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标题: 工信部：不得限制老用户选套餐尽快实现网上办理,看来这个规定就是个笑话！！！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-9-5 21:11

作者: qizhizi 标题: 工信部：不得限制老用户选套餐尽快实现网上办理,看来这个规定就是个笑话！！！

本帖最后由 qizhizi 于 2018-9-5 21:15 编辑

2017-10-27 来源：快科技
   多年来老用户如狗(尤其是联通)的顽疾终于要被消除了。在今天上午的国务院新闻办新闻发布厅新闻发布会上，工信部信息通信发展司司长闻库明确指出，在收到用户反映后，立即约谈了三大运营商，要求采取措施，不得限制用户的资费选择权。
   闻库称，已经给移动、联通、电信三家企业提出了明确的要求：
1、按照保障移动电话用户资费选择权的通知，以及后续的关于电信业务市场调节价的通告，希望三家企业严格按照文件执行，不得推出限制老用户选择资费的方案，并要求企业梳理排查现有资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立刻整改。
2、要求企业妥善处理用户相关投诉，对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决。对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐，目前企业称需要系统改造，老用户无法实现网上办理，要求基础电信企业要为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐变更手续。
3、要求企业明确互联网类套餐系统的改造时间表，及时对社会公布，尽快实现为老用户网上直接办理。
    闻库表示，经过约谈沟通，三家运营商均表示严格按照有关文件规定执行，妥善处理限制老用户选择新套餐的问题（看下文就知道，这个执行就是放屁），后续还会密切注意事情的进展，切实保障用户权益。

   最近广东移动出的神行卡套餐，早早就限定了只有从事快递，物流等行业的从业人员才能办理，老用户早早就被拒之门外。看来工信部宣称的新老用户同权，不能限制老用户办理新的资费等规定，在广东移动就是个屁。

   广东移动一副老子就是这样任性，不给老用户办，就不给办。就连茂名移动这个做小弟的，也不当工信部规定是一回事了。
      茂名移动客服JM05111和JM05170都直接说了，我们没有限制老用户办理，我们只限制目标用户才能办理，你拿了相关证件来，证明是目标用户了，才能办理。

工信部规定要求？不好意思了，你就一边凉快去吧。

附件: 7ed6d709b3de9c824146d5a36181800a19d8430d.jpg (2018-9-5 21:09, 77.95 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzcwNDMxfDAyMGMzNjg1fDE3NTQyMzE3NTF8MHww

时间: 2018-9-5 22:17

作者: qizhizi

出咁多限制老用户办理的套餐，这就是任性的移动

时间: 2018-9-6 08:31

作者: qizhizi

还没审核通过？

时间: 2018-9-6 08:56

作者: baijiushi

移动就是鸡贼，还有各种本地语音，完全是违反工信部规定。

时间: 2018-9-6 08:58

作者: baijiushi

目标客户，就是，业务量很少的那些用户，让他们为自己不常使用的业务提前掏钱。

时间: 2018-9-6 08:59

作者: baijiushi

业务量多的，不宰你宰谁，移动就是这个思路吧？过去运营商不允许用户换套餐也是这种思路，反正上了贼船，下去难......

时间: 2018-9-6 09:01

作者: baijiushi

这些不好的做法都是违法大政方针的，与广大人民群众利益不一致的，说的难听是吃肉喝血的......

时间: 2018-9-6 09:24

作者: 宇宙运营商

活在梦里！

时间: 2018-9-6 09:25

作者: 阿波霉素

宇宙运营商发表于 2018-9-6 09:24
活在梦里！

梦里好

时间: 2018-9-6 10:30

作者: webseeking

都一样的套路，广东电信的预存送也是说目标客户才行，至于怎么样的客户是目标客户，不说，就说以系统提示为准

时间: 2018-9-6 11:31

作者: pcsky

流量不清零，早已被狗动视为白纸，这个算什么！

时间: 2018-9-6 11:37

作者: yuxivv321

猴动

时间: 2018-9-6 14:02

作者: tennou

现在工信部改口，叫做同等交易权的用户，这样方便运营商把客户划分群体，不同群体不同资费，且相互不通用。

时间: 2018-9-6 14:31

作者: 喜涮涮

要求可以网上转套餐，让数字多跑路，让人少跑路。

时间: 2018-9-6 15:08

作者: qizhizi

tennou 发表于 2018-9-6 14:02
现在工信部改口，叫做同等交易权的用户，这样方便运营商把客户划分群体，不同群体不同资费，且相互不通用。

这个新闻是2017年底的。白纸黑字写明的，不得限制老用户选择套餐。

由运营商的老大工信部自己说的。

不过，这下给广东移动和茂名移动直接打脸。

时间: 2018-9-6 16:43

作者: cnqq9999

工信部非法干预市场

时间: 2018-9-6 16:56

作者: 理想2016

tennou 发表于 2018-9-6 14:02
现在工信部改口，叫做同等交易权的用户，这样方便运营商把客户划分群体，不同群体不同资费，且相互不通用。

是不是别人58元我也58元这样的算不算同等交易权呢

时间: 2018-9-6 17:46

作者: tennou

理想2016 发表于 2018-9-6 16:56
是不是别人58元我也58元这样的算不算同等交易权呢

普通公众用户是一个群体、校园用户是一个群体、集团用户是一个群体，就连目标用户也算一个群体，在运营商看来，同一个群体内的用户才具有同等交易权，实际操作上运营商也是普遍使用这种方法限制用户改套餐。

时间: 2018-9-6 18:18

作者: qizhizi

cnqq9999 发表于 2018-9-6 16:43
工信部非法干预市场

欢迎运营商直接篡位工信部。没有成功之前，工信部还是监管部门。

时间: 2018-9-6 18:18

作者: qizhizi

tennou 发表于 2018-9-6 17:46
普通公众用户是一个群体、校园用户是一个群体、集团用户是一个群体，就连目标用户也算一个群体，在运营商 ...

明显跟上面对着干。所以招致大量的投诉是必然了

时间: 2018-9-6 19:01

作者: tennou

qizhizi 发表于 2018-9-6 18:18
明显跟上面对着干。所以招致大量的投诉是必然了

敢公然对着干，就是因为通管局不作为，违法成本极低。

时间: 2018-9-6 19:56

作者: baijiushi

qizhizi 发表于 2018-9-6 18:18
明显跟上面对着干。所以招致大量的投诉是必然了

不是人人都会去投诉的，民众都还没有觉醒，大多数人遇到事都是一副奴才样

时间: 2018-9-7 07:49

作者: 理想2016

tennou 发表于 2018-9-6 17:46
普通公众用户是一个群体、校园用户是一个群体、集团用户是一个群体，就连目标用户也算一个群体，在运营商 ...

运营商的道道真多防不胜防啊

时间: 2018-9-7 08:41

作者: cnqq9999

qizhizi 发表于 2018-9-6 18:18
欢迎运营商直接篡位工信部。没有成功之前，工信部还是监管部门。

他只是监管部门，按照法律无权干预公司正常市场经营，中国是特色，所以西方不承认中国是市场经济是对的，连ZL都公开干预市场，西方也有类似国有企业的，政府干预市场引起的成本支出及利润损失要计算到政府头上的

时间: 2018-9-7 08:42

作者: cnqq9999

qizhizi 发表于 2018-9-6 18:18
明显跟上面对着干。所以招致大量的投诉是必然了

因为上面的监管实际上有些就是违法的，中国特色

时间: 2018-9-7 10:05

作者: qizhizi

cnqq9999 发表于 2018-9-7 08:42
因为上面的监管实际上有些就是违法的，中国特色

又不是纯粹市场制。如果上下都是不同调的。那么还要上面干什么？

时间: 2018-9-7 15:23

作者: cnqq9999

qizhizi 发表于 2018-9-7 10:05
又不是纯粹市场制。如果上下都是不同调的。那么还要上面干什么？

所以西方不承认中国是市场经济不是没有道理的

时间: 2018-9-7 21:22

作者: qizhizi

cnqq9999 发表于 2018-9-7 15:23
所以西方不承认中国是市场经济不是没有道理的

这个是外部问题了。

现在可以确定移动上面是有监管的，现在监管部门都发文要求要保障老用户的资费选择权。移动这样搞明显不把监管部门放在眼里。这个难道就是有法不依？

时间: 2018-9-8 15:15

作者: qizhizi

茂名移动一出手，工信部的规定就成了笑话

时间: 2018-9-8 20:36

作者: cnqq9999

qizhizi 发表于 2018-9-7 21:22
这个是外部问题了。

现在可以确定移动上面是有监管的，现在监管部门都发文要求要保障老用户的资费选择 ...

因为监管部门在行政干预市场

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