通信人家园

标题: 有些用户真的是占便宜成了习惯，联通不能再容忍下去了  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2018-11-29 17:15
作者: skyWill     标题: 有些用户真的是占便宜成了习惯，联通不能再容忍下去了

最近联通出了个兵王卡，限定现役军人，最近加了几个群，这些人越说越理直气壮，工信部投诉，各种欺负客服，合理的要求你投诉没问题，可是这群人真的是没完没了
时间:  2018-11-29 17:26
作者: Johnson_R

戾气重的一批，感觉三家运营商就是欠他们十万八万的，为难客服为难前台，这厉害
时间:  2018-11-29 17:39
作者: 意房网hnyfw

这也要看具体是啥事情
时间:  2018-11-29 17:43
作者: skyWill

Johnson_R 发表于 2018-11-29 17:26
戾气重的一批，感觉三家运营商就是欠他们十万八万的，为难客服为难前台，这厉害

现在他们就逮着联通来劲，联通怎么混成了现在这样，我让他们差不多得了，可了不得，捅了马蜂窝了
时间:  2018-11-29 17:45
作者: skyWill

意房网hnyfw 发表于 2018-11-29 17:39
这也要看具体是啥事情

转套餐呗，这套餐限定现役军人，然后就开始了
时间:  2018-11-29 18:01
作者: tianzhongshan

有些确实是用户，但有些是水军，水军没有士兵证，办不了兵王卡！
时间:  2018-11-29 18:40
作者: wongsang

因为移动电信根本投诉不动
时间:  2018-11-29 20:57
作者: 逍遥派公会

谁叫他这种人群划分呢，水电就是同样对待的
时间:  2018-11-30 09:37
作者: skyWill

wongsang 发表于 2018-11-29 18:40
因为移动电信根本投诉不动

所以啊，联通主要太好说话了，越退让越猖狂
时间:  2018-11-30 09:42
作者: 北斗1号

心疼楼主 等会有人要喷你了
时间:  2018-11-30 13:10
作者: zbore

这个这么说呢，确实是联通的锅，其他的政企卡大家其实也没这么杠，因为确实是和政企合作的
但兵王卡其实并不是和军队相关系统合作的，合作方是成都壹兵科技有限公司, 其实就是个互联网公司

相当于给了用户一块肥肉，用户怎么不想吃到嘴呢
时间:  2018-11-30 13:14
作者: zbore

部分省份有特别优惠的套餐，如河南，广西，基本上套餐都很优惠，流量基本40G起步
这次好不容易出个全国优惠套餐，怎么会不好好怼一下联通，联通估计现在一大堆的投诉，包括工信部的
心疼客服，最近工作量有点大啊
时间:  2018-11-30 13:35
作者: 潇123000

广西流邦卡2G+38G+300分钟，不需要这个
时间:  2018-11-30 13:43
作者: skyWill

潇123000 发表于 2018-11-30 13:35
广西流邦卡2G+38G+300分钟，不需要这个

这种非全国性套餐没有什么讨论的意义
时间:  2018-11-30 13:45
作者: wongsang

skyWill 发表于 2018-11-30 09:37
所以啊，联通主要太好说话了，越退让越猖狂

是电信移动的错
时间:  2018-11-30 13:46
作者: skyWill

zbore 发表于 2018-11-30 13:10
这个这么说呢，确实是联通的锅，其他的政企卡大家其实也没这么杠，因为确实是和政企合作的
但兵王卡其实并 ...

可是有些用户的吃相过分难看了吧，这个确实是合作卡但是是面向特殊群体的，只能说套餐设计有问题，下架就好了
时间:  2018-11-30 13:47
作者: skyWill

wongsang 发表于 2018-11-30 13:45
是电信移动的错

电信还好，移动是真的刚，尤其是上海移动，通管局跟他家开的一样
时间:  2018-11-30 14:03
作者: zbore

skyWill 发表于 2018-11-30 13:46
可是有些用户的吃相过分难看了吧，这个确实是合作卡但是是面向特殊群体的，只能说套餐设计有问题，下架就 ...

这不就是用户抓住了联通的设计问题，想吃肥肉啊
时间:  2018-11-30 14:06
作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2018-11-30 14:14
作者: zbore

知北 发表于 2018-11-30 14:06
这种卡是联通能出的吗，还取名兵王卡

这个帽子有点狠啊
时间:  2018-11-30 15:12
作者: 小毛两三只

说不好听点的，要有军人证件才能开卡，联通这个卡是想干什么？还兵王卡，留存军人证件资料，联通你想干什么呢？完全是他自己设计出套餐有问题，遇到想转的用户能不使劲怼他吗？
时间:  2018-11-30 15:26
作者: skyWill

zbore 发表于 2018-11-30 14:03
这不就是用户抓住了联通的设计问题，想吃肥肉啊

吃就吃，可是吃相难看就不好了，一个个就跟客服硬气，欺软怕硬
时间:  2018-11-30 15:27
作者: skyWill

小毛两三只 发表于 2018-11-30 15:12
说不好听点的，要有军人证件才能开卡，联通这个卡是想干什么？还兵王卡，留存军人证件资料，联通你想干什么 ...

现在下线了，谁牛谁去怼呗，总有人觉得自己占理，比如你这种
时间:  2018-11-30 15:43
作者: zbore

也别为运营商叫屈，运营商黑的事情还少吗，
老用户和狗不得办理不就是用户倒逼进步的吗

不管它有没有下线，自己的锅总得自己背吧，我倒是希望用户使劲怼，通信业改革也就速度快起来
不然携号转网这么多年一直搞不起来，难道不是例子吗
时间:  2018-11-30 15:46
作者: skyWill

zbore 发表于 2018-11-30 15:43
也别为运营商叫屈，运营商黑的事情还少吗，
老用户和狗不得办理不就是用户倒逼进步的吗

呵呵，再这么闹下去运营商都不用干了，怎么不去怼移动啊
时间:  2018-11-30 15:48
作者: zbore

skyWill 发表于 2018-11-30 15:46
呵呵，再这么闹下去运营商都不用干了，怎么不去怼移动啊

移动没有出这么优惠的套餐，出了用户照样怼
要不你介绍一个优惠的套餐给用户？
时间:  2018-11-30 15:51
作者: zbore

联通真的要是清白，就公开备案文件，指明是为现役军人特殊办理的专属套餐，联通敢吗？
我估计普通用户也就散了，怼也怼不了

时间:  2018-11-30 16:01
作者: skyWill

zbore 发表于 2018-11-30 15:51
联通真的要是清白，就公开备案文件，指明是为现役军人特殊办理的专属套餐，联通敢吗？
我估计普通用户也就 ...

移动优惠的不少，各地基本都有自己的套餐，但是移动恶心的是即使允许老用户转你也享受不到那个资费，因为新用户是是优惠套餐，这种怎么没人去刚呢，我倒不是偏袒联通，规则之内，你随便刚，但是有些用户吃相难看还振振有词，欺负客服就很恶心了，联通这个兵王卡初期链接本来是不公开的，被人泄露出来了，当然这个怪联通没有限制，但是现在已经限制了，你有保障卡随便改，没有保障卡的有些老用户还刚就说不过去了吧，反正现在下线了，谁都别办了
时间:  2018-11-30 16:03
作者: 好评绝赞

照章办事儿，为啥不能怼，通信公司你家开的。

（工信部信息通信发展司司长闻库）

在国新办昨日举行的新闻发布会上，工信部信息通信发展司司长闻库针对老用户转互联网套餐问题，表示已约谈三家运营商，要求运营商不得限制用户的资费选择权，除非双方另有合约。

以下是工信部给三家企业提出的明确要求：

一、要求企业严格按照工信部有关保障移动电话用户资费方案选择权的相关文件，不得推出限制老用户选择资费的方案，并且要求企业梳理排查现有的资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立即整改。

二、要求企业妥善处理用户相关的投诉，对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决，对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐，目前企业说需要系统改造，目前老用户还不能直接实现网上直接办理，工信部要求基础电信企业应该为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。

三、要求企业明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表，应该及时对社会公布，尽快实现为老用户在网上直接办理。

简单来说就是，运营商不能再说「老用户不得办理新套餐」，而且尽快要公布改造的时间；如果暂时还没法在网上直接自助办理，还有电话客服和营业厅，没有理由推脱。
时间:  2018-11-30 16:05
作者: 小毛两三只

skyWill 发表于 2018-11-30 15:27
现在下线了，谁牛谁去怼呗，总有人觉得自己占理，比如你这种

服了你这种逻辑，首先他的套餐设置就有问题，不然人们找不到漏洞去怼。然后我不用这卡，不想代入，就事论事而已。不要别人一反驳就把人划入你心目当中的哪一类、
时间:  2018-11-30 16:06
作者: skyWill

好评绝赞 发表于 2018-11-30 16:03
照章办事儿，为啥不能怼，通信公司你家开的。

（工信部信息通信发展司司长闻库）

呵呵
时间:  2018-11-30 16:07
作者: skyWill

小毛两三只 发表于 2018-11-30 16:05
服了你这种逻辑，首先他的套餐设置就有问题，不然人们找不到漏洞去怼。然后我不用这卡，不想代入，就事论 ...

呵呵
时间:  2018-11-30 16:08
作者: 小毛两三只

zbore 发表于 2018-11-30 15:51
联通真的要是清白，就公开备案文件，指明是为现役军人特殊办理的专属套餐，联通敢吗？
我估计普通用户也就 ...

联通的备案文件就不公开，套餐设置首先就有问题，还把锅都甩到用户身上。运营商自身没有问题吗？
时间:  2018-11-30 16:08
作者: skyWill

小毛两三只 发表于 2018-11-30 16:08
联通的备案文件就不公开，套餐设置首先就有问题，还把锅都甩到用户身上。运营商自身没有问题吗？

我不是运营商的人，单纯觉得有些人吃相难看，恶心
时间:  2018-11-30 16:11
作者: zbore

skyWill 发表于 2018-11-30 16:01
移动优惠的不少，各地基本都有自己的套餐，但是移动恶心的是即使允许老用户转你也享受不到那个资费，因为 ...

据我了解的是11月16日在微信兵宝公众号公开发售的，怎么能是泄露呢
而且当天办理的那一笔人也没有验证保障卡的, 这又是联通的一个锅，具体来说联通无权收集任何军人的信息。
也没办法去验证，如果真想出这样的套餐，直接去军队办理就好，更不会公开发售，而且不会惹来非议和投诉

移动的本地套餐有优惠，那说个锤子，又不是全国性套餐，
楼主你给我介绍一个全国性较优惠的套餐，我去怼下
时间:  2018-11-30 16:16
作者: 小毛两三只

skyWill 发表于 2018-11-30 16:08
我不是运营商的人，单纯觉得有些人吃相难看，恶心

一个套餐的推行，首先他的面向对象就要经得起人们的考验，他说兵王卡是面向军人设置，请问相关资费备案和军队合作能经得起大众验证吗？况且他就是和某网站合作的卡，这个网站能代表有关部门的态度吗？就事论事，他的套餐设置和合作方就给他设置了被人怼的借口。
时间:  2018-11-30 16:17
作者: skyWill

zbore 发表于 2018-11-30 16:11
据我了解的是11月16日在微信兵宝公众号公开发售的，怎么能是泄露呢
而且当天办理的那一笔人也没有验证保 ...

兵宝公众号需要用保障卡注册的，没有保障卡的账号下单不会发货，之前的申请链接有问题，这是联通的锅，还有本地优惠套餐你也可以刚，但是移动不给你啊，只要是你归属地的套餐你都可以，但是有几个成功了？移动王卡也挺便宜你可以去刚
时间:  2018-11-30 17:19
作者: pr0gramth1nk

强烈赞同楼主
时间:  2018-11-30 22:12
作者: it1010

自作孽不可活，倘若给予没有收入的学生优惠，那可以理解，让利集团团购折扣优惠也符合经济规律，但是你作为面对公众服务的营办商，硬生生的将全国公民分成了三六九等，那对一部分人来说就是不公。
时间:  2018-12-3 16:46
作者: youyouran

skyWill 发表于 2018-11-29 17:45
转套餐呗，这套餐限定现役军人，然后就开始了

我觉得无可厚非啊，针对特定用户群体提供定制化套餐，这有什么问题？
互联网公司，也不是一视同仁啊！
时间:  2018-12-3 21:18
作者: 薰衣草花海

it1010 发表于 2018-11-30 22:12
自作孽不可活，倘若给予没有收入的学生优惠，那可以理解，让利集团团购折扣优惠也符合经济规律，但是你作为 ...

政企卡也能拿到大学里卖，河北电信就是……
时间:  2018-12-6 15:37
作者: skyWill

youyouran 发表于 2018-12-3 16:46
我觉得无可厚非啊，针对特定用户群体提供定制化套餐，这有什么问题？
互联网公司，也不是一视同仁啊！

其实就是这样，互联网公司也是针对新用户也有不同优惠啊，联通这次就是没做好校验，不过现在已经备案了，没什么戏了，我其实恶心的是一些用户在群里的嘴脸，动不动就投诉，为难营业员，有人把营业员骂哭了，下面还有人叫好，这个真的没有必要，还有人接受了100话费补偿
时间:  2018-12-6 15:52
作者: 巨无霸的轮胎

今天我打电话问了联通，几年前联通出了26元/月无限流量+无限通话的扶贫卡，现在成了8元/月300M流量和100分钟，要说特殊群体，差距咋这么大！
时间:  2018-12-6 15:52
作者: 巨无霸的轮胎

本来就是联通的问题，要是兵王卡是专属军人才能办理，早期那些老用户怎么转入的，比如山东联通。还有江西联通只允许携号转网的用户可以转入兵王卡，难道这就是专属军人定制的兵王卡？？？再说了，兵王卡本来就是联通和互联网企业合作的卡，又不是非军方合作的。再说了，有网友说得对，军人本来涉及国家机密，人家话费都是统一安排报销的，觉得有多大可能办理此卡？还有这个兵王卡在网上都是公开销售的，一般有用户申请购买的时候和购买普通互联网卡流程一样，没有说一定得是军人不是么？？腾讯王卡也没有规定说只有腾讯用户才能办理啊！！！
时间:  2018-12-6 15:55
作者: ykcul

开车都能合法闯红灯的，你不把他们当大爷供着怎么行？
时间:  2018-12-6 16:39
作者: 巨无霸的轮胎

我觉得联通最终目的是赚钱，你卖给军人也好，一般人也好，只要能赚钱不都是可以的么？何况本来这个兵王卡也不是真正和军方合作的卡。再说军人上网消费从规模能和大众比么！如果觉得老用户转入觉得太亏，设置一些条件不就可以了么！
时间:  2018-12-6 16:41
作者: run410124141

潇123000 发表于 2018-11-30 13:35
广西流邦卡2G+38G+300分钟，不需要这个

想问一下，您转了么？是月初1号赠送的流量和通话时长就到账了么？
时间:  2018-12-6 17:36
作者: youyouran

skyWill 发表于 2018-12-06 15:37:17 <p>其实就是这样，互联网公司也是针对新用户也有不同优惠啊，联通这次就是没做好校验，不过现在已经备案...

是的，欺负运营商惯了，养坏了某些用户的胃口！
时间:  2018-12-6 17:44
作者: Gratch

巨无霸的轮胎 发表于 2018-12-6 16:39
我觉得联通最终目的是赚钱，你卖给军人也好，一般人也好，只要能赚钱不都是可以的么？何况本来这个兵王卡也 ...

问题是这个套餐会大幅度降低用户消费水平，原本每个月消费一两百的看到这个套餐都会眼红，这样一来原来只需要一个用户完成的营业额现在却需要好几个用户。这根本不是赚钱是亏钱。
时间:  2018-12-6 18:05
作者: 巨无霸的轮胎

Gratch 发表于 2018-12-6 17:44
问题是这个套餐会大幅度降低用户消费水平，原本每个月消费一两百的看到这个套餐都会眼红，这样一来原来只 ...

我觉得也不亏，政企套餐那么便宜也没见联通亏啊，如果真的会亏，联通也不会卖兵王卡了。联通最怕的老用户转入吧，怕原来高消费的赚入这个套餐后利润少，可是设置一些条件，让低套餐用户转入这个套餐不就好了！如果真是针对军人的，请专门推出针对军人那种类似于政企套餐或者校园套餐更便宜，一般用户也不会说什么了，也不要到处宣传，谁见过政企套餐或校园套餐网上到处卖的！
时间:  2018-12-6 18:24
作者: haoguo

巨无霸的轮胎 发表于 2018-12-6 18:05
我觉得也不亏，政企套餐那么便宜也没见联通亏啊，如果真的会亏，联通也不会卖兵王卡了。联通最怕的老用户 ...

政企是因为其他方面赚钱，手机套餐只是相当于赠品一样的东西
时间:  2018-12-6 18:37
作者: 巨无霸的轮胎

haoguo 发表于 2018-12-6 18:24
政企是因为其他方面赚钱，手机套餐只是相当于赠品一样的东西

政企套餐就算是赠品好了，可是兵王卡套餐确实是实实在在特别实惠的套餐，可是联通把这么便宜的套餐只设定为军人定制的套餐，难道军人特别贫困么？？相比而言，联通对于精准扶贫困难户也推出了扶贫卡套餐，8元/月，含300M流量+100分钟，全国贫困户近5000万人，军人才几个人？类似于兵王卡这么实惠便宜的套餐相对于军人，难道更不应该给几千万的贫困户么？？如果那样，我相信没有人会去抢这个套餐吧！
时间:  2018-12-6 18:42
作者: 巨无霸的轮胎

haoguo 发表于 2018-12-6 18:24
政企是因为其他方面赚钱，手机套餐只是相当于赠品一样的东西

政企套餐就算是赠品好了，可是兵王卡套餐确实是实实在在特别实惠的套餐，它比政企套餐相比快差不多了，如果联通把兵王卡给军人使用，也不像政企套餐有额外盈利的渠道，联通不亏么？联通把这么便宜的套餐只设定为军人定制的套餐，难道军人特别贫困么？？相比而言，联通对于精准扶贫困难户也推出了扶贫卡套餐，8元/月，含300M流量+100分钟，全国贫困户近5000万人，军人才几个人？类似于兵王卡这么实惠便宜的套餐相对于军人，难道更不应该给几千万的贫困户么？？如果那样，我相信没有人会去抢这个套餐吧！
时间:  2018-12-6 19:29
作者: 879

楼主想错了哈，政企套餐通常是高价套餐企业补贴成低价套餐，懂？
时间:  2018-12-6 19:38
作者: 巨无霸的轮胎

879 发表于 2018-12-6 19:29
楼主想错了哈，政企套餐通常是高价套餐企业补贴成低价套餐，懂？

高价套餐企业补贴成了低价套餐，那不如直接就用高价套餐不用补贴不也一样么！
时间:  2018-12-6 22:19
作者: 879

巨无霸的轮胎 发表于 2018-12-6 19:38
高价套餐企业补贴成了低价套餐，那不如直接就用高价套餐不用补贴不也一样么！

所以没有人去怼政企套餐，而兵王卡本身费用就是29元，想让普通用户不去怼这个套餐，很简单，兵王卡月租提升到129元，相关合作企业补贴100元，普通用户就会消停
时间:  2018-12-7 09:46
作者: skyWill

youyouran 发表于 2018-12-6 17:36
是的，欺负运营商惯了，养坏了某些用户的胃口！

这些用户就知道欺负弱势的那家运营商，你要欺负，那好，移动电信你也别放过，可是你逮着联通欺负算怎么回事啊，还非要给自己找一些看起来特别正义的理由，我是觉得挺恶心的
时间:  2018-12-7 14:02
作者: youyouran

skyWill 发表于 2018-12-7 09:46
这些用户就知道欺负弱势的那家运营商，你要欺负，那好，移动电信你也别放过，可是你逮着联通欺负算怎么回 ...

其实，移动电信，他们也敢欺负的。
只是不敢动水老大、电老大这样的单位
欺软怕硬的一个群体
时间:  2018-12-10 18:23
作者: zbore

电老大，水老大有工信部这样的头头监管吗，有照样投诉

之前运营商没有工信部这么的监管不照样套路你吗，只能说时代进步了，没那么好忽悠了，较真的人多了



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