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标题: 因手机变慢：意大利罚苹果1000万欧元罚三星500万 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-10-25 09:49

作者: 咖啡不放糖 标题: 因手机变慢：意大利罚苹果1000万欧元罚三星500万

据英国媒体报道，周三意大利反垄断监管机构宣布，由于消费者投诉软件更新使手机变慢，因此对苹果和三星各罚款500万欧元（约合570万美元）。另外，苹果还因未能向客户提供清晰的信息，告诉他们如何维护或最终更换电池，遭到额外500万欧元处罚。

意大利的消费者团体投诉称，手机软件更新降低了设备的功能性，目的是为了促使客户购买新手机。意大利反垄断机构发表声明称，苹果和三星的一些固件升级“导致功能严重下降和大幅降低了性能，从而加快了更新换代的过程”，两家公司没有向客户提供有关新软件影响的足够信息，“也没有提供恢复产品原先功能的任何方法”。

去年苹果承认iPhone软件因电池问题降低了手机速度，但否认故意缩短产品寿命。该公司为自己的行动道歉，下调了电池更换价格。苹果还称，将修改软件让用户知道手机电池工作是否良好。三星的软件更新以前没有提及，但意大利监管机构认为，有人投诉2014年9月发布的Galaxy Note 4。该机构经过数月对客服记录和三星内部邮件的审查发现，2016年推出的系统升级没有针对Galaxy Note 4优化。

那次升级造成严重功能性问题，包括自动重启等，这是因为Galaxy Note 4属于比较老的设备。三星发表声明称，对裁决很失望将提起上诉。声明称：“三星没有发布降低Galaxy Note 4性能的软件更新，相反三星一直尽可能推出使客户获得最佳体验的软件更新。”

时间: 2018-10-25 10:01

作者: scnc001

罚的好。我朝那么多安卓机估计也有此嫌疑，只不过目标没他们大

时间: 2018-10-25 10:05

作者: jonas19861202

多罚点苹果，全世界都来弄美国省得他嚣张

时间: 2018-10-25 12:37

作者: mipha 标题: 意大利因“不公平的商业行为”而对苹果和三星处以高额罚款

据外媒报道，苹果公司可能认为，在其提供大幅电池更换折扣和软件更新后，iPhone限速门的事件已经过去，但欧洲的一家反垄断监管机构对苹果进行了严厉的惩罚。

另外，令人惊讶的是，意大利竞争管理局（Italian Competition Authority）还决定对三星进行处罚，因为一些鲜为人知但同样不公平的做法是推出软件更新，从而降低了某些手机的性能。

具体来说，三星因为极力鼓励用户消费者在2016年更新安卓6.0固件而受到谴责，最终导致较旧的设备出现“严重故障。”

意大利非政府竞争监管机构在其调查中发现，受Android 6.0故障的三星消费者支付了额外的费用来进行维修，这加剧了消费者的不满，因此该公司被处以570万美元（500欧元）的罚款。

虽然这是意大利竞争管理局对此类事件实施的最高罚款，但苹果实际上必须支付双倍罚款，这是因为这家厂商被判两项消费者“欺骗”。首先是iPhone 6和6s升级iOS 10之后的随机性死机，但是苹果在为告知用户的情况下，选择限制设备性能来解决这以问题，另外是苹果并未准确的告知消费者电池的一些基本特征，例如他们的平均寿命和老化时间。这导致苹果公司总共被罚1000万欧元即1140美元。

这些罚款并不会影响这些大型厂商的利润，但是就品牌形象而言，这可能是最为致命的。

时间: 2018-10-25 16:58

作者: 智子1909

罚的太少了，不足以起到警醒作用

时间: 2018-10-25 17:27

作者: coffee198375

判决要罚，又不是真的要罚。。。。

时间: 2018-10-28 23:23

作者: lovebugzhang

此次升级解决了旧手机系统过于流畅的bug

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