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标题: 直播：投诉河南电信信号差 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-12-9 12:54

作者: yuanjin1122 标题: 直播：投诉河南电信信号差

昨天致电10000，告知，我所在的地方信号差。电信客服人员已记录，并说。随后工作人员会跟我联系。今天没有人回复。
估计明天周一可能有。
从此点来看。电信的周末还是照常过的。待遇还是不错的。

时间: 2018-12-9 12:57

作者: SandyTo

大神我记得您，您这是处理完联通又开始电信了

时间: 2018-12-9 12:57

作者: yuanjin1122

顺便提下，上一次投诉情况，县电信的人员带着笔记本到我们里，说，你看我这笔记本看视频挺好的。当时我不在家，我还以为冤枉他们了。後来我回去后，把他们训斥了一顿。笔记本看视频不卡，就能说明信号好？感觉他们很low，很业余。

时间: 2018-12-9 13:03

作者: yuanjin1122

SandyTo 发表于 2018-12-9 12:57
大神我记得您，您这是处理完联通又开始电信了

是的，事情得一件一件来。不能左右开弓。现在联通已经在我们村口树了根电线杆，上面增加了拉远的2100的直放站。虽然信号没什么用，但是后期如果换上u900，或者将距离往前移动400米，应该没啥问题了，当然最好还是保持2100不动，高度升高5米也可以。这个从大方面已经解决了。而且更重要的是，主动权在我手里，我随时可以投诉他们工程偷工减料，没有按要求高度增加设备，或者，工作人员业务水平差，基站位置确定不准，瞎子点灯白费蜡。

时间: 2018-12-9 13:52

作者: 19099999999

联通2G能否投诉。

时间: 2018-12-9 13:54

作者: 北斗1号

19099999999 发表于 2018-12-9 13:52
联通2G能否投诉。

不能，都要退掉了。

时间: 2018-12-9 13:55

作者: 北斗1号

上次投诉了电信某地没4g，然后基站在附近。网优打电话给我说看能不能把设备申请下来。然后就没有后续了

时间: 2018-12-9 14:24

作者: 午后朝阳

北斗1号发表于 2018-12-09 13:55:55 <p>上次投诉了电信某地没4g，然后基站在附近。网优打电话给我说看能不能把设备申请下来。然后就没有后...

你要注意投诉和故障申告的区别，他们一般会有两种不同的处理方式。你打客服的时候一定要告诉他们你这是投诉，并且让他们发14位投诉单编号，为后面投诉到工信部做准备！

时间: 2018-12-9 14:36

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-12-9 15:32

作者: yuanjin1122

客观事实发表于 2018-12-9 14:36
没吊用！！

有用。以前联通不刁我。但是我硬是让他们过来建个塔，尽管很小

时间: 2018-12-9 15:39

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2018-12-9 16:52

作者: 豫信通

西峡老乡？

时间: 2018-12-9 17:22

作者: yuanjin1122

豫信通发表于 2018-12-9 16:52
西峡老乡？

是

时间: 2018-12-10 15:38

作者: yuanjin1122

仍然没有人联系我。我等不及，又再次致电10000，强烈要求他们催促下。如果再不联系我，直接去工信部投诉他们

时间: 2018-12-10 16:19

作者: yuxivv321

yuanjin1122 发表于 2018-12-10 15:38
仍然没有人联系我。我等不及，又再次致电10000，强烈要求他们催促下。如果再不联系我，直接去工信部投诉他们 ...

你居然会信电信主动回复，

时间: 2018-12-10 20:01

作者: yuanjin1122

yuxivv321 发表于 2018-12-10 16:19
你居然会信电信主动回复，

他不鸟我，随后就工信部吧

时间: 2018-12-11 07:33

作者: yuanjin1122

今天看看，他们是否联系我！

时间: 2018-12-11 10:40

作者: colorama

安徽电信只要投拆了，肯定会及时回复，完了还经常接到不同的客服来电话询问是否已处理，有点烦。

时间: 2018-12-11 18:21

作者: yuanjin1122

今天仍然没有人和我联系，我等了两天半了，我刚打1万号，直接告诉他们，再不联系，我就直接工信部投诉。
从这个问题看，河南电信不知道是该有多糟糕！这样的公司怎么可以让人信任呢？

时间: 2018-12-11 21:18

作者: dongpeng6789

坐标郑州。我家所在的小区电信信号很差，窗户边的4G最多只有两格，而且在屋里信号回落到3G后有信号没无法使用数据业务，2G通话时断时续。我投诉后，所谓的网优人员给我打电话耍太极，然后，然后就没有然后了……连个后续的反馈和回访都没有。

时间: 2018-12-11 21:28

作者: yuanjin1122

dongpeng6789 发表于 2018-12-11 21:18
坐标郑州。我家所在的小区电信信号很差，窗户边的4G最多只有两格，而且在屋里信号回落到3G后有信号没无法使 ...

没去工信部投诉么

时间: 2018-12-12 08:23

作者: yang624871

我打10000号投诉家里信号差，谁知道，通过过程断断续续，最后直接听不见了。挂断电话，又打一次。

时间: 2018-12-12 08:24

作者: yang624871

yang624871 发表于 2018-12-12 08:23
我打10000号投诉家里信号差，谁知道，通过过程断断续续，最后直接听不见了。挂断电话，又打一次。

也是河南的，下面县城的

时间: 2018-12-12 08:56

作者: body133

电信投诉就是忽悠，永远不会建站

时间: 2018-12-12 09:06

作者: yuanjin1122

body133 发表于 2018-12-12 08:56
电信投诉就是忽悠，永远不会建站

没关系，既然有投诉，就要恶心他们下。

时间: 2018-12-12 14:27

作者: dongpeng6789

yuanjin1122 发表于 2018-12-11 21:28
没去工信部投诉么

我现在已经把联通号当主力号码使用了，对电信基本不抱什么希望了。

时间: 2018-12-12 15:39

作者: 豫信通

yuanjin1122 发表于 2018-12-11 18:21
今天仍然没有人和我联系，我等了两天半了，我刚打1万号，直接告诉他们，再不联系，我就直接工信部投诉。
从 ...

河南电信就是个小公司

你会信他们会回复吗？

时间: 2018-12-12 17:27

作者: yuanjin1122

豫信通发表于 2018-12-12 15:39
河南电信就是个小公司你会信他们会回复吗？

今天下午南阳市电信给我回复，问了具体情况，然后说，会把相应扇区的信号增大发射功率，我估计这没什么卵用。
从今天回电发现，河南电信在我县的覆盖之差，是多么可怕，从08年分拆C网，难道河南电信一直在睡大觉么？还是从联通接收过来的几个破基站而已！我grass

时间: 2018-12-12 17:28

作者: yuanjin1122

电信这个破驴，是该督促他们了！

时间: 2018-12-12 17:43

作者: 来杯82年的雪碧

湖南某山区国家级贫困县一个山村，移动联通有4G，电信没有，从5月份投诉了工信部，就在我家里装了个信号放大器，没有一点作用，到现在还没有建站，上哪里说理去？

时间: 2018-12-13 01:26

作者: 路人L

河南电信是我见过的电信集团内网络第二差的省公司（新疆西藏青海等西北省份因为其他两家覆盖更差反而显得电信优秀）。让我感觉第一差的就是湖南电信。

时间: 2018-12-13 11:49

作者: yuanjin1122

刚刚河南电信下的南阳电信客服又打电话过来，说了些不疼不痒，无关紧要的话。等于这个10000号的流程已经走完了。问题如故。
于是，刚又急忙去工信部进行了简短投诉。静待回信。也请论坛大佬给予关注与指点。联通不靠谱，希望电信靠谱点。

时间: 2018-12-13 12:17

作者: 当代魈鳐哥

yuanjin1122 发表于 2018-12-13 11:49
刚刚河南电信下的南阳电信客服又打电话过来，说了些不疼不痒，无关紧要的话。等于这个10000号的流程已经走完 ...

实在不行就上人民网留言，再火一波

时间: 2018-12-13 13:22

作者: yuanjin1122

当代魈鳐哥发表于 2018-12-13 12:17
实在不行就上人民网留言，再火一波

也可以

时间: 2018-12-14 16:40

作者: yuanjin1122

工信部后，很快就有了消息。今天上午11点左右，南阳电信人员给我打电话说要给我装个信号放大器。

时间: 2018-12-14 17:37

作者: zjhaozyl

投诉半年后小区里昨天电信来施工了室分，可是电源箱只有移动的三分之一大，RRU一个

时间: 2018-12-14 17:42

作者: yuanjin1122

zjhaozyl 发表于 2018-12-14 17:37
投诉半年后小区里昨天电信来施工了室分，可是电源箱只有移动的三分之一大，RRU一个

有态度就好说，怕的是死猪不怕开水烫

时间: 2018-12-17 20:09

作者: 大脸喵喵

路人L 发表于 2018-12-13 01:26:57 <p>河南电信是我见过的电信集团内网络第二差的省公司（新疆西藏青海等西北省份因为其他两家覆盖更差反而...

你确定西北是电信覆盖好？我在新疆的时候，市里面联通3g最好，沙漠，隔壁，移动2g最好，电信速度差，信号差，这个情况适用甘肃

时间: 2018-12-17 22:00

作者: 爱绿城

yuanjin1122 发表于 2018-12-11 18:21
今天仍然没有人和我联系，我等了两天半了，我刚打1万号，直接告诉他们，再不联系，我就直接工信部投诉。
从 ...

都是外包的，需要来回扯皮，没有问责，谁管

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