通信人家园

标题: 深圳联通应该是可以开VOLTE  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2018-3-30 14:45
作者: teachers7890     标题: 深圳联通应该是可以开VOLTE

深圳联通应该是可以开VOLTE.
昨晚网上客服投诉,说开不了VOLTE.
今天投诉专员来电说深圳在测试,不能开通.
问他有没有看到基础包有VOLTE,他说禁止开通,开通也不能使用,开通了会导到业务冲突,电话都不能使用.
再三问他有没看到有VOLTE选项,他都说禁止开通,守口如瓶.
让他开"VOLTE"选项,关闭"4G+产品服务"选项,电话功能就正常了,他还是说"禁示开通".
问他是打勾的时候提示"禁止开通"还是页面上有"禁止开通"?他说还是那句话,禁止开通.
只好让他转到服务监督中心去,估计明天会回复.

听他语气应该是有VOLTE选项.只是怕和4G+冲突导到电话无法使用,被投诉不开而已.
时间:  2018-3-30 14:53
作者: 六月荷花

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2018-3-30 15:00
作者: teachers7890

六月荷花 发表于 2018-3-30 14:53
早晚都会经过这个投诉期的，发现问题才能解决问题，逃避解决不了问题

联通这个团队有问题,
同样的这个问题,广州卡"VOLTE"与"4G+产品服务"有冲突,当时跟广州服务质量监督中心一起测试,发现关闭"4G+产品服务"后就电话正常了,关了4G+也是可以用4G+的.
可后面他们根本没有把这个反馈给广州技术部门,更没有反馈给其他市,或许是他们有更好的办法.
时间:  2018-3-30 15:09
作者: nathanwong

本帖最后由 nathanwong 于 2018-3-30 15:09 编辑

本来就是可以的,同深圳联通,上个月打客服一样各种不能开通,营业厅也不可以,后面直接叫客服转客户经理,然后客户经理很豪爽的给开通了.只是客服经理再三强调固话会打不进来,但还是坚持开通了.
时间:  2018-3-30 15:13
作者: teachers7890

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-30 15:16 编辑
nathanwong 发表于 2018-3-30 15:09
本来就是可以的,同深圳联通,上个月打客服一样各种不能开通,营业厅也不可以,后面直接叫客服转客户经理,然后客 ...

说我的星粉卡没有客服经理.应该是经理级的都可以看到VOLTE选项,刚才投诉专员第一句话就说他是客服经理..
你可以让他们关闭"4G+产品服务"这个选项,固话能打进,以前测试过.

时间:  2018-3-30 16:25
作者: nforce4

早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

大概1月份出现的问题，至今依然没法解决，我投诉了几次，目前只能采用规避方法。

也就是开了VOLTE， 手机在3G 就没法上网，

要手机在3G 能 上网，则 VOLTE必须关闭。

两者不能兼得，

我的做法是 ，

小米手机用的联通卡 开VOLTE  回落 3G不能上网，保证VOLTE可用。

iPhoneX因为不支持VOLTE，所有ipX用的联通卡关闭VOLTE，3G能上网。
时间:  2018-3-30 16:29
作者: teachers7890

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-30 16:31 编辑
nforce4 发表于 2018-3-30 16:25
早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

广州卡在深圳用好像没见过这个问题,坐四号线都是3G4G自由切换上网.
时间:  2018-3-30 16:42
作者: limitultima

天津就是开通4g+然后volte不好用了。所以关了4g+就可以，在业务里只有lte但是实际有4g+的地方还是能聚合的。没影响，使用联通volte两年的用户飘过。感觉比移动稳定。
时间:  2018-3-30 17:03
作者: webseeking

本帖最后由 webseeking 于 2018-3-30 17:29 编辑

其实我有点不明白, 像VOLTE这玩意,不是早就已经有运营商踩坑了吗?  按理说应该不会有这么多问题, 就算有问题,应该也不至于这么长时间解决啊!   系统集成商还不都主要是那几家么?
时间:  2018-3-30 17:06
作者: teachers7890

967577无人接,
投诉中心回复说还是开不了.
让打10015转北京总部投诉中心.
转回广东10015后说登记一下,加了个问题,为什么其他卡有客服经理,星粉卡不给捆绑客服经理.
又等通知.
时间:  2018-3-30 17:09
作者: teachers7890

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-30 17:10 编辑
webseeking 发表于 2018-3-30 17:03
其实我有点不明白, 想VOLTE这玩意,不是早就已经有运营商

踩坑了吗?  按理说应该不会有这么多问题, 就算有 ...

联通集团没人统一的门部去优化,都是各市干各市,瞎搞.同样的问题各市都接着碰.
时间:  2018-3-30 17:11
作者: nforce4

teachers7890 发表于 2018-3-30 16:29
广州卡在深圳用好像没见过这个问题,坐四号线都是3G4G自由切换上网.

深圳核心网的问题，

要等升级
时间:  2018-3-30 17:14
作者: redseabay

nathanwong 发表于 2018-3-30 15:09
本来就是可以的,同深圳联通,上个月打客服一样各种不能开通,营业厅也不可以,后面直接叫客服转客户经理,然后客 ...

现在固话反正都是推销广告了, 打不进来就算了
时间:  2018-3-30 21:06
作者: 建议信

nforce4 发表于 2018-3-30 16:25
早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

佛山联通没这个问题。
时间:  2018-3-30 21:08
作者: 建议信

teachers7890 发表于 2018-3-30 16:29
广州卡在深圳用好像没见过这个问题,坐四号线都是3G4G自由切换上网.

佛山联通卡也没问题，在珠海广州云浮有volte信号。
时间:  2018-3-30 22:30
作者: jxhrb

我的开通了，3G正常，volte没用
时间:  2018-3-30 22:52
作者: sos2006ma

用ip的我默默的用着老系统
时间:  2018-3-31 01:15
作者: jaycong2016

我的是东莞联通卡，在深圳当地使用，去年插上安卓机mtk设备能用volte ，但随便打了个电话至今都再也没出现过，我也就插iphone 上面用了，而且我南山这边部署网络也是够奇葩的，有的地方20M b1+20 M
b3也不载波CA起来，不知何时能体验到联通4g+呢，电信满大街了

附件: D9E14A01-292E-4F45-B56F-7C19BD841A7D.jpeg (2018-3-31 01:10, 86.63 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzUwMjc2fDVhNWM3ODljfDE3NTYzNjI2MzV8MHww
时间:  2018-3-31 06:43
作者: teachers7890

jaycong2016 发表于 2018-3-31 01:15
我的是东莞联通卡，在深圳当地使用，去年插上安卓机mtk设备能用volte ，但随便打了个电话至今都再也没出现过 ...

一号线有联通4g+，四号线会展中心站能看到
时间:  2018-3-31 09:15
作者: jaycong2016

teachers7890 发表于 2018-3-31 06:43
一号线有联通4g+，四号线会展中心站能看到

一號線哪個地點有？並沒有找到出現4g+的地方
时间:  2018-3-31 09:51
作者: teachers7890

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-31 09:51 编辑
jaycong2016 发表于 2018-3-31 09:15
一號線哪個地點有？並沒有找到出現4g+的地方

会展中心有，前提是手机卡没被限速下。
时间:  2018-3-31 11:20
作者: 广州车路士

谁告诉你volte与4g+冲突的？  没有的事
时间:  2018-3-31 11:35
作者: teachers7890

广州车路士 发表于 2018-3-31 11:20
谁告诉你volte与4g+冲突的？  没有的事

广州的早更新好了，这是去年的问题
有些卡应该还是有这个问题
时间:  2018-3-31 12:59
作者: nathanwong

teachers7890 发表于 2018-3-31 09:51
会展中心有，前提是手机卡没被限速下。

实际上是1号线和11号线都是全线有联通4G+的,之前听别人这么说,实测也的确是,就像之前在11号线的后海站有见到过,但是走到2号线的后海站就没有了.但是联通4G+在11的后海站很慢,还不到10Mbps,真的是无法想象满格的4G+就算人多也这么慢,反观电信4G+,在蛇口南水村这么多人的城中村都能达到接近200Mbps.
时间:  2018-3-31 21:32
作者: t6752616

同为深圳联通用户，去年年中开了一个volTe业务导致了彩铃不能生效，所以然后就打客服解决了一下就被关掉了，后面就再也开不了了。
时间:  2018-3-31 22:31
作者: jaycong2016

nathanwong 发表于 2018-3-31 12:59
实际上是1号线和11号线都是全线有联通4G+的,之前听别人这么说,实测也的确是,就像之前在11号线的后海站有见 ...

奇了怪，我经常坐1和11号线，手持安卓设备cat 7基带都没有显示4g+，反而倒是稳稳的4g b3，网速也够也不追求了
时间:  2018-4-1 06:12
作者: skl

teachers7890 发表于 2018-3-31 09:51
会展中心有，前提是手机卡没被限速下。

关闭了吧以前有最近没有看到了
时间:  2018-4-1 06:18
作者: teachers7890

skl 发表于 2018-4-1 06:12
关闭了吧以前有最近没有看到了

明天上班去测试一下，应该还有
时间:  2018-4-4 16:39
作者: starlancer

nforce4 发表于 2018-3-30 16:25
早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

奇怪，你还有这个问题吗？
我当时有一张开了VoLTE的卡出现了这个问题，我一开始还以为电话坏了
但是我这张卡现在早就没有问题了啊...
时间:  2018-4-4 16:40
作者: starlancer

jaycong2016 发表于 2018-3-31 09:15
一號線哪個地點有？並沒有找到出現4g+的地方

整条一号线3家运营商都有CA，没有一定是你手机的问题
时间:  2018-4-4 17:10
作者: Chrisenten

没有商用的测试网络非要挤进来是什么心态？不给你开你投诉，开了用出了问题还是投诉~服了~
时间:  2018-4-4 17:34
作者: teachers7890

Chrisenten 发表于 2018-4-4 17:10
没有商用的测试网络非要挤进来是什么心态？不给你开你投诉，开了用出了问题还是投诉~服了~

怕出问题你就把基站的VOLTE关了,你这是什么心态呢.生产出来又不给用,用了又怕出问题.
时间:  2018-4-4 17:41
作者: Chrisenten

本帖最后由 Chrisenten 于 2018-4-4 17:50 编辑
teachers7890 发表于 2018-4-4 17:34
怕出问题你就把基站的VOLTE关了,你这是什么心态呢.生产出来又不给用,用了又怕出问题.


第一这是非公测网络，只对限定群体开放测试；
第二非商用网络运营商有权拒绝提供服务，不是你能看见的就一定要给你用；
第三VoLTE测试是经过主管部门允许的，是否关闭与满没满足你的个人主观意愿无关；

运营商不是托儿所，没事儿满足熊孩子的好奇心玩，尤其是没事儿就嚷嚷投诉的熊孩子~
时间:  2018-4-4 20:58
作者: teachers7890

本帖最后由 teachers7890 于 2018-4-4 22:44 编辑
Chrisenten 发表于 2018-4-4 17:41
第一这是非公测网络，只对限定群体开放测试；
第二非商用网络运营商有权拒绝提供服务，不是你能看见的 ...

你统一不能办就好，可你允许客服经理开volte，不允许我们开那肯定要投诉啦！你都测试两年了还没开放，能力也不咋d
还不给人投诉。
你合同写着限速3.1m，短信写着限速3m，实际也限3m还不给人投诉，有本事你给客户4m，保证不投诉。
本来对联通没坏感，被你这样一提，发现联通跟移动一样强盗土匪，还不给人家揭发！
侵犯用户合法权益还不给人家说两句，强盗！
时间:  2018-4-4 23:11
作者: nforce4

starlancer 发表于 2018-4-4 16:39
奇怪，你还有这个问题吗？
我当时有一张开了VoLTE的卡出现了这个问题，我一开始还以为电话坏了
但是我这 ...

你哪里的卡？
时间:  2018-4-5 00:11
作者: Chrisenten

teachers7890 发表于2018-04-04 20:58:00 <p>你统一不能办就好，可你允许客服经理开volte，不允许我们开那肯定要投诉啦！你都测试两年了还没...

没时间哄你玩，移动联通是土匪去用电信吧～
时间:  2018-4-5 07:58
作者: skl

jaycong2016 发表于 2018-3-31 09:15
一號線哪個地點有？並沒有找到出現4g+的地方

以前是有 最近不见了
时间:  2018-4-5 12:09
作者: teachers7890

skl 发表于 2018-4-5 07:58
以前是有 最近不见了

的确是不见，好像不见了B1，只有B3，就聚不了了？！
时间:  2018-4-5 21:02
作者: skl

teachers7890 发表于 2018-4-5 12:09
的确是不见，好像不见了B1，只有B3，就聚不了了？！

地面倒是不少b'1
时间:  2018-4-6 19:20
作者: starlancer

nforce4 发表于 2018-4-4 23:11
你哪里的卡？

深圳啊...
时间:  2018-4-6 19:28
作者: monei

limitultima 发表于 2018-3-30 16:42
天津就是开通4g+然后volte不好用了。所以关了4g+就可以，在业务里只有lte但是实际有4g+的地方还是能聚合的。 ...

您使用天津联通VOLTE两年了？？我也是天津的，天津联通没开通VOLTE吧？？



通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114