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标题: 无耻茂名移动，限制用户套餐转换，态度跋扈恶劣。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-11-23 13:00

作者: qizhizi 标题: 无耻茂名移动，限制用户套餐转换，态度跋扈恶劣。

本人之前的号码开通了移动的学霸套餐，最近想转移动最新出的38元自由选套餐（240分钟通话），结果发现不能转。致电10086投诉，后台查证学霸套餐的基础套餐（38元飞享套餐）和移动新出的38元自由选套餐（240分钟通话）出现冲突，要转自由选，就必须要取消学霸套餐才能办理。

一怒之下，直接工信部投诉之，今天10086移动客服来电答复，继续重复上面10086后台客服的话，而且态度非常恶劣，直言学霸套餐就是一个捆绑套餐，只能使用38元的飞享套餐，除了这个捆绑的38元飞享套餐之外，不能使用其他套餐。要转套餐的，就要取消学霸套餐。回答的过程中态度恶劣，语气非常的不耐烦。

但是我查证了广东移动的资费备案，学霸套餐的基础内容虽然是38元飞享套餐的，但是在备注那里说了，赠送优惠期间不可降档，但没有排斥转档或者升级资费更高的套餐。

真是没想到，移动新出的自由选套餐，居然不能自由的转入，又限制用户选择了

茂名移动系统垃圾，最新出来的移动自由选套餐和移动的飞享套餐居然不能互转，明显限制了用户的套餐选择。工信部的规定又成了废纸一张，真是依法治国之下又一个笑话了。

PS：1《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清[2006]第630号）要求：一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。

2.《工业和信息化部、国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）：在同一本地网营业区内，电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利；应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案。

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时间: 2018-11-23 13:57

作者: wongsang

工信部不理，广东移动天大后台

时间: 2018-11-23 14:21

作者: vane999

冒名知名

时间: 2018-11-23 21:15

作者: dk00002

当时学霸套餐要求4年协议期，就知道不好操作了

时间: 2018-11-23 23:52

作者: qizhizi

dk00002 发表于 2018-11-23 21:15
当时学霸套餐要求4年协议期，就知道不好操作了

协议期不是问题。

最可恶就是本来就是一个38元套餐之间的互转，居然都不行，移动简直就是无法无天了

时间: 2018-11-24 01:21

作者: 13268677895

同时茂名移动卡，8元8g、20元20g（含无限量），都可以办理。现在移动送半年20g无限流量，懒得用它

时间: 2018-11-24 10:38

作者: qizhizi

无耻的移动，自己出的套餐都不能互转

时间: 2018-11-24 21:22

作者: qizhizi

移动太废物了，自己出的套餐，还互斥

时间: 2018-11-24 21:34

作者: 李生888

霸王套餐

时间: 2018-11-24 23:28

作者: 冬咚泈

这坑也敢跳，厉害，只有生错儿不会改错名的，耍猴动

时间: 2019-2-6 16:56

作者: qizhizi

移动太废物了，自己出的套餐，还互斥

时间: 2019-2-14 15:24

作者: zdd1157789860

dk00002 发表于 2018-11-23 21:15
当时学霸套餐要求4年协议期，就知道不好操作了

没有协议期吧？打算用一年就换了

时间: 2019-2-14 15:25

作者: zdd1157789860

搞定了没？

时间: 2019-5-25 15:51

作者: 天下霸道

这个帖子

时间: 2019-5-26 09:06

作者: 蝴蝶少年

有意思

时间: 2019-5-27 18:43

作者: 蝴蝶少年

不能沉了，顶起

时间: 2019-5-29 12:31

作者: 天下霸道

不能沉了，顶起

时间: 2019-5-30 06:34

作者: 天下霸道

顶顶

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