通信人家园

标题: 关于手机费误充的解决方案  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2018-5-11 17:44

作者: 阿华爱吃哈密瓜     标题: 关于手机费误充的解决方案

手机费误充值是一直存在，只是三流氓的利益不受损害，所以没有解决的动力。

看到了前几天关于这个问题滋生的风险，现在我公开一下我的解决方案，虽然我认为很多很多人都有相同的想法，我只是他们之中愿意分享的少数人，因为他们没有说话的平台，被人认为是哑巴。

方案是，1、充值卡片上印多一行密码，要求用户收到充值短信后一小时内回复那一行密码确认，不能确认就充值失败。（第一时间回复，马上到帐)
2、人工充值，确认密码延长十小时，方便远程用户使用现金及电子支付给充值点。（一经确认，马上到帐)

3、网络充值与1相同操作。

上面的不是要表达什么，只是要求他们能操作，满足我这样的群众需要。

楼下那位，你说的问题是你真正的意见吗？10086电话与短信我是在欠费时用过的。另外说老人不会用短信，有是有，但是估计都是不会听普通话的人了，老到这样的，必须得有人在身边的，如果没有人，估计他们更不想要手机了，难道找如来打电话？

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时间:  2018-5-11 17:50

作者: 千里骑毛驴

现在是追求效率的时代，银行卡闪付无需密码，支付宝等无需密码可被扫码，交个话费还要二次确认……多确认一两次号码还能错吗？哪个平台1小时话费才到账看看谁还去那交话费，更不用说10小时了。

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时间:  2018-5-11 18:00

作者: crazyone

广大的不会发短信的用户怎么解决?  这个不在少数,,农村里不要太多..

停机的时候充值怎么办?   要先充值成功才能复机发送短信    但是不发送短信又充值不能成功,,,这样死循环了

其实根本不用搞这么复杂,直接要求输入对方姓名的最后一个字核对就是了..

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时间:  2018-5-11 18:24

作者: yuxivv321

能多坑一次的绝不能少，

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时间:  2018-5-11 19:53

作者: scnc001

不被骂死才怪

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时间:  2018-5-11 21:47

作者: MuJian

为了防止0。01%的人犯错要100%的客户买单？动动脑好不

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时间:  2018-5-11 21:49

作者: haoguo

不是利益问题，而是责任问题，和银行一样，运营商是无权随便动用户的话费的，你说这是你充错的，可被充错的人可以说这就是他的，运营商凭什么动他的话费

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时间:  2018-5-11 22:10

作者: 酷睿李

haoguo 发表于 2018-5-11 21:49
不是利益问题，而是责任问题，和银行一样，运营商是无权随便动用户的话费的，你说这是你充错的，可被充错的 ...

对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

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时间:  2018-5-11 22:57

作者: 阿华爱吃哈密瓜

酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

银行的，原来也是没有确认的，只要帐号就可以，后来他们使用了帐号与姓名同显功能，运营商不做好，不要狂想拉人下水。另外说0.1%的错要100%的人埋单，你觉得是吗？信用卡免密支付，异地密码盗刷，中国也是发生率不高吧，不能别人不说就是当人哑巴。

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时间:  2018-5-12 02:28

作者: KitBoy

我觉得交点智商税挺好的

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时间:  2018-5-12 06:40

作者: 阿华爱吃哈密瓜

酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

不知道为什么又是审核，银行改进了，他们有象三楼说的那个，显示姓名，但是手机交费，全是按键，不好输入。
别人的努力，你是没有看到，或者是没有感觉到。反而成了你的解释理由。

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时间:  2018-5-12 06:56

作者: 阿华爱吃哈密瓜

千里骑毛驴 发表于 2018-5-11 17:50
现在是追求效率的时代，银行卡闪付无需密码，支付宝等无需密码可被扫码，交个话费还要二次确认……多确认一 ...

由于没有确认，就有了几千多块的一份早餐，我觉得是交费人与被交费人的确认，就是如同信用卡上三位验证码一样功能，是防止被刷卡机直接复制，验证真卡的功能，尽管现在看到的效果一般，但是它是银行业的一项措施。

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时间:  2018-5-12 08:47

作者: 千里骑毛驴

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-12 06:56
由于没有确认，就有了几千多块的一份早餐，我觉得是交费人与被交费人的确认，就是如同信用卡上三位验证码 ...

涉及到钱的关键利益的东西，自己都不重视，那怪不了别人了。
充话费越快越好，秒到。而且现在话费并不多，错了能错多少。

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时间:  2018-5-12 10:04

作者: 向天再借五百年

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-05-11 22:57:41 <p>银行的，原来也是没有确认的，只要帐号就可以，后来他们使用了帐号与姓名同显功能，运营商不做好，不...

你用运营商的渠道充话费一样有名字给你显示，就是用支付宝充也显示最后一个字

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时间:  2018-5-12 10:12

作者: 深圳普通用户

你这样做只会让充值更麻烦。
有些人需要的不是话费充值，他们需要充值的是智商。
明明是自己的错误还要怪别人。

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时间:  2018-5-12 10:21

作者: Gratch

酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

银行转账要核对的信息多了，而手机充值只需要号码

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时间:  2018-5-12 10:24

作者: jxf123

突然想起n年前，一个充值点给我打电话的事了，突然一个陌生电话问我是不是有人刚刚给我充了50元，我感到莫名其妙，但确实是充了，然后他说过一会还会充50，先确认一下，怕又充错了，还叫我不要投诉她，原来是昨天有人替我充话费，结果晚上还联系不上我，就问她啥情况，不可能一个下午就把话费用光的，她一查，充错号码了，然后就发生刚刚说的事，出于好心，我说别冲了，反正那号码不用，她说没关系，充错的话费系统里转的，她不损失什么，除了唉领导一顿骂，在欠一点人情，被错充话费的那边取得谅解就可以转了。
事情说明什么！你自己充错，她们不负责；她们充错，就很好解决。

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时间:  2018-5-12 11:26

作者: 阿华爱吃哈密瓜

向天再借五百年 发表于 2018-5-12 10:04
你用运营商的渠道充话费一样有名字给你显示，就是用支付宝充也显示最后一个字

哦，我忽视了运营商们的努力，主要是我充值方式与他们提供的方式不在一条线上，没有交叉点，他们是知道潜在问题，只是没有爆发。

昨天我也去微信平台，向他们反映了，反应一般，我是要求他们记录一下，如果有人想考核时查记录，能修改也是不错，如果没有要求考核，这东西必定是吃灰几十年。

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时间:  2018-5-12 12:37

作者: SandyTo

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-12 06:40
不知道为什么又是审核，银行改进了，他们有象三楼说的那个，显示姓名，但是手机交费，全是按键，不好输入 ...

联通有显示登记的姓 和最后一个字

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时间:  2018-5-13 06:34

作者: 天天走路

没话费立马停机，送话费还要延时这么久到，真这样，对面又要YY的。。。

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时间:  2018-5-13 12:38

作者: Kikidom

同意楼主的观点，分离充值时间和到账时间，或者让充值者有二次确认的操作

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时间:  2018-5-13 12:40

作者: 酷睿李

Gratch 发表于 2018-5-12 10:21
银行转账要核对的信息多了，而手机充值只需要号码

通过app转账转错的可不是一个人两个人。

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时间:  2018-5-13 18:10

作者: 电信用户不如狗

买早餐时付款5万多， 微信提示余额不够。仔细一看把密码当金额输入了。

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时间:  2018-5-14 07:24

作者: 临海听涛1

联通手厅充话费会显示姓氏拼音第一个字母和名字最后一个字的，

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时间:  2018-5-14 09:01

作者: 只为你痴心

冲个费都能弄错号码，还能干点啥？

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时间:  2018-5-14 09:08

作者: 六月荷花

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2018-5-14 09:52

作者: 小锅哥

为自己的错误买单很正常，犯了错误就要惩罚，没有惩罚一次次犯错误，别人为你买单？？充错一两次话费，以后就不会再充错了。

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时间:  2018-5-14 11:54

作者: 587864

我不同意：我定期要给人送礼赠话费，这么麻烦领导怎么行！

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时间:  2018-5-14 15:59

作者: litom2004

搞两次确认是比较容易，只是运营商没兴趣。。

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时间:  2018-5-14 16:24

作者: 阿华爱吃哈密瓜

小锅哥 发表于 2018-5-14 09:52
为自己的错误买单很正常，犯了错误就要惩罚，没有惩罚一次次犯错误，别人为你买单？？充错一两次话费，以后 ...

按说法，行人闯红灯，撞了白撞，因为行人知道闯红灯的结果可能是死，那我们制定的规则就是让他们必须死了吗？

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时间:  2018-5-15 02:02

作者: igldnpgy

电信用户不如狗 发表于 2018-5-13 18:10
买早餐时付款5万多， 微信提示余额不够。仔细一看把密码当金额输入了。

傻子，转账金额输了密码，然后再要你输密码，你就没发现问题吗？
还有现在不是有500限额了么。

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时间:  2018-5-15 08:20

作者: 小bei

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时间:  2018-5-15 10:07

作者: smileinsky

还以为是在现有规则下提供的解决方案，原来是让运营商做改进。。。

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时间:  2018-5-15 16:45

作者: 小锅哥

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-14 16:24
按说法，行人闯红灯，撞了白撞，因为行人知道闯红灯的结果可能是死，那我们制定的规则就是让他们必须死了 ...

闯红灯的结果可能是撞死，误充顶多是浪费点钱，两者能一样？？？？

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时间:  2018-5-15 17:47

作者: yingdong123

缴费我一般只通过运营商官方渠道（网上营业厅）充值，平时手机号码记熟 自己再三确认
或者说如果充错，有一定反悔的时限可以人工处理什么的

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时间:  2018-5-15 19:14

作者: daybyear

欠费停机的时候怎么办？10个小时后到账？

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时间:  2018-5-16 15:59

作者: redseabay

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-12 06:40
不知道为什么又是审核，银行改进了，他们有象三楼说的那个，显示姓名，但是手机交费，全是按键，不好输入 ...

那就要求输入名字最后一个字或者身份证最后四位, 数字好输入了吧 ?

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时间:  2018-5-16 16:01

作者: redseabay

六月荷花 发表于 2018-5-14 09:08
现在充话费，都是在网上充，在支付宝上冲直接可以切入通信录，最笨的办法是粘贴复制想充错都难

这个, 我就不想让软件读取我的通信录, 包括支付宝, 相信也有其他人是这样的

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