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标题: 新套餐针对新用户不如留住老用户 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-5-1 13:09

作者: 移动通讯168 标题: 新套餐针对新用户不如留住老用户

现在运营商，特别有意思，新套餐，好套餐，都是针对新用户，最有意思的，还优惠几个月，12个月，24个月，又恢复原价，逼着用户，换号，注销户，换号麻烦，用户换号，是最烦人的，打电话人找不到你了，微信要从新换绑定，银行卡什么之类的，

时间: 2018-5-1 14:57

作者: 玩耍天使

不开携号转网，运营商是不会注意老用户的，唯一有可能留住的老用户是高消费的用户，其他就算了

时间: 2018-5-1 15:01

作者: ccet12345

换号码还换绑麻烦这是我们老用户才知道的事情，新用户不知道，所以新用户才会被坑。另外，优惠的有效期这个谁在乎？很多人办卡的时候都不会注意到这点，以为这是永久的优惠。

时间: 2018-5-1 15:27

作者: 宇宙运营商

这事工信部估计也默认了

时间: 2018-5-1 17:02

作者: levy01

逼着用户开新号当副卡使用，一年一换

时间: 2018-5-1 17:14

作者: benben418

既然暂时改变不了局面，那么就自己想办法应对呗。。搞个0月租或者3元卡专门绑各种银行卡微信支付宝什么的不就完了，随便你上网的卡怎么换都不麻烦，至于打电话的卡，换之前群发通知一下也不是什么难事。。。

时间: 2018-5-1 17:29

作者: 阳光飞舞2018

因为老用户早就绑银行卡和各种其它业务，现在动不动就要手机号注册之类的，运营商算是看准了这个，老用户懒得去折腾或者说没时间去折腾。

时间: 2018-5-1 19:20

作者: zhan8peng8

是的，有时候不投诉解决不了问题。159全国不限流量＋200M宽带，老客户199省内不限流量＋100M宽带，还不可以互转。

时间: 2018-5-1 22:45

作者: tennou

玩耍天使发表于 2018-5-1 14:57
不开携号转网，运营商是不会注意老用户的，唯一有可能留住的老用户是高消费的用户，其他就算了

运营商现在是针对有价值的老用户，借预存送手机或哄骗办一些业务，让用户不知情下签订长期协议，以此阻碍用户转网，对于无价值的老用户，就推出一些针对新用户才能办理的套餐，引导老用户再次成为新用户，让用户多养几张卡，白交月租，赚取闲置卡月租费。

时间: 2018-5-1 22:56

作者: Gratch

ccet12345 发表于 2018-5-1 15:01
换号码还换绑麻烦这是我们老用户才知道的事情，新用户不知道，所以新用户才会被坑。另外，优惠的有效期这个 ...

新用户也会变成老用户，以前换号没这么麻烦，现在什么都要绑定手机号

时间: 2018-5-1 23:00

作者: Gratch

ccet12345 发表于 2018-5-1 15:01
换号码还换绑麻烦这是我们老用户才知道的事情，新用户不知道，所以新用户才会被坑。另外，优惠的有效期这个 ...

一般都会注明有效期，不然涉嫌违法

时间: 2018-5-2 07:40

作者: snzgh

适应

时间: 2018-5-2 08:14

作者: tennou

Gratch 发表于 2018-5-1 22:56
新用户也会变成老用户，以前换号没这么麻烦，现在什么都要绑定手机号

老用户看到吸引的资费套餐也有很多重新变回“新用户”，反复开户销户，剩余话费就这样被运营商吃掉。

时间: 2018-5-2 08:15

作者: hquu

移动策略很明确，新用户送一堆流量通话让你尽量多用这个号码，让亲朋好友都记下你的号码让你把各种app 各种银行卡都绑上这个号码，然后2年到了你也是老用户了，可以割韭菜了

时间: 2018-5-2 08:31

作者: 越祈

benben418 发表于 2018-5-1 17:14
既然暂时改变不了局面，那么就自己想办法应对呗。。搞个0月租或者3元卡专门绑各种银行卡微信支付宝什么的不 ...

所以说双卡手机才是重要的，未来这个问题不改变，双卡手机的需求还是很高的

时间: 2018-5-2 08:32

作者: 越祈

hquu 发表于 2018-5-2 08:15
移动策略很明确，新用户送一堆流量通话让你尽量多用这个号码，让亲朋好友都记下你的号码让你把各种app 各 ...

是啊，和5年前电信的套路一样，送一大堆通话分钟，然后2年后割韭菜

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