通信人家园

标题: 移动，求你放过老年人吧！  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2018-11-13 15:08
作者: 豫信通     标题: 移动，求你放过老年人吧！

媳妇儿临盆，老妈从老家过来照顾，中午收到短信提醒话费不足，唠叨着最近话费怎么这么多，老妈平时话费并不多，20块钱绰绰有余。出于敏感，赶紧帮她查了查。

6月5日，在不知情的情况下，套餐被人从18元改成了58元，我问我妈有没有接到自称移动人员的电话，我妈说很少接陌生人电话，那种推销电话都是直接挂掉。立马拨打10086询问，10086反馈说是一个乡下网点代办的，当即要求返还多扣话费，变更成原来套餐，10086表示电话渠道只能转到18元移动大王卡，其他套餐需要亲自到营业厅变更。

问有没有8元套餐，客服说在售套餐没有。当即反驳她为什么私下里改套餐就可以为所欲为。客服说可以立投诉工单。随后我自行前往中国移动官网修改套餐，发现河南移动官网的套餐修改入口都关闭了，任何套餐都改不了，怒火中烧，二次投诉。

官网客服表示套餐可以更改回原来的，话费的话需要再等。我说你们觉得麻烦的话那让我麻烦省通信管理局，或者工信部投诉见了。看我的态度强硬，对方表示核算完应该返还的话费后马上给我返还。五分钟后话费到账，返还了185。

这种情况我奶奶也遭遇过，80多岁的老太太，每月10几块钱话费都花不完，你们给弄个100多的套餐，摸过你们的良心吗？不知道天底下还有多少这样的老年人在不知情的情况下默默的为你们日均3亿的利润在做贡献。移动，求求你不要再吃人血馒头了，放过老年人吧！


时间:  2018-11-13 16:49
作者: 女巫不污

我爸的套餐改成了100多的 最后还不了话费 只能回到18元 坐标020
时间:  2018-11-13 16:57
作者: yuxivv321

猴动 忘了告诉你  我还有个名字 欺老动。
    猴动欺负老年人可是祖传手艺。
时间:  2018-11-13 17:00
作者: yuxivv321

猴动可真是 脚踢上学小孩 手耍八十老太。
时间:  2018-11-13 17:15
作者: 意房网hnyfw

我现在的套餐是几十块的，就只有5g的流量，同意的价钱别人都有无限，真不知道怎么搞得
时间:  2018-11-13 17:21
作者: lyp568

意房网hnyfw 发表于 2018-11-13 17:15
我现在的套餐是几十块的，就只有5g的流量，同意的价钱别人都有无限，真不知道怎么搞得

那还留着过年
时间:  2018-11-13 17:41
作者: iya361

今年三月份，我妈妈的飞享18元套餐也是被移动擅自改成58元。投诉下才退了很少赔偿。。。
时间:  2018-11-13 21:15
作者: 廋死的马

政企套餐十几元随便用，其实都是这些土里刨食儿女背井离乡的老人在补贴，我家也是
时间:  2018-11-13 21:19
作者: 廋死的马

希望这班人死后永世不得翻身，来世投胎成一只只蟑螂
时间:  2018-11-13 22:04
作者: 阳光飞舞2018

言简意赅说，这几家运营商有恃无恐 ，还不是我们的法律法规不健全，多少年了电信法都出不来，当然，就算出来了，作用也不大。
时间:  2018-11-13 22:09
作者: youngway217

个人感觉移动对农村留守的老年人，特别是那些镇上的移动代理点都无法无天。反正每半年，我帮老头老娘查一下，看有没有问题。对了，对于那种绝版套餐并忽悠还改了的，还改的回来吗？我记得地级市应该没有这个权限，省级的应该有
时间:  2018-11-13 22:16
作者: zjhaozyl

楼主说的已经是伟大的中猴动常用套路，可以说在全国范围内都在这样的坚定不移的执行着，老人是被她坑了一个又一个。中国移动的领导不知道摸着自己的良心说说话吗？良心被狗叼走了吗？
时间:  2018-11-13 22:25
作者: 加勒比海带6

上次我投诉移动乱改我邻居的套餐，最后移动公司给我邻居添加了终生改套餐的限制，无法改套餐
时间:  2018-11-14 07:01
作者: 豫信通

youngway217 发表于 2018-11-13 22:09
个人感觉移动对农村留守的老年人，特别是那些镇上的移动代理点都无法无天。反正每半年，我帮老头老娘查一下 ...

确实，社会化渠道乱象丛生。不管是非直营营业厅自己为所欲为，还是移动公司强加给他们的任务，说到底还是移动放纵的，什么手续都没有就可以随意变更用户的资费，还不是你给的权限
时间:  2018-11-14 09:09
作者: hquu

32876980 发表于 2018-11-13 22:25
上次我投诉移动乱改我邻居的套餐，最后移动公司给我邻居添加了终生改套餐的限制，无法改套餐

还有这样的服务吗？
6年以前联通经常这么搞，结果我把老爸的联通号注销了 换移动。
现在狗动把我父母的套餐全都改到一百多，投诉客服不给任何办理记录的信息，马上道歉并承诺修改，就像偷东西被抓到一样。
时间:  2018-11-14 09:47
作者: 49679711

第一个用的运营商就选择的移动，2G用了4m就花了40多元钱，我他妈停都停不下来
时间:  2018-11-14 10:20
作者: power_lau

本帖最后由 power_lau 于 2018-11-14 10:20 编辑

是啊。
搞得我现在只敢给我妈妈一张联通冰激凌的副卡。
副卡好像没有权限升级套餐这样比较放心
时间:  2018-11-14 10:40
作者: fitnig

珍爱生命，远离猴动
时间:  2018-11-14 11:06
作者: 深圳普通用户

power_lau 发表于 2018-11-14 10:20
是啊。
搞得我现在只敢给我妈妈一张联通冰激凌的副卡。
副卡好像没有权限升级套餐这样比较放心

还应该关闭短信功能。仅打电话和用流量办不了业务。
我妈和岳母都是用我的副卡，以前没有关闭短信功能，她们手机有时候给小孩子玩，以前不知道什么原因订购过增值业务。
现在关闭短信功能了，用的好好的，再没出什么意外。

如果有需要短信的时候，你可以临时打开再重新关闭，短信功能的打开和关闭都是即时的。我关闭她们手机的短信功能后，仅换手机重新登陆微信需要验证码时短信重开过一次。
时间:  2018-11-14 11:16
作者: webseeking

本帖最后由 webseeking 于 2018-11-14 11:16 编辑

我现在给我爸用的是一张副卡，共享无限流量，１２００通话，随他怎么用，也不怕被改套餐之类的
时间:  2018-11-14 11:19
作者: HuayCraft

喜闻乐见
时间:  2018-11-14 11:51
作者: 加勒比海带6

hquu 发表于 2018-11-14 09:09
还有这样的服务吗？
6年以前联通经常这么搞，结果我把老爸的联通号注销了 换移动。
现在狗动把我父母的 ...

对，按移动的说法就添加改套餐受限，添加之后自己都改不了套餐
时间:  2018-11-14 13:34
作者: 天天希望的云

本帖最后由 天天希望的云 于 2018-11-14 13:39 编辑

人家要是放过老年人，那移动利润会有这么高吗？你怎么什么都不懂呀？人家移动是靠利润吃饭的，而不是靠良心吃饭的，你懂吗？现在社会笑贫不笑富，你管人家钱怎么弄来的？人家就是和张子强一样，去绑架香港富豪弄点钱也一样，你得跪着膜拜。只要逮不住就行。就算逮住了再说也不怕，反正是国企，你不同意，又能干什么？你以为你有本事和李自成一样弄一伙人民起义军。，会起义攻击明朝政府吗？你没那种本事，所以奉劝好好的做自己该做的事儿，不要乱出头，懂。（其实我我不怕你没那种本事，我怕的是别人有那种起义本事。）
时间:  2018-11-14 13:48
作者: 酷睿李

楼主可以把家里老人的卡转自己名下，转成副卡。意见多操心吧。
河南移动已经可以转8元自选了。
时间:  2018-11-14 14:40
作者: power_lau

webseeking 发表于 2018-11-14 11:16
我现在给我爸用的是一张副卡，共享无限流量，１２００通话，随他怎么用，也不怕被改套餐之类的

对。
综合来说用副卡最放心。
时间:  2018-11-14 15:18
作者: 桂a123

办个电信小鱼卡接打电话，至少联通电信不会随便改套餐，只会首选帮办销户办新卡，省心
时间:  2018-11-14 16:01
作者: 只是

真是高级黑，专黑移动二十年，估计是联通卖无限流量卡的
时间:  2018-11-14 16:35
作者: zhshlcom

注意到网点代办，这些人不是工作人员，为了赚钱可以无底线的，反正也不会投诉到他们那边，运营商真要普及小承包，后果不敢想象
时间:  2018-11-14 17:37
作者: dong19900914

没得商量，工信部投诉，退一赔三，500赔款起，恢复原套餐，否则坚决不撤诉！刚刚试过！
可以同时发起本省通管局投诉，12315投诉（选择地市移动公司所在地工商局），本省服务质量监督电话投诉
时间:  2018-11-14 18:50
作者: lyp568

dong19900914 发表于 2018-11-14 17:37
没得商量，工信部投诉，退一赔三，500赔款起，恢复原套餐，否则坚决不撤诉！刚刚试过！
可以同时发起本省通 ...

通管局咋投诉
时间:  2018-11-14 21:47
作者: my19861028

移动活动，套餐，电话来了往往当月或者前面几个月话费是不会变的。等过几个月后就恢复了。没电话费了，充。没了，充。。没了充。一个月到底多少。很多人不知道。。。
时间:  2018-11-14 22:04
作者: dong19900914

lyp568 发表于 2018-11-14 18:50
通管局咋投诉

直接搜本省通管局就行了啊
时间:  2018-11-15 03:53
作者: uc浏览器

本帖最后由 uc浏览器 于 2018-11-16 11:18 编辑

以前以为别人说的夸张，只是个别情况。
这两天遇到河南移动两次强行更改套餐和开没有用的高价业务的情况。特别是昨天电话还被我碰巧接到了，是用电信号打过来的，不需要任何手续，只要你不小心说了个好，或者我不懂之类的话就能给你办理了，我说破了专骗老人这个业务员还要骂人。
时间:  2018-11-15 07:58
作者: szwjx

我也是河南的，移动干这事已经十几年了，每次移动把老人的套餐改成高价的，我给改回来，没过多久又被改成高价，实在忍受不了，就换了阿里通信七元卡，也是用的移动网络，从此安宁了。
时间:  2018-11-15 08:38
作者: dong19900914

本帖最后由 dong19900914 于 2018-11-15 08:39 编辑
只是 发表于 2018-11-14 16:01
真是高级黑，专黑移动二十年，估计是联通卖无限流量卡的

移动还需要黑，本身已经黑得不行了！你看看我发的怎么解释，屡教不改，投诉后恐吓手段都用上了！这次投诉让当地移动公司给了书面承诺不再乱改家人套餐，要不要贴出来看看？
时间:  2018-11-15 09:03
作者: 考拉不是骆驼

很正常，移动的套路太多了。不止是老年人，我也被坑过。
时间:  2018-11-15 09:38
作者: wlybjshy

珍爱生命，远离猴动
时间:  2018-11-15 11:38
作者: lyp568

dong19900914 发表于 2018-11-14 22:04
直接搜本省通管局就行了啊

不能打电话吧
时间:  2018-11-15 12:00
作者: yy170913

强盗，土匪行为，应该及时报警处理
时间:  2018-11-16 09:12
作者: 88888888888

本帖最后由 88888888888 于 2018-11-16 09:12 编辑

退一赔三，另外500起。
时间:  2018-11-16 09:21
作者: 荆楚山人

时间:  2018-11-16 17:27
作者: cp01

深有同感！！县级以及以下的移动最爱帮你热情修改成88，128等套餐。

解决方案：换成互联网卡、套餐。从此宁静了。
对于移动：唯一的解决方法是拆分，深入混改！！
时间:  2018-11-16 17:29
作者: cp01

本帖最后由 cp01 于 2018-11-16 17:30 编辑
szwjx 发表于 2018-11-15 07:58
我也是河南的，移动干这事已经十几年了，每次移动把老人的套餐改成高价的，我给改回来，没过多久又被改成高 ...

哈哈哈，我4年前就换了几张移动卡了，那时候只有阿里卡，从此宁静，心清，这些年互联网卡也可以。
时间:  2018-11-18 03:10
作者: 豫信通

只是 发表于 2018-11-14 16:01
真是高级黑，专黑移动二十年，估计是联通卖无限流量卡的

呵呵，移动乱改套餐是不争的事实。业务办理记录，短信，我都没删，是不是黑，不是你移动托说不是就不是。五毛拿好
时间:  2018-11-18 03:12
作者: 豫信通

lyp568 发表于 2018-11-14 18:50
通管局咋投诉

媳妇儿老号码更改冰激凌套餐时试过，省通信管理局官网留言，处理速度挺快的，当天留言，第二天就给办了
时间:  2018-11-18 17:23
作者: quisling

会不会是去充值的时候让网点的人动了手脚?
时间:  2018-11-26 10:47
作者: 醉酒撩诗仙

昨天和我家小老太太视频，说起移动打电话推销，说什么28元低消套餐免流量什么的，然后就要了个验证码直接给办上了，还说是至少消费一年。结果我打电话问的时候语气横了一点，移动就给取消掉了，也不要求消费一年了
时间:  2018-11-26 11:03
作者: 科学发展

老年人170首选，骚扰电话一个没有



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