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标题: 维权：湖北天悦卡，公然违背套餐协议。强扣日租流量费！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-7-2 20:33

作者: aogsir 标题: 维权：湖北天悦卡，公然违背套餐协议。强扣日租流量费！

本帖最后由 aogsir 于 2018-7-23 10:34 编辑

在有免费流量包的情况下，移动强行扣取日租流量费！
入网协议写的清清楚楚，不多说，有要投诉的兄弟一起维权。

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时间: 2018-7-2 20:46

作者: 地狱喵

本帖最后由地狱喵于 2018-7-2 20:47 编辑

投诉倒是没问题,但入网协议上也没写你这情况啊,你那个免费流量属于普通流量套餐么,不知道移动规则

时间: 2018-7-2 20:57

作者: iphone7

支持一下，湖北移动难啃的要死

时间: 2018-7-2 21:06

作者: 雨翼林动

湖北三家都不好对付后台硬

时间: 2018-7-2 21:23

作者: 4409070

支持一下，明明有流量，但就是不用，要扣日租包

时间: 2018-7-2 21:43

作者: gameicq

湖北和悦会以前可以领300m省内流量，7月1号暂停了。暂停以后所有领取的流量全不用（包括移动自家）。违反宣传中的第2点。

时间: 2018-7-2 23:06

作者: qq515237330

满满的套路

时间: 2018-7-3 09:33

作者: fvboy

顶一个！！

时间: 2018-7-3 09:41

作者: ftw

别用数据，销户别给他送钱，去外省买卡

时间: 2018-7-3 09:50

作者: 首席老公

昨天还怼了一下湖北移动。家人17年12月份办理的省内98飞享不限量，加20送宽带，一直都没办理。上个月业务员上门推销，说150安装费，免费送一条100M宽带，因为本身就是不限量。月初竟然扣了200多话费，一个电话过去，立马就给退了，说98省内不限量升级了国内不限量，宽带确实是赠送，欢迎监督！

时间: 2018-7-3 12:51

作者: unany

本帖最后由 unany 于 2018-7-3 12:53 编辑

天悦卡在有赠送流量情况下，仍然强开日租包，这与产品介绍页的流量使用顺序不符，属于计费问题，必须投訢！

湖北移动客服也是无耻，电话回访说天悦卡流量就是这样的，让以后别领赠送流量，就使用日租包算了！

真TM混帐！

时间: 2018-7-3 16:22

作者: jack20170908

首席老公发表于 2018-7-3 09:50
昨天还怼了一下湖北移动。家人17年12月份办理的省内98飞享不限量，加20送宽带，一直都没办理。上个月业务员 ...

扣费本身都是不应该收的，发现了退赔是基本的，完事了一点惩罚都没有，这样的违规成本太低，难怪湖北移动会这么有恃无恐的！！！

时间: 2018-7-3 16:42

作者: gzh72

湖北移动这是个死猪不怕开水烫的货，必须怼。

时间: 2018-7-3 17:00

作者: 首席老公

jack20170908 发表于 2018-7-3 16:22
扣费本身都是不应该收的，发现了退赔是基本的，完事了一点惩罚都没有，这样的违规成本太低，难怪湖北移动 ...

家人的这个号码之前异常扣费，怼过一次，反正怎样我都不撤诉，必须3倍赔偿，加道歉（因为YD查了通话记录，找了很多亲戚出面调解），在GXB限期的24小时内，打了拉锯战，最后YD才妥协

时间: 2018-7-3 20:18

作者: ftjtn

湖北可以携号转网。。。

时间: 2018-7-4 11:14

作者: jack20170908

首席老公发表于 2018-7-3 17:00
家人的这个号码之前异常扣费，怼过一次，反正怎样我都不撤诉，必须3倍赔偿，加道歉（因为YD查了通话记录， ...

按照消法赔偿是500元起步的

《中华人民共和国消费者权益保护法》
二十条　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

时间: 2018-7-8 16:02

作者: aogsir

别沉，和悦会也没了流量。携号转网用户，连客户端免费的流量都领不到，各种活动获得后，不到帐！

时间: 2018-7-8 18:00

作者: 宇宙运营商

aogsir 发表于 2018-7-8 16:02
别沉，和悦会也没了流量。携号转网用户，连客户端免费的流量都领不到，各种活动获得后，不到帐！

你怕是疯了！竟然转移动

时间: 2018-7-8 19:00

作者: aogsir

宇宙运营商发表于 2018-7-8 18:00
你怕是疯了！竟然转移动

没办法，我也不想。联通信号不好，客户电话打进来，也听不清。投诉两年，联通领导在问政平台上也承诺解决，可就是迟迟不搞。

时间: 2018-7-8 19:05

作者: 苏柔

你怕是飘了，竟然转移动让移动坑你

时间: 2018-7-20 13:16

作者: 周青春

本帖最后由周青春于 2018-7-20 14:51 编辑

天悦卡的流量使用顺序，好像现在正常了。赠送流量优于日租包。

时间: 2018-7-21 20:19

作者: tiandaomi

我办了20元300M送900M的流量套餐，7月18日赠送的900M流量使用完后，还剩花钱买的300M流量，和上月结转的300M流量，一共还剩600M流量。然后竟然开始扣1元500M的费用了。移动真是无耻的见了鬼了，已经在工信部投诉。大家都上工信部搞起，墨迹10086客服，没得鸟用。

时间: 2018-7-21 20:21

作者: tiandaomi

维权群二维码过期了，能否再发一个

时间: 2018-7-23 10:34

作者: aogsir

tiandaomi 发表于 2018-7-21 20:21
维权群二维码过期了，能否再发一个

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