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标题: 联通2g退网，小营业员怕有人来闹事，求大神帮助找到法律条文，谢谢 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-9-9 10:44

作者: 王王王大博子 标题: 联通2g退网，小营业员怕有人来闹事，求大神帮助找到法律条文，谢谢

我突然想到这个问题，以后会有不少老年人，拿着老年机来找说没信号。求大神帮助！跪谢！

时间: 2018-9-9 10:47

作者: 王王王大博子

肯定有不少人要来找，前几天看到一个残疾人被推到营业厅来找小灵通的事。
最近看到好多来找事的，一个是坐轮椅说不清话的残疾人，一个是脑梗半身不遂后遗症的，一个是被火烧伤脸毁容的人。

时间: 2018-9-9 10:48

作者: Gratch

直接给别人换机，我们这边就是这样，上交老人机领4G手机，换机以后取消2G权限

时间: 2018-9-9 10:48

作者: baiy9099

没事，你可以拿出联通的公告跟他们讲道理，手动斜眼

时间: 2018-9-9 10:49

作者: 王王王大博子

有一点可喜可贺，国民维权意识增强了

时间: 2018-9-9 10:49

作者: 王王王大博子

baiy9099 发表于 2018-9-9 10:48
没事，你可以拿出联通的公告跟他们讲道理，手动斜眼

额。。。。。。左手6右手7?

时间: 2018-9-9 10:52

作者: 新建大马甲

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-9-9 10:52

作者: jasonqian

楼主坐标？

时间: 2018-9-9 10:56

作者: baiy9099

王王王大博子发表于 2018-9-9 10:49
额。。。。。。左手6右手7?

所以啊，基层的问题永远不是天天掰扯理论研究退2退3的人能明白的
还有一个大群体，儿童手表，很多只支持2g，我敢说有三分之二的年轻父母都不一定能弄清楚制式的区别
信息不对称，这个词了解一下

时间: 2018-9-9 10:58

作者: 王王王大博子

新建大马甲发表于 2018-9-9 10:52
充100话费，送4g功能机，只限2g套餐用户，不过不知道省联通愿不愿意出这些钱。
退2g网络，没有补救措施 ...

楼主黑小县城。。。。看到坛子里有退网得了，还有周边村有退网了。居安思危。想到这个问题。投诉会越来越多

时间: 2018-9-9 11:00

作者: 王王王大博子

baiy9099 发表于 2018-9-9 10:56
所以啊，基层的问题永远不是天天掰扯理论研究退2退3的人能明白的
还有一个大群体，儿童手表，很多只支持 ...

是啊！儿童手表用户该怎么办呢

时间: 2018-9-9 11:01

作者: 王王王大博子

jasonqian 发表于 2018-9-9 10:52
楼主坐标？

黑小县城

时间: 2018-9-9 11:18

作者: 五星级大师

真退网了，上面自然有文件下来，拿着文件就行、没文件你一个小小的营业员敢自说自话解释退网？

时间: 2018-9-9 11:36

作者: geqianla

Gratch 发表于 2018-9-9 10:48
直接给别人换机，我们这边就是这样，上交老人机领4G手机，换机以后取消2G权限

我这不收机器，手机给送家来，签个协议关2G鉴权，以后只保证3G4G

时间: 2018-9-9 11:56

作者: jiayuanfuguan04

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-9-9 12:06

作者: 啊.怪.v

单方退2G还想有法律条文忽悠用户？告诉你吧，那是不存在的，主管部门也不会出任何文件同意你们退2的

时间: 2018-9-9 12:09

作者: 啊.怪.v

搞得就是你们这些退了2G还理直气壮的

时间: 2018-9-9 12:10

作者: just10086

营业厅怕什么？让他们起诉，让集团负责

时间: 2018-9-9 13:17

作者: 王王王大博子

哎呀，想的多，安分守己，夹尾巴做人

时间: 2018-9-9 13:37

作者: lzghit

有人来闹负责解释处理的  不是有大堂经理  或厅长么
哪里轮得到  一个小营业来弄啊
要是那样  还有时间办理业务么

厅长----客服主管----经营主管----属地副总----属地老总

只要确保自身的  安全即可
其他的都好弄

时间: 2018-9-9 13:43

作者: 247898628

个人表示在广州好久没用过2g，打电话不行，上网不行我宁愿无服务，就好像电信一样，我宁愿4g没有信号也不愿意用cdma打电话

时间: 2018-9-9 13:54

作者: jnthts

王王王大博子发表于 2018-9-9 11:00
是啊！儿童手表用户该怎么办呢

换移动，超简单

时间: 2018-9-9 16:05

作者: lzy24

啊.怪.v 发表于 2018-9-9 12:06
单方退2G还想有法律条文忽悠用户？告诉你吧，那是不存在的，主管部门也不会出任何文件同意你们退2的

当年bb机怎么退的，1G模拟机怎么退的，小灵通怎么退的，2G一样怎么退，没有任何问题。联通的退2G公告已经出现大半年了，主管部门并没有出面干涉，表明主管部门同意联通升级网络的政策。

时间: 2018-9-9 16:06

作者: lzy24

jnthts 发表于 2018-9-9 13:54
换移动，超简单

对的，gsm机器只能移动。

时间: 2018-9-9 16:37

作者: sakura911

baiy9099 发表于 2018-9-9 10:56
所以啊，基层的问题永远不是天天掰扯理论研究退2退3的人能明白的
还有一个大群体，儿童手表，很多只支持 ...

儿童手表真是个大问题，估计80%买的都是只支持GSM版本的那种，然后去联通办卡，联通的营业员也不管，就给人家办了，我那天在一个营业厅，还给人家推荐宝卡呢，用在手表上

时间: 2018-9-9 16:59

作者: 华为苹果星

baiy9099 发表于 2018-9-9 10:56
所以啊，基层的问题永远不是天天掰扯理论研究退2退3的人能明白的
还有一个大群体，儿童手表，很多只支持 ...

叫他换移动卡啊

时间: 2018-9-9 20:00

作者: 王王王大博子

华为苹果星发表于 2018-9-9 16:59
叫他换移动卡啊

好主意

时间: 2018-9-9 20:03

作者: Gratch

jiayuanfuguan04 发表于 2018-9-9 11:56
送手机送话费再送一年宽带

想多了，送手机，然后签订协议

时间: 2018-9-9 21:03

作者: 地狱喵

反了，应该是对方提供不能关2G的依据，没有人规定联通不能关2G啊

时间: 2018-9-10 12:14

作者: 三家都在用

地狱喵发表于2018-09-09 21:03:27 <p>反了，应该是对方提供不能关2G的依据，没有人规定联通不能关2G啊</p>

这个好。让对方去工信部投诉，去法院起诉。退2g网，我支持联通。退3g网，我支持移动。

时间: 2018-9-10 15:40

作者: lesgo

要很惊讶的神情看稀罕物一样的说：哎呀，着机子还在用啊，我上次看到是5年前了，老早就淘汰啦！

时间: 2018-9-10 16:19

作者: 虚拟语气

lesgo 发表于 2018-9-10 15:40
要很惊讶的神情看稀罕物一样的说：哎呀，着机子还在用啊，我上次看到是5年前了，老早就淘汰啦！

要很惊讶的神情看稀罕物一样的说：大爷，大清亡了！

时间: 2018-9-10 18:33

作者: ROC加油

有联通营业厅必有2G，没有的也就是小手机店把联通招牌拆了自然不会找你，撇清关注

时间: 2018-9-10 18:35

作者: ROC加油

247898628 发表于 2018-9-9 13:43
个人表示在广州好久没用过2g，打电话不行，上网不行我宁愿无服务，就好像电信一样，我宁愿4g没有信号也不愿 ...

WCDMA强粉不需要2G 不需CDMA 不需要有信号不需要打电话，你不是普通用户可以走了

时间: 2018-9-10 18:43

作者: ROC加油

华为苹果星发表于 2018-9-9 16:59
叫他换移动卡啊

联通营业厅有2G信号，而且联通貌似没通知

时间: 2018-9-11 11:45

作者: lhcnc

态度好点，就说公司规定，不愿意了就投诉么

时间: 2018-9-11 13:07

作者: snzgh

民意

时间: 2018-9-11 13:46

作者: 王王王大博子

lesgo 发表于 2018-9-10 15:40
要很惊讶的神情看稀罕物一样的说：哎呀，着机子还在用啊，我上次看到是5年前了，老早就淘汰啦！

哈哈哈！说得好！

时间: 2018-9-11 13:52

作者: vane999

免费送

时间: 2018-9-11 14:24

作者: maoxin1991

你是个有心的营业员呀，还能考虑到这件事。
真的发生这个问题，你现在就得做好准备，找一张别人的2G联通卡，到时候借助这张联通卡去进行投诉。直接向你们省通信管理局举报，联通中断用户通信。让通信管理局跟联通省公司交涉去。
最终会有有利于用户和你们营业员的方案产生的。

时间: 2018-9-11 15:00

作者: 1226199801

baiy9099 发表于 2018-9-9 10:56
所以啊，基层的问题永远不是天天掰扯理论研究退2退3的人能明白的
还有一个大群体，儿童手表，很多只支持 ...

还有那些具有短信报警的电子产品

时间: 2018-9-11 15:03

作者: 1226199801

lesgo 发表于 2018-9-10 15:40
要很惊讶的神情看稀罕物一样的说：哎呀，着机子还在用啊，我上次看到是5年前了，老早就淘汰啦！

别人回敬：这玩意超强待机，有谁的待机能赢过他，你管我用什么呢，我和你签的协议就是2G

时间: 2018-9-11 15:38

作者: 草剑客

这种投诉鬼理你，国家都提倡提速降费。人家只能说不降低服务质量。。不给你3G,4G用还可以投诉运营商无理，但你自己不换卡不换手机是运营商的错？？呵呵。。运营商只发行卡，又不发行手机。你卖卡用，你肯定又自掏钱买手机。。
如果这样都有理，我是不是找个淘汰二手机用3G卡。加投诉叫运营商给个4G新手机给我？。。。。现在人很多喜欢碰瓷人。碰不到不吃亏，碰到相当于开张没三年也有三个月。反正法律是拌稀泥。。

时间: 2018-9-11 15:44

作者: Gratch

啊.怪.v 发表于 2018-9-9 12:06
单方退2G还想有法律条文忽悠用户？告诉你吧，那是不存在的，主管部门也不会出任何文件同意你们退2的

也不会不同意

时间: 2018-9-11 19:33

作者: ROC加油

1226199801 发表于 2018-9-11 15:03
别人回敬：这玩意超强待机，有谁的待机能赢过他，你管我用什么呢，我和你签的协议就是2G

对，还有人家国外提前几天就计划好通知了，联通是直接关关了一年再网上出公告，可客服还是说正常也不说关网

时间: 2018-9-11 19:34

作者: ROC加油

啊.怪.v 发表于 2018-9-9 12:06
单方退2G还想有法律条文忽悠用户？告诉你吧，那是不存在的，主管部门也不会出任何文件同意你们退2的

是的是的

时间: 2018-9-12 00:50

作者: leido

你们都退2了？深圳郊区234都有

时间: 2018-9-12 00:54

作者: leido

老人用联通卡，真的不可思议。在我老家四川，老人只用移动电信。

时间: 2018-9-12 01:34

作者: ih_o

谁来闹就把谁请出去。反正国家政策必须执行

时间: 2018-9-12 10:47

作者: ren者

出个文件 3家一起退呗挺好的

时间: 2018-9-12 11:08

作者: leonierx

新建大马甲发表于 2018-9-9 10:52
充100话费，送4g功能机，只限2g套餐用户，不过不知道省联通愿不愿意出这些钱。
退2g网络，没有补救措施 ...

问题是很多老人其实是4G套餐的卡插在2G手机上。这种就不能享受这个优惠了。

时间: 2018-9-12 13:41

作者: 智麟网络

这样问题会很多

时间: 2018-9-12 15:19

作者: ROC加油

leido 发表于 2018-9-12 00:50
你们都退2了？深圳郊区234都有

福建联通退2G，广东估计先退的不是2 从潮州农村往梅州揭阳河源惠州广州一路上联通都都有2G 福建边则是出了高速公路的农村就不行了被关了。而广州发现联通退3G的地方广东农村西元2018新建的只有2G了不再见3G

时间: 2018-9-12 15:23

作者: ROC加油

leido 发表于 2018-9-12 00:54
老人用联通卡，真的不可思议。在我老家四川，老人只用移动电信。

四川应该不是偏北联通的势力吗，这里也移动电信不过在经济好的镇到县城城市里联通覆盖早的地方还是有几个在用可能年轻人给买可能虽然联通覆盖不强不走动在联通早期覆盖的地方还可以也可能虽然联通没分钟可月租低接电话够了

时间: 2018-9-13 02:30

作者: leido

ROC加油发表于 2018-09-12 15:23:22 <p>四川应该不是偏北联通的势力吗，这里也移动电信不过在经济好的镇到县城城市里联通覆盖早的地...

四川地市联通覆盖还可以，藏区（特别是阿甘凉三州）联通至今没有覆盖很多乡镇，移动基本全面覆盖了，电信也是比较好的。

时间: 2018-9-13 02:33

作者: leido

ROC加油发表于 2018-09-12 15:19:40 <p>福建联通退2G，广东估计先退的不是2 从潮州农村往梅州揭阳河源惠州广州一路上联通都都有2G ...

广州至少是有VoLTE的，退3还说的过去，深圳VoLTE还不给百姓用，据说各种问题，另外联通2G真的不敢用，打电话音质也不好。

时间: 2018-9-13 09:46

作者: scqw

jnthts 发表于 2018-9-9 13:54
换移动，超简单

我就是这么变成移动用户的。

时间: 2018-9-13 14:54

作者: ROC加油

leido 发表于 2018-9-13 02:33
广州至少是有VoLTE的，退3还说的过去，深圳VoLTE还不给百姓用，据说各种问题，另外联通2G真的不敢用，打电 ...

没有我的卡和机子没有联通VOLTE。并不广州卡。广州正常2G通话音质可以。而粤东农村一经济强势镇如果你没有2G权限没有VOLTE绝对想摔手机联通3G不仅开不了流量连短信电话都是基本失联的 U900完全接不通而U2000接通率有那么大概十分之一而且3G优先级别比LTE高注册LTE跳还是3G 如果有2G权限还好是跳2G还能正常通话短信流量不知道。而没有2G权限的死活待在3G 短信电话不通流量开不了！而2G是正常的并没有什么问题不过信号还是比电移差。而联通3G信号还更差。
福建联通还先退暂时也只退农村2G…特别刚建的，没有4G的

时间: 2018-9-13 14:55

作者: ROC加油

leido 发表于 2018-9-13 02:30
四川地市联通覆盖还可以，藏区（特别是阿甘凉三州）联通至今没有覆盖很多乡镇，移动基本全面覆盖了，电信 ...

四川联通也很多镇没覆盖呀

时间: 2018-9-13 14:56

作者: ROC加油

leido 发表于 2018-9-13 02:33
广州至少是有VoLTE的，退3还说的过去，深圳VoLTE还不给百姓用，据说各种问题，另外联通2G真的不敢用，打电 ...

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时间: 2018-9-13 16:41

作者: teawine

baiy9099 发表于 2018-9-9 10:56
所以啊，基层的问题永远不是天天掰扯理论研究退2退3的人能明白的
还有一个大群体，儿童手表，很多只支持 ...

还有很多物联网卡呢

时间: 2018-9-13 21:06

作者: my19861028

对于这种客户。来厅都会有特殊政策。

时间: 2018-9-14 09:27

作者: 王王王大博子

my19861028 发表于 2018-9-13 21:06
对于这种客户。来厅都会有特殊政策。

是啊

时间: 2018-9-14 23:29

作者: 114_starlight

有心人~

时间: 2018-9-15 17:50

作者: cp01

太简单了：涂上红红的大嘴，粉多抹几层，说话娇气些，客户气全消马上消失了。。。

时间: 2018-9-17 13:02

作者: 王王王大博子

cp01 发表于 2018-9-15 17:50
太简单了：涂上红红的大嘴，粉多抹几层，说话娇气些，客户气全消马上消失了。。。

我是小爷们。。。。。

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