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标题: 任正非：华为所有岗位都拒绝南郭先生  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2018-8-30 08:22

作者: 老地瓜     标题: 任正非：华为所有岗位都拒绝南郭先生

近日，任正非在“从定位和职责出发，持续优化运营商BG机关组织和规模”汇报会上发表讲话表示，“要坚持去‘南郭化’，坚持干什么考什么，专家要具备专家的水平并做出专家的贡献。”

任正非| 文

乔诺之声| 素材来源

1.我们对未来要充满信心，客户需求是客观存在的，要去研究怎么满足客户需求，解决客户问题。

2.坚持简化管理，精简组织，做强战斗部队，BG机关要从管控到服务和支持的转变，支撑一线作战。缩短机关经线，合并小部门，限制小部门发文。实行大部门制，多角色、少官员；通畅纬线，加强机关快速协同支持前线；改造机关的服务、支持、监管职责。精简非生产机构及人员。

3.机关干部要有持续成功实践经验，要有专业能力；梳理职员岗位，建立职员人群的管理机制。

4.要坚持去“南郭化”，坚持干什么考什么，专家要具备专家的水平并做出专家的贡献。

一、我们对未来要充满信心，客户需求是客观存在的，要去研究怎么满足客户需求，解决客户问题。

美国AT&T收购时代华纳意味着全世界的图像时代要大规模的到来，时代华纳有那么多资源、视频，AT&T就是要把它们传播出去。这个合并，可能会引起更多运营商去考虑，到底是被内容提供商吃掉，还是吃掉内容提供商？

如果这形成一个趋势，就会出现巨大的视频市场，管道的填充速度就要加快了。

客户需求是客观存在的，关键是存在的客户需求怎么去解决。我认为要研究家庭网络的价值。家庭网络不是现在的这种服务模式，这种只关注技术、不关注体验的模式不会成功。家庭网络这个网络空间还是极大的，还是空白空间。

各个环节都要有体验官，敢批评公司的体验官应该优先晋职晋级。

二、坚持简化管理，精简组织，做强战斗部队，BG机关要从管控到服务和支持的转变，支撑一线作战。缩短机关经线，合并小部门，限制小部门发文。实行大部门制，多角色、少官员；通畅纬线，加强机关快速协同支持前线；改造机关的服务、支持、监管职责。精简非生产机构及人员。

BG机关要减少层级。我去过这么多小国，70%-80%固网是我们做的，60%-70%无线是我们做的，但网络体验不好。谁去管体验？体验都没搞好，躲在机关叫什么专家？没有体验叫啥质量？

我们网络体验不好，可能是人家落后不明白，我们明白人应该去负责提升网络质量。现在好像是“温水煮青蛙”，客户不学习，我们的员工也不学习，这样的代表处怎么成长起来？

原来我们展厅讲解叫咨询专家，我建议展厅就叫体验专家。这次日本众议院大岛议长访华团，访问公司参观展厅时，一个日本员工的讲解就非常好，应是我们讲解专家的榜样。经常我到展厅去，专家讲的内容只能顺着讲，一跳就不行了，还是没有作战能力。

战争真正打起来，炮火是变化的，炮要跟随目标变化来打，如果不能及时应对目标变化，就是体验不行。客户的思想是跳跃的，我们要随之跳跃，还要系统讲明问题。

马化腾说他是首席体验官，我觉得这个观点很正确。我们的展厅专家首先就是体验官，要有一线作战实践经验。客户来展厅，因为你站在客户的角度体验过，就知道如何围绕客户的体验来讲。

我们公司非作战队伍太多，要精简这些组织。将非生产人员压缩到最小。

对于向一线要报告，要的是哪些报告，哪些人在看？干部要定期组织考试，你要的这份报告到底看过没有？要那么多报告，主官又不读报告，没有被阅读的报告，就应该被减掉。

我曾经与PO管理的人座谈，我问“谁读过一个PO”，只有一个老实人说他读过半个，管PO的人都没读过一个完整的PO，那要这么多管PO的层级干啥？

我说把PO就改成两层，第一层实打实地做，下到代表处一次把事做对；即使错了，错了再改，也比设立这么多机构的损失小。第二层PO管理是监控，发货过程中的错误，分析是供给的错误，还是前线将士疏忽而产生的错误，如果是供给产生的错误，我们要及时修改我们的供给BOM，使供给变得符合实际，如果是前线的错误，我们就要矫正前线人员的工作方法和质量。

共享中心是参战部队，它不是机关。

三、机关干部要有持续成功实践经验，要有专业能力；梳理职员岗位，建立职员人群的管理机制。

机关干部要有成功的项目实践经验。

对机关的干部要限定一个条件，过去有成功实践经验，最近五年内没有实践经验的就成白丁，三年内没有成功实践经验的人员不能被提拔，这样强制性的循环流动起来。

机关的主官应是专业出身，业务出身也是技术出身。主官首先要有专家的身份，否则就没法有业务洞察，没法抓住机会点，当然不一定要求是最牛的专家。

主官的职业生涯可能是大起大落，升职速度快，降得可能也很快，降职以后就到内部人才市场找工作。如果以后他的能力又提升了，也可以重新任职，但也有可能他再也上不了岗。我们对主官应该这样，否则主官一个台阶、一个台阶的下，下得太慢了，岗位没法让出来。

我们要加强对一些肯打肯干、头脑清晰的优秀干部重点培养，加快提拔。

主官可以大起大落；专家一定是要不断循环，要真刀真枪有本领，要真实上过战场，在战场打赢过；职员工作要稳定，经验很重要，职员可以不懂得战略，但要知晓他的服务对象。职员队伍要稳定，只要胜任，就不要换人，动不动拿人家末位的风气要改变。

我们要梳理出来哪些岗位是职员，哪些人是优秀职员。

岗位是确定性的内容，就定为职员岗位，他胜任工作，可以连续工作十年、二十年。我们就把一些确定性工作稳定下来，这样改革就在主战部队里面改。不能改革的同时把职员给改丢了，然后换个主战部队人员去当职员，其实这个效率很低。

什么叫职员？美国副部长以下的所有人都是职员，只有正部长、国务卿和总统不是职员，竞选的时候换的是部长，不换副部长，因为副部长是职员。我们要明确这个就是我们改革的法则，不要为了流动而流动。

炊事班长上航母，回来还是煮饭，他也当不了航母舰长，不需要这样不增值的岗位流动，这样的流动，形式主义，成本太高。在改革过程中，我们要把不同的人群区分出来。

四、要坚持去“南郭化”，坚持干什么考什么，专家要具备专家的水平并做出专家的贡献。

我还是要强调一点，针对不同地区、不同岗位，干什么考核什么。当地不涉及5G，就不要考5G，不要搞统一的考题，非洲人员做3G但考5G，这就是战略性破坏，要一T一策，一国一策，干什么考什么。可以指引学习未来1-2年会发生的内容，3-5年以后的可以不用先学习。

我认为，将来专家的待遇有可能普遍高于主官。专家是一个待遇体系，不是行政管辖体系，那专家级别为什么不能高呢？对产品来说，优生永远比优育重要，优生的基因好，才能有优育的基础。

市场代表的GTM首先要做好优育的工作，同时更好地使能优生。17、18、19级是主作战部队，平均年龄40岁，那还打什么仗？要给优秀人员升得快一些。飞机制造厂有军代表，他不一定是最厉害的飞机专家，但能管飞机质量；铁道部厉害的军代表（军事代表师），天天来研究运行图，一旦调兵的时候就懂得怎么调兵，这就是叫真干。

所有到市场和服务去的技术专家，应该有成功的研发经验和成功的项目实践经验。现在强调，学理工的新员工要有半年的交付实践经验，交付锻炼以后再到研发干2-3年，3年后开始分流，一定要有成功的开发经验。

全科医生先有专科经验，从点的突破，到面的丰富。然后一部分又从全科医生深化为专科医生。如果没有成功的业务和技术经验，不可能有战略洞察力。我们未来的人力资源模型就要进行这种结构性的调整。

机关要保留顶级专家，顶级专家也要不断实践。现场交付要有独立作战能力，售前专家要和GTS专家联合起来解决体验问题，在能力建设上可以合署办公。

对于组织整合和精简，可以输送一些人给人工智能。人工智能那些算法专家许多是不懂业务的，只有和业务专家一起工作才知道做出来是干啥的，他们才会去把这个东西做好。另外一部分就下基层，五年之内没有下过基层就边缘化，在内部人才市场找工作。

所有岗位都要去南郭化。我之前对人力资源讲，作为HR管理者先考人力资源管理模板；人力资源模板懂了，再考所服务的业务；然后看有没有洞察能力。如果既不懂人力资源模板，也不懂所服务的主航道业务，就是“南郭先生”。你总叫别的部门减人，自己不动刀子捅自己两刀，这怎么行呢？

报送：董事会成员、监事会成员

主送：全体员工，全公开

二〇一八年八月十四日

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时间:  2018-8-30 12:37

作者: @bushiren@

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2018-8-30 16:18

作者: akuka

华为亦可明确定性为家族私企，100多亿工会股没有法律意义，随时可低价回购；不管任教主啥时退休，任家千秋基业已经稳如磐石，富可敌国；
会会留一二老臣当经理人CEO;

gjj事件，向世人明确宣示，不论工会、职代会、股东大会，都是没有发言权的，一切任家说了算！
任家不喜欢做公益慈善，其他人也无可厚非，以后对HW的事情，吃瓜观众也都会见怪不怪，无须予以置评，毕竟私人企业，gover都不管的；

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时间:  2018-8-30 22:38

作者: xuxiaohu572

在中兴 ，滥竽充数的人比比皆是

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时间:  2018-8-31 06:29

作者: zhouqun027

说的是有道理了，要有互联网思维，不是只放在嘴上，对于大型企业，人数一多比如会出现臃肿，就看如何解决臃肿提高效率了。

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时间:  2018-8-31 08:52

作者: ggyyccdd

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2018-8-31 09:00

作者: 没水的鱼

ggyyccdd 发表于 2018-8-31 08:52
HW南郭先生还少吗

我也觉得是，从我打交道的经验看，F7和26的南郭先生比比皆是，有水平懂业务肯实干的，有，不多，绝大多数人就是会咋呼咋呼，表面上看着把人唬住了，过不了多久就露馅了

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时间:  2018-8-31 09:43

作者: edward113

去除大锅饭，企业才会进步

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时间:  2018-9-2 15:56

作者: miniduan

同意，适合于全行业。
哪也不能有滥竽充数的。
还特别赞成这句：我们公司非作战队伍太多，要精简这些组织。将非生产人员压缩到最小。

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时间:  2018-9-2 18:22

作者: zhangzs0504

有南郭先生存在，责任在相关的领导身上

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时间:  2018-9-2 19:25

作者: akuka

翻手为云，覆手为雨；

乱招人、乱裁人，在华为干八年，就扣上南郭帽子，一脚踢走；

这样子搞企业，比黑she会要狠毒的多，关公何在？

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时间:  2018-9-2 20:33

作者: wwddhw

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2018-9-2 23:57

作者: Nhh2017

老板他自己家那几个弟妹子女呆在HW算不算南郭先生啊？

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时间:  2018-9-3 12:30

作者: yizhucao

没水的鱼 发表于 2018-8-31 09:00
我也觉得是，从我打交道的经验看，F7和26的南郭先生比比皆是，有水平懂业务肯实干的，有，不多，绝大多数 ...

露馅主要指啥场景？承诺的东西或者宣传的东西无法落地？

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时间:  2018-9-3 12:31

作者: yizhucao

Nhh2017 发表于 2018-9-2 23:57
老板他自己家那几个弟妹子女呆在HW算不算南郭先生啊？

这个反问精辟啊

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时间:  2018-9-3 22:09

作者: akuka

wwddhw 发表于 2018-9-2 20:33
合同四年一签，八年不续签很正常。
南郭先生还识得箫，比起那些只会骂街，靠“五毛”为生的人强了许多。

难兄难弟，老侯晚节不保栽了大跟头，老任的日子也好不到哪里；
老美一制裁，高科技民族产业的幌子都忽悠不下去，国际上都是鄙视的目光，内部黑she会瞎管理乱清洗，民怨沸腾怨声载道，特区改革开放的红利已经吃尽，欧美知识产权反攻倒算，模仿抄袭的发展之路已经走不通，未来只能走联想的道路，向低端加工组装厂发展（如手机电脑）；

英雄迟暮，改革开放的机遇期已经过去，老任老侯，都应该力争有一个好的历史评价和定位，不能一抓狂就折腾清洗无辜员工，制造尖锐社会矛盾，逼那么多人跳楼；

至于网上有一些水军，端资本家这碗饭，各种套路，为资本家控制舆论、掩盖转移敏感议题，着急了就破口大骂，可怜又可笑，不值一驳；

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时间:  2018-9-3 23:50

作者: 六层马甲

南郭先生，，长啥样，，

讲个俺哥们转述的案例，，

Z 司某工程师，，跳槽去了 ALTERA 还是 INTEL，，记不得了，，
专职支持 Z 司，，

某项目遇到稀奇古怪的问题，，Z 司把此君请回来协助，，
此君大放厥词，，不着边际，，说了一通正确的废话，，

此公的思路，，归纳起来，，就两字，，遍历，，

系统有问题，，我知道，，
哪个模块引起的，，我不知道，，
先挨个测一遍，，测完再说嘛，，要是全都测不出问题，，那下次开会就别叫我来了，，

后来邮件抄送给他，，他也不回，，
等问题好不容易解决，，此公立马热情回应，，并抄送若干 BOSS 云云，，

Z 司老油条，，风采不减当年，，

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时间:  2018-9-6 09:07

作者: 六字真言

yizhucao 发表于 2018-9-3 12:31
这个反问精辟啊

人家家族股东，当然不一样。不过HW的真正持有人不止是任家，还有其他，你懂的

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时间:  2018-9-6 09:22

作者: 围剿食尸鬼

看清这种企业的本质，做个南郭先生也算是对社会有所贡献，不合作，不为虎作伥，哈哈

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时间:  2018-9-6 10:26

作者: 旁观世界

看来准备收缩了

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时间:  2018-9-9 19:34

作者: shuijiao

但是任何一个大公司 都有很多人是滥竽充数的 你无法避免的

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时间:  2018-9-11 10:19

作者: SHANDON2008

华为没有了任正非，估计会走下坡路。反而阿里巴巴，目前已经把与马云的绑定解开。

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时间:  2018-10-12 07:05

作者: 114_starlight

教主~

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