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标题: 苹果客服关于电信VoLTE [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-11-29 12:33

作者: jakenn 标题: 苹果客服关于电信VoLTE

以下是您与 Apple 支持员工的聊天记录：
星期四, 十一月 29, 2018 12:29 下午
时长 5 分 4 秒

Yan
感谢您联系 Apple 支持。请问您需要什么帮助？

Yan
中午好，特，请问有什么可以协助您呢？

特
你好，苹果手机什么时候支持电信VoLTE呢？

Yan
这边非常明白您的问题，特，目前影响到您正常地使用了，您先不要担心，接下来这边也会尽力协助你处理的。

Yan
很抱歉哦，特，为您查询到中国电信因为刚刚推出VoLTE这个业务，暂时满足到部分安卓机型的呢，还没有覆盖支持到我们的iPhone哦，其他运营商就可以。因为我身边也有同事使用电信卡，所以我觉得您提出这个反馈非常好哦，我们会帮助记录并帮助反馈，希望中国电信尽快也能支持到我们的iPhone手机。

特
就是还没有时间表？

Yan
嗯嗯，是的哦，特，目前来说我们暂时没有收到有时间通知哦，也谢谢您的反馈，建议您后续可以留意一下相关信息的发布的哦，给您添麻烦了，真的是非常的抱歉了。

特
好吧，谢谢你

Yan
不客气哦，这是我应该做的，再次谢谢您的反馈，我会为您详细记录的哦，请问您对我刚刚的解答是否还有疑问呢？

特
没有疑问了

Yan
嗯嗯，好的哦，非常感谢特您本次联络我们Apple以及一直对我们Apple的支持与信赖哦，本次您联系我们的案例编号是100688415531，如果您没有其他问题，我们即将结束本次的聊天。在这个美好的季节，衷心祝福您生活愉快，一切顺利哦。

时间: 2018-11-29 13:09

作者: 19182599

客服倒是挺礼貌的
不过，看这个意思是电信的锅？不是苹果的？

时间: 2018-11-29 13:41

作者: jakenn

19182599 发表于2018-11-29 13:09:06 <p>客服倒是挺礼貌的</p><p>不过，看这个意思是电信的锅？不是苹果的？</p>

应该只是苹果匹配的时间较慢，移动VoLTE刚开始全国试用的时候苹果也不是最先提供运营商配置文件的

时间: 2018-11-29 14:03

作者: scnc001

往死里怼运营商，反正运营商们是出气包

时间: 2018-11-29 14:06

作者: bcl

客服不专业

时间: 2018-11-29 14:55

作者: kiryu

不是很懂，运营商是怎么能限制机型呢？他怎么知道你SIM卡是插安卓机还是苹果？

时间: 2018-11-29 15:50

作者: szeng

后台都能看到的

时间: 2018-11-29 21:05

作者: cqidc

希望能尽快适配

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