通信人家园

标题: 广东移动0元20g流量包杠不动啊 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-10-13 10:42

作者: ccet12345 标题: 广东移动0元20g流量包杠不动啊

客服不怕工信部了。

附件: Screenshot_20181013-103704.png (2018-10-13 10:42, 139.39 KB) / 下载次数 1
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Mzc1Mjg2fDM0YWNiNTNjfDE3NTI5NzgzMTJ8MHww

时间: 2018-10-13 10:43

作者: wongsang

去工信部填张单，又不费劲

时间: 2018-10-13 10:44

作者: klxyy

它不怕你，是你没问它工号

时间: 2018-10-13 10:47

作者: ccet12345

klxyy 发表于 2018-10-13 10:44
它不怕你，是你没问它工号

这个对话一开始就自动显示工号了。

时间: 2018-10-13 10:48

作者: ccet12345

wongsang 发表于 2018-10-13 10:43
去工信部填张单，又不费劲

不是自己的号码，只是帮别人问了一下。

时间: 2018-10-13 10:48

作者: airhjy

刚才试了也是说随机抽取用户，我说投诉工信部就说向上级反映，等通知

时间: 2018-10-13 10:51

作者: macwish

这本可能是高资费专享的流量包，泄露了（有的幸运者办理到了），也早纠正了，抛开这点不说，免费的杠什么？

时间: 2018-10-13 11:15

作者: lilili123

我神州行零月租卡今天找客服都能办理成功了，说我是目标客户，可以办理，然后就让他帮我开通了

时间: 2018-10-13 11:56

作者: tennou

现在工信部都改口风了，说是同等交易权的用户才可以办理同等的资费套餐，默许运营商把用户分割成普通用户、校园用户、集团用户和受邀用户几个不同交易权的群体，这几个群体之间资费套餐可以不通用。

时间: 2018-10-13 11:58

作者: wongsang

tennou 发表于 2018-10-13 11:56
现在工信部都改口风了，说是同等交易权的用户才可以办理同等的资费套餐，默许运营商把用户分割成普通用户、 ...

什么时候改口封的

时间: 2018-10-13 12:15

作者: scnc001

tennou 发表于 2018-10-13 11:56
现在工信部都改口风了，说是同等交易权的用户才可以办理同等的资费套餐，默许运营商把用户分割成普通用户、 ...

难听点说，工信部这个干涉过头了。企业一点点自主权都没有了，直接都合并到工信部下面成立一个通信局（司）算了。不同的套餐用户是应该是有不同营销手段。

时间: 2018-10-13 12:26

作者: tennou

wongsang 发表于 2018-10-13 11:58
什么时候改口封的

工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知

   工信部通信函〔2018〕276号

   各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司，各移动通信转售企业、宽带接入网试点企业，其他电信业务经营者:

   一、电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则，合理制定电信业务资费方案。方案应当列明资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件、有效期限等内容，并做到简单清晰、用语规范、无歧义。

   二、电信业务经营者应尽量简化资费套餐结构，在制定、执行打包销售的资费方案时，对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带上网、移动流量等业务，应当同时提供各单项业务资费方案。电信业务经营者对代收费业务应有明确规定。

   三、鼓励基础电信企业为用户推出根据使用量给予优惠折扣的阶梯定价式资费方案，2018年应在部分地区试点推出至少1种，满足部分用户的消费需求。

   四、电信业务经营者应根据网络提速降费工作要求，积极落实承诺举措，推出更质优价廉的资费方案。鼓励电信业务经营者为边远农村用户、低收入群体、残障人士等提供更加优惠的资费方案；鼓励面向中小企业推出更优惠的宽带产品，降低中小企业创新创业成本，促进融通发展。

   五、电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。资费公示内容应符合本文第一条所列要求；已停售资费方案的公示内容应存档1年备查；未经公示的资费方案不得向用户进行销售和收费。

   六、电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当全面、准确、通俗易懂，宣传内容应与其资费公示方案保持一致；对资费方案限制性条件以及有效期限、计费原则等需引起用户注意的事项应当履行提醒义务；对价外馈赠应当如实说明附加条件、馈赠内容、数量、终止时间等处理方式。不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。

   七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。

   八、各省、自治区、直辖市通信管理局应按照上述要求，鼓励本辖区内电信业务经营者推出符合用户需求的资费方案，加强对资费公示情况等的监督检查，充分发挥社会监督作用，切实规范电信业务经营者资费营销行为，维护用户合法权益。

   特此通知。

时间: 2018-10-13 12:27

作者: tennou

wongsang 发表于 2018-10-13 11:58
什么时候改口封的

电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。

时间: 2018-10-13 12:29

作者: tennou

wongsang 发表于 2018-10-13 11:58
什么时候改口封的

如何理解同等交易条件的同类用户？为什么工信部现在把所有在网用户改为同等交易条件的同类用户？在运营商的理解，普通用户和受邀用户不具备同等交易条件。

时间: 2018-10-13 12:33

作者: tennou

wongsang 发表于 2018-10-13 11:58
什么时候改口封的

2006信产部的通知是这样表达的：二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。

2018年工信部最新的通知是这样表达：七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。

时间: 2018-10-13 13:51

作者: 梦中无为

工信部没用，只会发短信说调解，我直接打10086投诉三个月了，到现在还是那句话，不是目标客户不能参加，我打算强扛到底了，不管了

时间: 2018-10-13 14:09

作者: hyunlai

真用不了那么多流量，一个月5G足够

时间: 2018-10-13 14:23

作者: 梦中无为

工信部没用，只会发短信说调解，我直接打10086投诉三个月了，到现在还是那句话，不是目标客户不能参加，我打算强扛到底了，不管了

时间: 2018-10-13 16:43

作者: wongsang

tennou 发表于 2018-10-13 12:33
2006信产部的通知是这样表达的：二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应 ...

同等交易条件怎么理解

时间: 2018-10-13 18:50

作者: wongsang

lilili123 发表于 2018-10-13 11:15
我神州行零月租卡今天找客服都能办理成功了，说我是目标客户，可以办理，然后就让他帮我开通了

零月租的杠不成功

时间: 2018-10-13 20:17

作者: tennou

wongsang 发表于 2018-10-13 16:43
同等交易条件怎么理解

运营商的理解就是非受邀用户和受邀用户不具备同等交易条件。

时间: 2018-10-13 20:50

作者: wongsang

tennou 发表于 2018-10-13 20:17
运营商的理解就是非受邀用户和受邀用户不具备同等交易条件。

反正就视国法如无物

时间: 2018-10-13 21:41

作者: tennou

wongsang 发表于 2018-10-13 20:50
反正就视国法如无物

要深思为何运营商可以如此无视政府的规章政策，是运营商钱多不怕罚？还是根本就不会被处罚？

时间: 2018-10-13 22:20

作者: wongsang

tennou 发表于 2018-10-13 21:41
要深思为何运营商可以如此无视政府的规章政策，是运营商钱多不怕罚？还是根本就不会被处罚？

一把手换着当都是自己人

时间: 2018-10-30 13:24

作者: 88888888888

wongsang 发表于 2018-10-13 22:20
一把手换着当都是自己人

人民当枷锁，他们做地主。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)