诉，一定要弄明白，不带这样坑的

时间: 2018-3-19 22:02

作者: 戏耍天使

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-3-20 06:54

作者: t6752616

戏耍天使发表于 2018-3-19 22:02
运营商都这样，理解万岁！其它物价都上涨，只有通信费在一直下降，运营商并不好过，理解

不好过可以理解，但是凡事得按照合同来吧，说好的套餐，结果扣费这么混乱。

时间: 2018-3-20 09:25

作者: 反方向钟

从来看不明白电信扣费的路过。。

时间: 2018-3-20 09:33

作者: zipbee

好恐怖啊，说运营商都这样的，自己或身边的人也遇到过，作为一线人员竟然至今没遇到过一次真正被如此扣费的情况，运营商的计费系统还是挺精确的，基本不会出现误差。这真的是电信的严重失误了。

时间: 2018-3-20 09:42

作者: 碧海蓝天0321

zipbee 发表于 2018-3-20 09:33
好恐怖啊，说运营商都这样的，自己或身边的人也遇到过，作为一线人员竟然至今没遇到过一次真正被如此扣费的 ...

同感！我从联通被卖到电信，一直133号码，那么多年也没碰到过乱收费，是不是后来的套餐复杂了，才导致的呢？不过，不管怎么说，都应该给用户一个交代，明白消费才是最关键的

时间: 2019-2-11 16:43

作者: boynot

boynot 发表于 2018-3-19 16:45
我感觉投诉比较有效果，他们估计有指标的，移动一般一投诉基本能处理的

电信的我感觉也还可以，上一次一个乱扣费的找小米客服问问没用，直接打电信客服投诉，直接钱就退回来的

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