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标题: 联通集团公司10015投诉没有任何效果 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-12-8 14:49

作者: 19099999999 标题: 联通集团公司10015投诉没有任何效果

本帖最后由 19099999999 于 2018-12-8 21:39 编辑

投诉要求办理承诺低消10元送100分钟国内语音业务，投诉产生的话费成本由用户自行承担，没有补偿话费要求，只要求办理业务，地市分公司限制用户资费选择权，集团公司不监督，不作为，几乎和地市保持统一的处理口径，通过集团公司10015投诉没有任何效果，地市联通客服中心告知，不在邀约名单不能办理，为节约宝贵时间，可以直接升级投诉到工信部，运营商分公司有业绩考核，处理方案可能比集团公司投诉效果好，投诉已通过邮箱提交，不知是否已受理。

时间: 2018-12-8 15:22

作者: yuxivv321

10015联通声讯台，主要作用就是你无聊的时候的陪聊，每分钟收费0.15元，花最少的钱就能和女的说话，我已经很满足了。

时间: 2018-12-8 15:22

作者: Gratch

很好，就应该死扛，对于无理要求就应该毫无犹豫的拒绝

时间: 2018-12-8 15:27

作者: 19099999999

yuxivv321 发表于 2018-12-8 15:22
10015联通声讯台，主要作用就是你无聊的时候的陪聊，每分钟收费0.15元，花最少的钱就能和女的说话，我已经很 ...

10015投诉正常收费，客服也有男的，基本不监督，不作为，投诉没有任何效果。

时间: 2018-12-8 15:31

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2018-12-8 21:39 编辑

Gratch 发表于 2018-12-8 15:22
很好，就应该死扛，对于无理要求就应该毫无犹豫的拒绝

没有任何补偿话费等非礼要求，只要求地市分公司不限制用户的资费选择权，都说转套餐容易了，事实是仍然不容易办理，更别提电话邀约业务，我是低资费用户0月租，打电话0.2元/分钟，不用不花钱，主动要求办理承诺低消10元送100分钟国内语音，不能办理，理由不是邀约用户，主动消费10元都不给办理，以公司内部规则公然违反电信法规。

时间: 2018-12-8 15:49

作者: 豫信通

自己孩子犯了错，难不成真的抓起来打一顿？

时间: 2018-12-8 16:01

作者: 理想2016

我也想办理承诺抵消30送200分钟通话可LT回复不能办理
投诉多次能咋办依然无果回话的都是小员工出主意的都是领导层你说能有结果吗

时间: 2018-12-8 16:10

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2018-12-8 21:40 编辑

理想2016 发表于 2018-12-8 16:01
我也想办理承诺低消30送200分钟通话可LT回复不能办理
投诉多次能咋办依然无果回话的都是小员工出 ...

承诺低消25元送200分钟，为什么不办理。

时间: 2018-12-8 16:11

作者: 19099999999

理想2016 发表于 2018-12-8 16:01
我也想办理承诺抵消30送200分钟通话可LT回复不能办理
投诉多次能咋办依然无果回话的都是小员工出 ...

已经GXB投诉，不给办理就管局挂号信投诉。

时间: 2018-12-8 16:48

作者: yuxivv321

19099999999 发表于 2018-12-8 15:27
10015投诉正常收费，客服也有男的，基本不监督，不作为，投诉没有任何效果。

可以要求换女的，男的是和女的陪聊，就是陪你聊天的。

时间: 2018-12-8 16:52

作者: SandyTo

突然发现论坛一大堆都是您的疑问贴啊。

时间: 2018-12-8 17:01

作者: 理想2016

19099999999 发表于 2018-12-8 16:10
承诺抵消25元送200分钟，为什么不办理。

不在明细中

时间: 2018-12-8 17:38

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2018-12-10 17:12 编辑

理想2016 发表于 2018-12-8 17:01
不在明细中

联通集团公司10015投诉，说生成集团最高级别投诉工单，也是不是电话邀约用户，不在明细名单用户不能办理，集团公司投诉两个星期，同样不给办理，已经GXB投诉。

时间: 2022-9-13 11:24

作者: zhanghecpa-

"集团公司不监督，不作为，几乎和地市保持统一的处理口径，通过集团公司10015投诉没有任何效果，地市联通客服中心告知?"--------10015装"混蛋"!!

时间: 2023-3-26 15:32

作者: zhanghecpa-

同样不给办理，已经GXB投诉-----目前状况:感到遗憾"狼狈为奸"--是的!------???

时间: 2023-3-26 16:55

作者: dtlaoniu

yuxivv321 发表于 2018-12-8 15:22
10015联通声讯台，主要作用就是你无聊的时候的陪聊，每分钟收费0.15元，花最少的钱就能和女的说话，我已经很 ...

联通客户打10015是免费的

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