通信人家园

标题: 电信运营不得人心，在加快衰退 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-4-9 11:28

作者: WAWAYU1212 标题: 电信运营不得人心，在加快衰退

使用电信套餐2年多，如今不用了。去营业厅去注销，跑了3次。
第一次，营业厅工作人员说必须月底才能注销。
第二次，营业厅工作人员说必须先停机，在注销，所以交了137的元。
第三次，营业厅工作人员说必须先清欠款，所以又交了130元，才注销了。
不得人心，有几点。说便宜，三个卡，宽带电视都带。办理的时候很是客气，但你不用了，就是百般为难。退网的今天过去有30多人，就一个窗口.
电信作为老字号，服务态度让人不放心，不满意

时间: 2018-4-9 12:22

作者: ccet12345

本帖最后由 ccet12345 于 2018-4-9 12:29 编辑

我是我上个月去销一张后付费卡，我里面还有余额，我算好了余额够扣当月话费还剩几块钱，去营业厅里当场就注销了，多出的几块钱我也不要了。

还有一张电信的预付费卡，我打1万号客服问他，我不用了，要不要去注销，客服说要注销。我又问，不是说预付费的不用注销吗？客服回答说，哦，那就不用注销吧。我说，那到底是要注销呢还是不要注销呢。客户说，那最好注销吧。结论，电信的客服业务太不熟悉了。

而联通的预付费卡我打了几次电话，问客服，客服都是明确的说不需要注销，没必要注销。

时间: 2018-4-9 12:24

作者: ccet12345

本帖最后由 ccet12345 于 2018-4-9 12:24 编辑

再说一下联通的，我去消卡的时候是停机保号，客服说要先帮我开机才能销卡，但是开机后要扣当月的话费，然后这个月的话费要下个月来营业厅补交，我同意了。消了之后，第二个月营业厅的客服打电话给我，提醒我去补交。

时间: 2018-4-9 12:27

作者: yuxivv321

能刁难的尽量刁难，不能刁难的创造条件也要刁难。某信宗旨。

时间: 2018-4-9 12:38

作者: louisjay

用电信的东西最好考虑好别被套着了！但是换句话说你用移动可能就被套死了

时间: 2018-4-9 18:02

作者: huangyuan2046

ccet12345 发表于 2018-4-9 12:22
我是我上个月去销一张后付费卡，我里面还有余额，我算好了余额够扣当月话费还剩几块钱，去营业厅里当场就注 ...

都是领一千多的劳务工

时间: 2018-4-9 18:23

作者: maoxin1991

哪儿来的这么多事？只要你没有合约，第一次不让销，直接国家信访局转当地通信管理局投诉

时间: 2018-4-9 19:21

作者: netplus

毕竟电信继承了官僚主义的传统

时间: 2018-4-9 19:26

作者: 宇宙运营商

运营商！国企，官僚主义

时间: 2018-4-9 19:30

作者: usaa

本帖最后由 usaa 于 2018-4-11 20:31 编辑

huangyuan2046 发表于 2018-4-9 18:02
都是领一千多的劳务工

是这样

时间: 2018-4-9 19:35

作者: 贪欢客

中国电信最垃圾，信号差，随便办点业务必须去营业厅，网厅手厅啥都不能办，去营业厅排队最少半个小时以上。客服还很牛逼。唯一好处就是满世界免费派发号卡，现在诈骗电话和骚扰都是中国电信的。
我就纳闷，这样的企业怎么还有脑残粉。

时间: 2018-4-10 05:54

作者: 周呵呵呵蛇

本帖最后由周呵呵呵蛇于 2018-4-10 07:57 编辑

usaa 发表于 2018-4-9 19:30

电信的是划小外包的，营业员和电信只有带理业务关系。

时间: 2018-4-10 10:00

作者: it1010

哈哈哈！果断的将老号改米粉卡，等到哪天没有捆绑。。。自然就88888

时间: 2018-4-10 11:04

作者: it1010

哈哈哈！果断的将老号改米粉卡，等到哪天没有捆绑。。。自然就88888

时间: 2018-4-10 12:54

作者: usaa

营业厅基本都外包了

时间: 2018-4-11 11:21

作者: lp7984182

usaa 发表于 2018-4-9 19:30

你妈！电信一线员工都块饿死了

时间: 2018-4-11 12:39

作者: power_lau

去年用过一次电信卡，啥业务都要去营业厅，每次在小的业务都要排队二三个小时，营业厅那些年轻人搞得跟国企的大妈一样办个业务要半天。
消费异常（某个月流量使用超级异常，暴增几十倍的使用量）不给查询。一气之下销户。NND，销户也是乖乖的月底再来。月底去了，先申请销户，交一次钱（现在能查到的消费金额），次月8日再去最终销户（还要出来一次消费金额）。
实在没有搞得电信的套路，怕了！

时间: 2018-4-11 20:40

作者: usaa

lp7984182 发表于 2018-4-11 11:21
你妈！电信一线员工都块饿死了

国企都这样，拿钱的不干活，干活的不拿钱

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)