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标题: 【原创】不是用户投诉专业，而是运营商欺人太甚，逼得用户自学法律法规 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-6-12 22:20

作者: maoxin1991 标题: 【原创】不是用户投诉专业，而是运营商欺人太甚，逼得用户自学法律法规

运营商引起用户极大愤慨的就是差别待遇，俗称老用户不如狗。

我们从来没有听说过国家电网，对于新办电的用户采用更低的电价。而是新老用户一视同仁。电费涨价，大家都涨价，电费降价，大家都降价。而且电网对工商业用户是更高价。但是运营商对于政企客户是更低价。

某个发帖的网友说了，运营商也算国企。运营商算国企，而且三大运营商都是具备市场支配地位的。

所以除了，工信部以及各省通信管理局外，也要受到《中华人民共和国反垄断法》的约束，与一般企业一样也要受到工商和物价部门的监管。

作为国企，理应带头遵纪守法。为人民服务。

某网友还说，是不是友商指导用户干得。可以负责任告诉你，难道友商水平高你们太多？你们不会投诉，不掌握专业的投诉方法，友商的人就能掌握。不是，而是互联网的力量。

信息随着互联网时代，越发对称。法治也是越来越完善。

关于如何投诉甚至如何打官司，互联网上都有示范。这些是用户，而且是年轻用户所为。

对于运营商只有一句话送给你们：请拥抱新时代。

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有尊严的为客户提供服务

时间: 2018-6-12 23:59

作者: H-feisi

3运营商家都具备市场支配地位，违法成本太低了，要是按相应的十倍百倍处罚，看他们还会不会无所顾忌

时间: 2018-6-13 00:36

作者: 电信用户不如狗

人必自侮,然后人侮之. 运营商要作践用户当狗,就不要怪用户投诉.

时间: 2018-6-13 01:16

作者: just10086

支持依法维权，

时间: 2018-6-13 01:33

作者: 菠菜哥

我竟然看完了，好吧，给你点个赞。

时间: 2018-6-13 06:50

作者: scnc001

水电气阶梯价格，如果不省着点用，阶梯价格更贵。。。。运营商算可以的了，要说抱怨少，还是当年全国统一资费时

时间: 2018-6-13 07:22

作者: lzghit

从来没有听说过国家电网，对于新办电的用户采用更低的电价???
估计你没有新办电入网过如果全照他们的正规手续  能直接扼杀你创业的决心

电网有运营商的竞争环境么？？？
电网对工商业用户是更高价？？？商业用户一定会把成本转嫁给消费者

老用户的定义（已经绑定优惠政策的未到期的算不算老用户）（有特殊约定的比如低消  算不算老用户）
有自由身的老用户限制应该不多    如果觉得不舒服  甚至可  完全退出
但也不能说运营商工作没有提升空间（板子全打在运营商上感觉也不合理）

时间: 2018-6-13 07:25

作者: qwer1220

你这个人简直了。。。运营商为什么会这样？运营商难道不想跟电网一样？？？？

时间: 2018-6-13 08:26

作者: anbobi

关于老用户不如狗个人觉得这倒是没啥子大不了的，运营商要发展新用户总要给些优惠的，再说老用户也是从新用户过来的，也就是原来也已经享受过新用户的各种优惠了。
我要吐槽是定价这方面，运营商现在是同城不同价，同一城市同一产品城区价格要比郊区价格贵一些，那么我不要求把城区资费降费，要求郊区涨价可以不？直接取消郊区资费能办到不？凭啥从城区用户赚钱补贴郊区用户？再往大了说为啥非得覆盖全国每一寸国土？为啥不能学习国外运营商的做法，不赚钱的地区不覆盖？

时间: 2018-6-13 08:29

作者: 所长别开枪是我

你以为运营商想么？我们也想跟电网一样，语音流量宽带全部有发改委统一定价，没有任何套餐，用多少收多少钱，这样大家都解脱了！！！！！！！！！！！！！！！

时间: 2018-6-13 09:34

作者: SandyTo

维权的同时也得注意，不要得罪人，前几年去电信的合作厅办业务，业务出错态度极差拍照发了她当时的行为在贴吧，省总热线工信部都反应了。结果那人貌似通过号码查背景，找当地混混上门。没办法去道歉。撤诉才化解还说如果被公司罚还得我出钱。

前期再次入网说好的充值100再送200，只到账100多但也不敢投诉了。

现在只要涉及到工作人员的都只能忍着。

时间: 2018-6-13 09:45

作者: SandyTo

之前投诉电信合作营业厅工作人员，贴吧，省总热线，工信部。结果找社会人上门。不得不撤诉，还去他们支局长办公室写声明。

搞的现在关于工作人员的基本都是忍气吞声

时间: 2018-6-13 10:09

作者: HB1100

SandyTo 发表于 2018-6-13 09:45
之前投诉电信合作营业厅工作人员，贴吧，省总热线，工信部。结果找社会人上门。不得不撤诉，还去他们支局长 ...

现在这社会，如果是我，他越是这样，我越往死里投诉，社会人来找你，你录音录视频去当地派出所备案。

时间: 2018-6-13 10:15

作者: gzh72

SandyTo 发表于 2018-6-13 09:34
维权的同时也得注意，不要得罪人，前几年去电信的合作厅办业务，业务出错态度极差拍照发了她当时的行为在贴 ...

你太能忍。

时间: 2018-6-13 10:56

作者: maoxin1991

SandyTo 发表于 2018-6-13 09:34
维权的同时也得注意，不要得罪人，前几年去电信的合作厅办业务，业务出错态度极差拍照发了她当时的行为在贴 ...

对于具体业务员，我从来不投诉。我只投诉运营商的公司性行为。

时间: 2018-6-13 11:06

作者: whatpp

运营商要真是跟电网一样，那业内人士怕是睡着了都要笑醒···

时间: 2018-6-13 12:25

作者: maoxin1991

whatpp 发表于 2018-6-13 11:06
运营商要真是跟电网一样，那业内人士怕是睡着了都要笑醒···

这很难说。

时间: 2018-6-13 13:16

作者: Kikidom

直接拿国家电网和运营商做定价对比我个人持保留态度，但是和楼主的观点基本一致，运营商自己作死太多，怨不得别人。

时间: 2018-6-13 13:22

作者: maoxin1991

Kikidom 发表于 2018-6-13 13:16
直接拿国家电网和运营商做定价对比我个人持保留态度，但是和楼主的观点基本一致，运营商自己作死太多，怨不 ...

国家电网没有竞争，三大运营商有竞争。不能因为有竞争就藐视法律。

时间: 2018-6-13 13:24

作者: maoxin1991

lzghit 发表于 2018-6-13 07:22
从来没有听说过国家电网，对于新办电的用户采用更低的电价???
估计你没有新办电入网过如果全照他们的 ...

补贴无所谓。部分套餐，不让老用户变更算怎么回事?

时间: 2018-6-13 13:27

作者: fitnig

SandyTo 发表于 2018-6-13 09:45
之前投诉电信合作营业厅工作人员，贴吧，省总热线，工信部。结果找社会人上门。不得不撤诉，还去他们支局长 ...

开直播，有混混来的话正好大伙都看见了

时间: 2018-6-13 13:48

作者: zhoukov

所长别开枪是我发表于 2018-06-13 08:29:35 <p>你以为运营商想么？我们也想跟电网一样，语音流量宽带全部有发改委统一定价，没有任何套餐，用多少收...

没错，支持统一价！！

时间: 2018-6-13 13:54

作者: zhoukov

楼主敢说自己的职业吗？

时间: 2018-6-13 14:09

作者: maoxin1991

zhoukov 发表于 2018-6-13 13:54
楼主敢说自己的职业吗？

我在某大型电器卖场，先从事电脑的售后服务，后从事液晶电视安装服务。我的职业有什么不敢说的。
我对通信行业行业有所了解，没什么稀奇的。也算是3C产业的吧。

时间: 2018-6-13 15:38

作者: dejoy

我竟然看完了楼主不愧是通过法院和移动肛赢了的汉子佩服

时间: 2018-6-13 16:36

作者: 草鸡

电力行业是完全垄断行业，还有新用户老用户之分？

时间: 2018-6-13 18:14

作者: maoxin1991

草鸡发表于 2018-6-13 16:36
电力行业是完全垄断行业，还有新用户老用户之分？

国家电网，南方电网。也并不是完全垄断。只不过没有竞争而已。

时间: 2018-6-14 09:43

作者: zhoukov

maoxin1991 发表于 2018-06-13 14:09:17 <p>我在某大型电器卖场，先从事电脑的售后服务，后从事液晶电视安装服务。我的职业有什么不敢说的。</...

呵呵，你们这一行，就像医生看病一样，出保售后修不好钱照收不误，格力也如此！

时间: 2018-6-14 12:06

作者: maoxin1991

zhoukov 发表于 2018-6-14 09:43
呵呵，你们这一行，就像医生看病一样，出保售后修不好钱照收不误，格力也如此！

我们不是厂商，我们不维修，只安装。维修是厂商维修站干的。

时间: 2018-6-16 12:08

作者: zhoukov

maoxin1991 发表于 2018-06-14 12:06:28 <p>我们不是厂商，我们不维修，只安装。维修是厂商维修站干的。</p>

你们安装的也有安装不规范，偷工减料，多算材料用量，或者弄坏线路的，我碰到过，不要以为你们就很无辜！

时间: 2018-6-16 12:15

作者: maoxin1991

zhoukov 发表于 2018-6-16 12:08
你们安装的也有安装不规范，偷工减料，多算材料用量，或者弄坏线路的，我碰到过，不要以为你们就很无辜！

呵呵，我们只收80块。不存在任何乱收费。偷工减料更是无从谈起。一副电视支架，又没有别的器材，如何偷工减料。
我们干的流程非常少，没什么好乱搞的。

时间: 2018-7-2 22:38

作者: stonecity

qwer1220 发表于 2018-6-13 07:25
你这个人简直了。。。运营商为什么会这样？运营商难道不想跟电网一样？？？？

因为有竞争啊，所以要吸引新客户。你可以不用电信，还有移动联通，但是电你不用行吗？这人。。。。。他的目的是把所有实惠的套餐都搞倒，他不能用，你也别想

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