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标题: 沟通管理计划 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2018-5-17 10:11
作者: 悲催的小人物啊
标题: 沟通管理计划
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，该计划包括如下信息：
①通用术语表
②干系人的沟通需求
③需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度
④发布信息的原因
⑤发布信息及告知收悉或做出回应（如适用）的时限和频率
⑥负责沟通相关信息的人员
⑦负责授权保密信息发布的人员
⑧将要接收信息的个人或小组
⑨传递信息的技术或方法
⑩为沟通活动分配的资源，包括时间和预算
⑪问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径
⑫随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法
⑬项目信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、报告清单、会议计划等。
⑭沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。
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