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标题: 居然还有这种操作… [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-8-5 20:59

作者: 繁花似景 标题: 居然还有这种操作…

我用的联通智慧沃家98套餐《一个主号，两个副卡》，上个月正式生效，23日看掌厅已消费99.15元，致电营业厅说副卡忘记加优惠包了，一会儿给交费12元，随后收到充值成功短信。第二天查话费那12元无影无踪了，电话营业厅说昨天充值没成功，我说收到成功短信了，又说平账给我扣了，打算第二天再给我交上…反正不能自圆其说…投诉至10010后营业厅说给我在交12元，我不同意，后又说给我交24…这种情况该怎么补偿我？多谢大家了

时间: 2018-8-5 21:05

作者: 繁花似景

23日我套餐内语音，流量都没用完，已消费99.15，她说一个副卡收了我6元，我不打电话就一直收费，找她就说忘了…语气里没有一点歉意！感觉一直给我玩套路，我说2011年96B套餐，到现在也可以说是老客户了，…

时间: 2018-8-5 21:07

作者: 110745

系统问题，给交了就行了，还整天望着赔你多少？

时间: 2018-8-5 21:12

作者: 繁花似景

110745 发表于 2018-8-5 21:07
系统问题，给交了就行了，还整天望着赔你多少？

系统问题也不能都出在我身上吧，也不指望赔我多少，主要是缺少诚意…

时间: 2018-8-5 21:16

作者: 五星级大师

跟他扯那么多干啥呢？现在基本都是后付费卡，只要不影响就继续用，等到月末出账单了，去跟他算总账就好，三天两头去折腾一次想想都累得慌。他爱怎么扣怎么扣，只要月底账单对不上，那就投诉到底

时间: 2018-8-5 21:16

作者: 110745

繁花似景发表于 2018-8-5 21:12
系统问题也不能都出在我身上吧，也不指望赔我多少，主要是缺少诚意…

我还遇到过赠送100元后又被拿回去的，有什么奇怪的，下面营业厅调帐100，并为注明情况，被上面监控到异常给扣除了，投诉10010才解决

时间: 2018-8-5 21:17

作者: 110745

五星级大师发表于 2018-8-5 21:16
跟他扯那么多干啥呢？现在基本都是后付费卡，只要不影响就继续用，等到月末出账单了，去跟他算总账就好，三 ...

真搞不懂，现在明明都是预付费，为什么要说是后付费？

时间: 2018-8-5 21:20

作者: 五星级大师

110745 发表于 2018-8-5 21:17
真搞不懂，现在明明都是预付费，为什么要说是后付费？

我只是举个例子，还加了“基本都是”，为的是说明只要不影响使用就继续用，你扣出几个字眼上纲上线有什么意思呢

时间: 2018-8-5 21:22

作者: zltmqy

请理解我们吧，谁都不容易，尤其是我们这样一线员工，有总也完不成的各项任务，有各种奇葩领导做各种奇葩事情，我们怎能不出错？还有不知道那个大侠设计出来的系统，搞的特别繁琐三个系统来回切换，还老出错没人维护，你说这是必然的，你的钱都是自己掏钱给你补的差价，你要赔偿也是由受理人员处理解决，一个月2千左右，手下留情啊

时间: 2018-8-5 21:26

作者: afly99

赔24已结翻倍赔偿了可以了我这电信副卡3块钱的一个月的给我整成了12块钱一张副卡扣了两个月最后一毛钱没返

时间: 2018-8-5 21:31

作者: 繁花似景

zltmqy 发表于 2018-8-5 21:22
请理解我们吧，谁都不容易，尤其是我们这样一线员工，有总也完不成的各项任务，有各种奇葩领导做各种奇葩事 ...

她要像您这么说啥事也就没有了，拿出一副跟她一点关系没有的尽头来，实在是受不了…

时间: 2018-8-5 21:45

作者: 繁花似景

扣掉我12元我没有接到任何短信或者电话告知，虽然她《营业厅》掌握着所有客户的家门钥匙，也不能随便开门拿别人钱包里的东西啊

时间: 2018-8-5 21:54

作者: bocgy

同为2011年96B套餐。特地绑手机回帖

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