通信人家园

标题: 不限流量却限速，运营商的套路何时休 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-6-4 11:58

作者: Ganon 标题: 不限流量却限速，运营商的套路何时休

自三大电信运营商推出不限量套餐以来，流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知。近日，经网友和媒体曝光该现象后，广大用户纷纷诟病运营商这种不合理的做法。

从技术层面上来说，对不限量套餐进行超额限制本无可厚非。根据技术专家的说法，移动网络共享基站的总带宽有限，为避免网络堵塞，后登陆的用户需要排队等待。同时，如果高速上网的用户数量过多，网速自然也会下降。因此，目前全球范围内的不限量套餐，大多为阶梯式设计——首先满足绝大多数用户使用量范围内承诺的最高网速，到达限速限额之后，网速便会下降。

可是，网友的不满并非源自于此。打开多地三大电信运营商的网上营业厅页面，不难发现，大多数营业厅将不限量套餐放置在显眼位置着力宣传。广告语中不乏“流量不限量”“不限流量不羡仙”“不限量共享”等有吸引力的字眼，却难觅有关限速的提示。

事实上，运营商并未省略相关情况的介绍，只是在广告宣传时“费了些思量”。在许多运营商的不限量套餐详情页中，限速规定往往出现在广告角落这一最不起眼的位置。相关介绍，也多以很不明显的小字或灰体字形式呈现，极易被用户所忽视，进而造成误解。

《反不正当竞争法》第21条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。不过，要界定运营商是否进行了虚假宣传并不容易。当运营商们游走在法律的灰色地带，娴熟地玩起了“套路”，输家注定只有无辜的用户。

天下熙熙，皆为利来。运营商瞄准的，不过是用户的口袋。遗憾的是，类似这样暗度陈仓、实限网速的好戏，并非首演。上世纪九十年代，我国移动通信事业刚刚起步，为平衡东西部用户数量和资费标准而推出的漫游通话费竟能历经20年不倒，直至近年才被取消，令广大用户徒呼奈何。多年来，运营商为漫游费大打太极，原因并不复杂：取消漫游费，将会给运营商带来经济利益上的巨大损失。

运营商将用户当月流量清零的做法，也曾广受诟病。直到2015年10月1日，这项不合理的规定才被废除。至于此中原因，亦无须多言。由此看来，利益当前，运营商们构思出的五花八门的“套路”就不会绝迹。市场缺乏足够的竞争，终会失去活力，服务质量也就永远不可能得到保证。若没有外力的介入，下一个“不限流但限速”的自说自话式玩法，很快会闯入公众的视野。

已经有媒体发现，在运营商与互联网公司合作的免流量套餐中，其专属流量也并非适用于所有操作。比如，中国移动推出的“任我看”视频流量包宣传可以在咪咕视频、腾讯视频等多家视频APP上专属定向使用，但这些定向流量的使用范围仍有限制——APP内图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告等在线观看、下载、缓存产生的流量，不在专属流量使用范围内，即需要用户为此支付额外的流量费。作为一名普通用户，对上述令人眼花缭乱、头晕目眩的规定只能表示无奈。在如此复杂的规定加持之下，运营商恐怕将永远立于不败之地。

因此，指望运营商及时、透明地尽到提醒义务就能一劳永逸地解决问题，无疑是一种空想。唯有将自由的选择权、实在的监督权交到用户手中，运营商才能放下那些“奇思妙想”，把心思花在提升服务质量和技术水平上面来。（光明日报）

附件: 6.jpg (2018-6-4 11:54, 25.28 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzU4MDYwfDMzZTg1OGFhfDE3NTMyNTczOTV8MHww

时间: 2018-6-4 12:35

作者: a379367715

国家信访局欢迎你

http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

时间: 2018-6-4 12:47

作者: 千里骑毛驴

有什么问题，没有限制你流量啊，哪个运营商限制流量了，不限量哪里错了？

时间: 2018-6-4 12:56

作者: BrownClark

哪來的套路？不限量的套餐必然限速

时间: 2018-6-4 13:29

作者: xhxyq

就问一下，100G断网是不是无限量？

时间: 2018-6-4 13:58

作者: vane999

多用w

时间: 2018-6-4 14:02

作者: scnc001

某些消费者真的是被惯坏了。。。我是坚决反对不限速的，很多人就会该办光纤宽带的不去办，少数人大量下载上传，最后弄到大家都用不好。多用多交钱，少用少交钱。天经地义

时间: 2018-6-4 14:44

作者: wollpo

不限速，根本不实际，必定被某些傻X搞的谁的用不了。

时间: 2018-6-4 14:50

作者: dyzx2008

不应该叫不限量，叫100G流量包，到时再卖给你个加速包

时间: 2018-6-4 16:56

作者: 东海守夜人

不限量也不限速，那就只能等着基站设备爆掉吧，引起社会经济出大乱子吧。话说，那些制定资费政策的人，是不是和网络部沟通过了？就去制定这种误导人的口号。干脆就说花多少钱享受100G罢了，好东西早晚会让用户认同的。环球网最后说建议运营商提高服务和技术。提高技术？设备和技术都是从设备提供商那里买来的，运营商自己又不生产设备，想提高技术？还是鼓励华为、中兴、高通等企业做出不限量、不限速下，能耗低的新一代技术吧。

时间: 2018-6-4 17:13

作者: 云汉

限速没问题，问题是不限量的字比斗大，限速的字像比米还小，这套路太深。

时间: 2018-6-4 17:38

作者: 华为苹果星

全免费不限速然后大家都上不去了。

时间: 2018-6-4 17:40

作者: xwrsr

东海守夜人发表于 2018-6-4 16:56
不限量也不限速，那就只能等着基站设备爆掉吧，引起社会经济出大乱子吧。话说，那些制定资费政策的人，是不 ...

是的人心总是不会满足的即使50元一个月不限量了也会觉得贵通信相比以前是越累越便宜了但是我们没有看见衣食住行的东西越来越便宜

时间: 2018-6-4 19:18

作者: 沐丶合

为什么要给“不限量套餐”限速呢？
对此，运营商们的解释是，限速不限量是为了保证所有用户的正常使用，保证基站的承受能力。而且在无线频率资源有限的现实情况下，这些限制，是防止用户利用无限流量套利等恶意行为，保障绝大多数用户体验的必要防范。
大家都知道，传递信号，除了卫星电话之后，全部都依靠4G基站，每一个4G基站的承载能力以及传播能力是有限的，在这个基站周边，所有设备的上网通信都是依靠这个基站，即使运营商安装的带宽很大，但平均到每个单位个体上的网速也是有限的，一旦很多人同时使用，网速必将会降低，使用人数减少后，网速才能提升，这就是网速时快时慢的原因。
网速的快慢是根据用户量决定，因为带宽一定，用户量越多，网速越慢。一旦电信运营商提供真正的无限流量套餐，用户自然就不会珍惜流量，随便用，一旦大量的用户同时上网，导致网速下降，直接影响用户体验。
举个简单的例子就是，中国高速公路平常不免费，除非遇到大事故否则不会堵车，但在节假日免费开放之后，高速直接变成低速，甚至直接堵车，在这样的情况下，高速就没有意义了。
所以在笔者看来，运营商们提供无限流量并采用限速的方式，说白了也是为了保证用户体验。但不可否认，相对于其他套餐，无限流量套餐的"起步价"并不便宜。它更适用于流量消耗较多的用户。对流量用得少的用户来说，选择其他的低资费套餐，更划算。

时间: 2018-6-4 19:23

作者: 沐丶合

人心不足蛇吞象，题主应该结合自身经历，联想一下发生在自己身上的类似事情，好好感受

时间: 2018-6-4 19:28

作者: 沐丶合

光明日报的作者，不同的作者，心不一样，认识也不一样，下面是转载自光明日报另一篇新闻报告：
不过，很多消费者也注意到，三大移动通讯运营商推出流量不限量套餐、降低不限量套餐价格的同时，在用户使用流量超过一定限额后，将限制上网速度。比如移动的98元不限量套餐，本地流量不限量，超过40G以后限速，变成3G的网速。联通、电信方面也有类似的规定，只是具体限额有所差别而已。

对此，有些消费者觉得难以理解：既然不限量了，为何又玩“限速”的把戏？这不同样会影响用户的消费体验吗？

客观而言，网络限速确实会对用户体验带来一定影响，就像从高铁时代突然退回到绿皮车时代一样，会让很多人觉得无法忍受。但也应该看到，运营商不限量但限速的背后，并非故意刁难，其实是运营商的一种自我保护措施，也是保障其他用户的措施。据介绍，美国4G刚出来的时候，曾经有运营商为了争夺客户而推出不限量不限速的套餐，结果网络一度崩溃，高峰时段非套餐用户网页都难以打开。

因此，限速不是国内的专利，国际上已有先例可循。这是因为在无线网络资源有限的前提下，如果越来越多的人长时间地进行大流量操作，比如在线看高清视频、持续下载大文件等，这会大大增加基站的带宽负荷，导致其他人上网受到影响，甚至完全无法上网。

作为消费者，对此应该有理性而客观的认识，不能因为自己购买了不限量套餐，就可以任意使用，那样既会造成资源的浪费，同时还会影响非不限量套餐用户的正常上网，最终也会影响到自己的上网速度。（光明日报）

时间: 2018-6-4 21:26

作者: heikong

都是套路

时间: 2018-6-4 21:58

作者: 老乡别跑

今天测了下电信4G下载速度才4mb/s，不限速还能玩？

时间: 2018-6-5 01:06

作者: 公馆通信郎

流量不限量，但是限速，在现在到处遍布无线网络的地方，还是可以接受

时间: 2018-6-5 11:32

作者: qh6678

时间: 2018-6-6 11:07

作者: haoguo

不管运营商怎么做,你们都能扯到套路上,你们能不能不要太套路了

时间: 2018-6-7 09:39

作者: daybyear

scnc001 发表于 2018-6-4 14:02
某些消费者真的是被惯坏了。。。我是坚决反对不限速的，很多人就会该办光纤宽带的不去办，少数人大量下载上 ...

现在4G网速非常慢了，有的人纯粹拿4G当宽带用，一人下载影响一个楼

时间: 2018-6-7 09:40

作者: daybyear

想问下，当初是哪个sb运营商先出的不限量套餐

时间: 2018-6-7 09:48

作者: scnc001

daybyear 发表于 2018-6-7 09:39
现在4G网速非常慢了，有的人纯粹拿4G当宽带用，一人下载影响一个楼

我经常看到好多人没事在那儿看视频。。。

时间: 2018-6-7 09:50

作者: daybyear

scnc001 发表于 2018-6-7 09:48
我经常看到好多人没事在那儿看视频。。。

看视频其实还好，毕竟是娱乐需求，也算正常。但不理解的是当宽带bt下载

时间: 2018-6-7 09:56

作者: scnc001

daybyear 发表于 2018-6-7 09:50
看视频其实还好，毕竟是娱乐需求，也算正常。但不理解的是当宽带bt下载

当然，这不能说用户什么，运营商开这套餐就应该考虑到这些因素。。。下载就更不该了，合约里就应该约定不能使用下载功能、长时间下载等（有的地方就考虑到了），应该把下载功能作为一个功能包，单独售卖，供临时有需求的人订购（比如按时长不按流量等等、6小时包、24小时包。。。）。

时间: 2018-6-7 12:20

作者: winden

避免被套路楼主手机卡全部销户，还是用回wifi吧

时间: 2018-6-7 14:30

作者: 千里骑毛驴

云汉发表于 2018-6-4 17:13
限速没问题，问题是不限量的字比斗大，限速的字像比米还小，这套路太深。

不限量和限速冲不冲突，哪怕不标注限速也没什么不妥吧

时间: 2018-6-7 15:57

作者: laicai2003

阶梯限速是可以接受的，毕竟对于消费者来说共享无线网络的带宽需要一个公平的机制。

时间: 2018-6-7 20:19

作者: 喜涮涮

支持限速

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)