通信人家园

标题: 请教如果能快速有效投诉电信 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-5-25 14:34

作者: guo703 标题: 请教如果能快速有效投诉电信

上一次，把移动跟电信投诉到工信部，反应信号问题，移动处理态度积极而且电话回访，电信先第一次投诉到10000号，后来上来一个网优检查一下草草了事，后来再投诉到工信部又来一个新的网优后终于检查到问题，然而在未撤诉的情况下服务态度好的上天，撤诉后就反面不认人，难道电信的网优都是这个牛B的吗，有没有一个办法可以彻底解决问题？4008810000号？

时间: 2018-5-25 14:41

作者: 4409070

还是工信部吧

投诉电信让你先撤诉,但没有做到承诺.

时间: 2018-5-25 15:38

作者: 晴朗86

你可以警告电信，你不处理，我每个月至少给你一单工信部的投诉，是不撤诉那种！然后发动你身边用电信的人，每个月至少针对不同问题向工信部投诉。你始终记住一点，他们是有考核的，一个月最多只有几单不撤诉，否则就会扣奖金的。

时间: 2018-5-25 16:01

作者: HuayCraft

工信部

时间: 2018-5-25 18:25

作者: Kikidom

晴朗86 发表于 2018-5-25 15:38
你可以警告电信，你不处理，我每个月至少给你一单工信部的投诉，是不撤诉那种！然后发动你身边用电信的人， ...

请教下：如果工信部回电告知调解失败，这种算撤诉还是？

时间: 2018-5-26 23:28

作者: keviewchan

500补偿以内没那么容易失败的，就算失败你找其他人，以他身份证帮你charge

时间: 2018-5-28 16:13

作者: 晴朗86

Kikidom 发表于 2018-5-25 18:25
请教下：如果工信部回电告知调解失败，这种算撤诉还是？

不算撤诉，因为你跟电信运营商没打成和解。下一步应该是转办了。可能电信那边就不会再给你电话了，你不必泄气，继续给他们找茬，当然，最好发动不同的号码给工信部投诉。

时间: 2018-5-28 17:47

作者: Kikidom

晴朗86 发表于 2018-5-28 16:13
不算撤诉，因为你跟电信运营商没打成和解。下一步应该是转办了。可能电信那边就不会再给你电话了，你不必 ...

谢谢，不过有些问题只有自己遇到了，别人没遇到就不好发动了。至少知道这样不算撤诉，那就可以坚持到底了。

时间: 2018-5-29 09:49

作者: 晴朗86

Kikidom 发表于 2018-5-28 17:47
谢谢，不过有些问题只有自己遇到了，别人没遇到就不好发动了。至少知道这样不算撤诉，那就可以坚持到底了 ...

不客气，坚持每个月都投诉，我看他们的考核也不好看，而且可以在你们当地的一些论坛发你的经历。我3月份的时候，就因为家里宽带的问题投诉电信，客服当时态度很差，我投诉客服后，就发生了一些不愉快的事。我打完他们的升级投诉电话4008810000后，就直接投诉工信部了。当时电信还很拽，说我没证据什么的。我说，可以啊，我把我掌握的证据发网上，让网民评论，我不发表意见，然后每月至少给你一张不撤诉的工单，你自己衡量，最后倒逼他们查出原因。

时间: 2018-5-29 09:54

作者: acbde07

本帖最后由 acbde07 于 2018-5-29 09:54 编辑

我的手机号被强制停机了,我投诉他们,他们都不理我,我想和你组团投诉电信.

时间: 2018-5-29 12:58

作者: 通信观察员

电信客服投诉电话12300

时间: 2018-5-29 12:59

作者: 通信观察员

电信投诉12300

时间: 2018-7-4 12:41

作者: SandyTo

晴朗86 发表于 2018-5-28 16:13
不算撤诉，因为你跟电信运营商没打成和解。下一步应该是转办了。可能电信那边就不会再给你电话了，你不必 ...

联通单方和解怎么破

时间: 2018-7-4 16:37

作者: jack20170908

SandyTo 发表于 2018-7-4 12:41
联通单方和解怎么破

联通最喜欢搞单方面和解的！和他们私开业务一个德行，寄挂号信到本地的通讯管理局去

时间: 2018-7-5 16:15

作者: 晴朗86

SandyTo 发表于 2018-7-4 12:41
联通单方和解怎么破

不是电信吗？联通也没关系啊，你继续投诉，说联通擅自单方和解，另外，建议你用另外一个当地联通号码，就其它事情投诉工信部。他们每个月只有几个不撤诉的名额，否则考核会……所以你懂了吧？

时间: 2018-7-5 16:23

作者: wkeyboy

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-7-5 18:41

作者: SandyTo

晴朗86 发表于 2018-7-5 16:15
不是电信吗？联通也没关系啊，你继续投诉，说联通擅自单方和解，另外，建议你用另外一个当地联通号码，就 ...

应该得别人名下的号码吧，不知道考核是认身份证还是号码。不过昨天天按照您和电信说的发网上每月不撤，今天换了个客服联系才差不多协商好不过不是用服务号码。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)