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标题: 运营商手机号码二次放号引发的用户尴尬 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-8-7 10:09

作者: 国王长了驴耳朵 标题: 运营商手机号码二次放号引发的用户尴尬

　　当你通过各种渠道购买一个新手机卡，结果登录某个互联网服务的时候，系统会提示该号码已注册或者已绑定——这时你才反应过来，自己居然买了个二手号码！

　　实际上，这种情况在入门级套餐和校园套餐上时有发生。因为这类套餐周期性短，当原有客户注销后，运营商回收并重新投放市场的频次比较高。在过去，这样的操作可以说是一种正常的资源再利用。但如今随着手机号码与互联网业务的关系愈加密切，这样的“二手号码”或将面临诸多问题。

　　 1手机号与互联网早结“粮缘”

　　在早期网络支付还未形成局面时，传统金融机构对互联网的支持也十分有限，这就让运营商的计费系统成为了互联网企业为数不多的选择。因为这种系统能够对预付费用户的话费进行精准划扣，使用什么业务就是按其规则划扣费，而这些业务自然可以包含互联网公司的业务。例如在2000年后的科技股泡沫潮中，不少现在的互联网巨头就是靠成为运营商的sp供应商熬过了那个“冬天”。

　　所以，手机号很早就和电子邮箱一起成为互联网服务的注册方式。

　　当移动互联网兴起后，互联网服务比PC年代有着更复杂的场景。与电子邮箱相比，手机号与叫车、外卖、共享单车（位置服务/通信服务）等APP联系更为密切，“手机号+短信验证码”的登录方式显得更加简单方便，加上手机号实名制成为了确保公共安全的一个重要锚点，利于有关部门打击不法行为，这些因素都促使手机号的实用性变得更强。

　　2 换号不易解绑也难

　　对于用户而言，一个手机号码绑定了诸多服务后，其使用者的换号成本也相对增大。这一方面是担心换号有可能漏掉某些服务，贸然放弃会导致服务找不回来；另一方面是担心接手这个号码的下一任会登录到相关服务中，导致自己的个人信息泄漏。

　　同理，号码绑定能够帮助运营商增加用户的粘性，对于优势运营商而言尤其如此。这导致某家运营商的许多用户眼馋起隔壁家的各种性价比套餐，于是采取了双卡策略：一张低价卡绑定服务，然后另用一张流量卡。然而这种优势未必长久，根据政府规划，携号转网早晚会降临，迂回躲避不如积极应对。

　　既然换号很难，那干脆解绑互联网产品呢？

　　根据调查发现一个有趣规律，那就是越成功的互联网产品，其公司越会注重对产品帐号的保护以及安全。以微信、支付宝为例，帐号本身就能注销，绑定的东西自然一笔勾销。此外，手机验证码只是其中一种，安全系统会根据登录地点、终端等偏差触发帐号密码验证、社交认证（选择辨认朋友头像，或者请求朋友来确认）。反之，越不给力（耍流氓）的产品，就越是喜欢用户留在他们的数据库里面，毕竟这样子用户数据会好看很多。可惜，当前成功的互联网产品还比较少。

　　其实，手机号本来就是一个能做到像微信和QQ那样的个人信息名片，前面提到的网络实名跟携号转网，对于手机号本身的价值有加成：

　　一、能够作为你终身身份的一个识别ID；

　　二、基于身份大量的绑定服务，如果好好经营的话能够成为美国驾照那样的存在（美国没有身份证，行走江湖靠的就是驾照）。

　　目前，手机号码的社交属性已经被腾讯系挖走了一大块，但是手机号码作为一个无数互联网服务的发起点仍然拥有巨大价值，不过小程序+公众号已经在蚕食这一功能，手机号码的重要性有下降趋势。

　　3 “二手号码”怎样才能不尴尬

　　TMT行业的特点，就是你可以在任何一个垂直领域占据主导地位，但是业务横向跨几个领域做整合并起到主导作用的几乎没有。当前，国内的腾讯只是整个互联网社交流的延伸，信息流（百度）和商品流（阿里）都不在其势力范围。

　　面对广大的互联网，手机号作为另外一个更广泛的连接起点能够制衡腾讯系，为此运营商应该联合起来，认真地维护个人手机号码这一项资产。

　　除了善待老用户，做好存量经营外，运营商对于用户在互联网那端绑定的服务要给予一定的解决方案，长远看应推动政府进行相关内容立法。最近欧洲出台了GDPR法案，对于个人信息进行严格规范，其中一条让用户有权提出删除与用户相关的数据。虽然优秀的产品都能提供销户服务来保护个人信息安全，但是对于喜欢“耍赖”的产品，要推动政策层面强制要求提供销户服务。

　　目前我国尚处于发展阶段，想出台欧洲那么严格的法规并且执行到位还是比较困难。相对于如牛毛一般的互联网公司，运营商想要联合起来并与上级成立一个与整个互联网对接的机制要方便许多。用户在销户的同时，能够通过这个机制要求对应的互联网公司删除相关的信息，抢占高地，有效维护手机号关联的个人信息。

　　痛点也许就是下一个突破口，接下来会怎样，让我们拭目以待吧。

时间: 2018-8-7 11:58

作者: zjhaozyl

支持支持

时间: 2018-8-7 14:11

作者: 首席老公

支持是支持，可大数据做起来得很多部门和企业互通，合作，各自都有各自的利益蛋糕

时间: 2018-8-7 15:51

作者: 587864

如果手机号码是运营商同步给其他平台的，运营商自然有义务在客户销号时把数据在同步过去；
可是如果这些号码是客户本人在其他平台自行输入的，运营商怎么知道这些数据呢？
所以，这工作不应该是运营商的，应该是互联网平台的：互联网平台每天、每月把自己的数据发给运营商，做有效性验证，运营商把没有销户的数据同步回来。
这事就解决了。

时间: 2018-8-7 17:52

作者: netsurfer

注册邮箱可以解决，都是手机号注册引起的。

时间: 2018-8-7 22:01

作者: sohuchangy

K9999Nameless 发表于 2018-8-7 17:37
我觉得首先，互联网服务提供商给我们发注册的验证码，是通过运营商的。
当我们输入手机号码并获取短信验 ...

然而这样做隐私就会更加透明

时间: 2018-8-7 22:11

作者: Gratch

银联钱包、电e宝这样国企的东西竟然也在刷流氓

时间: 2018-8-7 23:11

作者: 一团和气

你可以选择用户少的联通，很难用上二手号

时间: 2018-8-8 05:42

作者: just10086

软件app应该设置两年手机号不登陆自动注销账户。运营商手机号冻结周期至少设置为两年

时间: 2018-8-8 09:29

作者: daybyear

K9999Nameless 发表于 2018-8-7 17:37
我觉得首先，互联网服务提供商给我们发注册的验证码，是通过运营商的。
当我们输入手机号码并获取短信验 ...

你的意思是运营商要永久保留用户所注册的所有的业务信息了，隐私不要了？

时间: 2018-8-8 09:53

作者: gzljp

是呀，很麻烦，还有一堆的推销电话

时间: 2018-8-8 10:59

作者: yeahi314

无论哪一方返回信息，都会泄露运营数据，所以，双方都没有这个意愿和动力做这个事情的。

时间: 2018-8-8 14:37

作者: flyfishcn

既然是绑定，那么对应的操作应该是解绑之后重新绑定。原先的账户应该得以保留，然后让原号主凭号码和其他可信的账户保护信息找回账户并绑定新号码。这样就两全其美了，不影响新号主注册也不影响原号主的互联网服务使用。

时间: 2018-8-9 09:20

作者: 反方向钟

好复杂好复杂

时间: 2018-8-9 16:32

作者: t616824

同，，，用邮箱注册不就行了。但是好多都不能用邮箱注册，郁闷，果断不注册了，宁愿不用

时间: 2018-8-16 09:41

作者: 湛蓝1

好多软件都没有解绑这个功能，换号码之后自己的原账户不能用也很让人苦恼

时间: 2018-8-16 09:47

作者: Gratch

t616824 发表于 2018-8-9 16:32
同，，，用邮箱注册不就行了。但是好多都不能用邮箱注册，郁闷，果断不注册了，宁愿不用

以前全都是邮箱注册

时间: 2018-8-16 10:44

作者: acjacj

来来来各位专席，你们有啥高招出来聊聊。

时间: 2018-8-16 13:44

作者: bbs助理

http://www.txrjy.com/thread-1041825-1-1.html
欢迎运营商的小伙伴加入C114官方微信群

时间: 2018-8-16 15:06

作者: scnc001

工信部发一纸禁令，要求使用邮箱号来注册，问题就解决了。。。。

时间: 2018-8-17 09:34

作者: lixiuyin123

不以利益为目的的运营都是耍流氓，高成本低回报的运营那是为人民服务；
战争年代为家国服务那是信仰，然而和平年代真正为人民服务的又有多少呢！
你在运营商办个号码，除了运营商的推销、套餐诱惑以及私开业务等外，到处是骚扰电话，推销业务的

；
你在医院生个孩子，孩子还没满月就有卖奶粉的推销

等等等…………
信息时代、网络时代、大数据时代，给人们带来方便的同时，带来诸多的不便和困扰；手机作为信息时代的一种载体，给生活带来便利的同时也同样带来“灾难“，青岛双胞胎海边溺水身亡时间，车祸，掉下水道等等令人惋惜，然而现代社会年轻手机一族能保持2个小时不看手机的有多少，试问跟百年前的**有什么区别？

时间: 2018-8-18 16:02

作者: xbwpc

二次放号这个问题其实技术上好解决，各运营商提供一个公开接口查询某号码的最后入网时间即可，这个应该不涉及隐私。服务提供商在验证码登录鉴权或注册的时候比对入网时间和账号注册时间，如果入网时间在注册之后，那么就是二次放号了。关键还是要有政策来推进。

时间: 2018-8-22 14:38

作者: wollpo

手机号作为身份ID？人死了，怎么这号就泯灭了？想换号怎么办？请不要拿手机号和驾照说事。

时间: 2018-8-24 09:07

作者: legendllz

K9999Nameless 发表于 2018-8-7 17:37
我觉得首先，互联网服务提供商给我们发注册的验证码，是通过运营商的。
当我们输入手机号码并获取短信验 ...

安全问题呢，个人隐私呢，你愿意大家都知道你在哪些网站注册了？
不要想当然的觉得运营商什么都能做，实际上运营商大部分事情都不能做，不敢做

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