通信人家园

标题: 坚决投诉联通公司限制用户资费选择权  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2018-12-11 09:15

作者: 19099999999     标题: 坚决投诉联通公司限制用户资费选择权

相同套餐名称的相同套餐资费的用户可以被电话邀约办理承诺低消送语音业务，本人投诉则以办理条件是不在办理明细，不是邀约用户不能办理，内部规则公然违反电信法规。

联通公司内部规则已经违反电信法规，违反或适用的电信法律和法规：
《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》（工信部通信函〔2018〕276号）文件要求：
七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。

工信部投诉，没有效果，只能通过通信管理局挂号信行政投诉。

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时间:  2018-12-11 09:15

作者: 19099999999

工信部行政复议，任何进行投诉。

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时间:  2018-12-11 09:17

作者: 小毛两三只

老哥发帖小达人啊

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时间:  2018-12-11 09:18

作者: 19099999999

小毛两三只 发表于 2018-12-11 09:17
老哥发帖小达人啊

没有投诉经验，投诉遇到问题，看到战友们投诉工信部，都是运营商要求和解，要求用户撤销投诉，而本人投诉没有效果，求助有经验的战友。

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时间:  2018-12-11 09:24

作者: wongsang

我工信部投诉广州移动不让我开0元20G套餐也是石沉大海

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时间:  2018-12-11 09:28

作者: 小毛两三只

19099999999 发表于 2018-12-11 09:18
没有投诉经验，投诉遇到问题，看到战友们投诉工信部，都是运营商要求和解，要求用户撤销投诉，而本人投 ...

要找到运营商的点，不然没法成功的。而且这个低消有没有不是电话邀约的人办理成功的，如果有，这就是一个点。如果你没在本地区找到，那就很难杠。对于低消用户，本来就是运营商的某些赠送行为，到底属于不属于套餐资费方案？你可以就这些点向工信部投诉并要求有关部门作出回答。并且不是所有的投诉都能得到你想要的结果、、老哥要认清这一点、

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时间:  2018-12-11 09:43

作者: 19099999999

小毛两三只 发表于 2018-12-11 09:28
要找到运营商的点，不然没法成功的。而且这个低消有没有不是电话邀约的人办理成功的，如果有，这就是一个 ...

既然属于运营商的花钱的业务，就是资费方案，或指定业务，可是首次投诉工信部，完全不是你们说的那样，运营商根本就不怕工信部。

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时间:  2018-12-11 09:52

作者: 小毛两三只

19099999999 发表于 2018-12-11 09:43
既然属于运营商的花钱的业务，就是资费方案，或指定业务，可是首次投诉工信部，完全不是你们说的那样，运 ...

不是运营商怕不怕工信部，而是你的要求是否合理。还有运营商提供给工信部相关说法是否合理合法。不是用户所有的要求都能得到满足。你随便一个投诉就让运营商随便给你开一个业务，有些地区的运营商没那么怂的，而且也不会开这个头。

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时间:  2018-12-11 09:55

作者: 19099999999

小毛两三只 发表于 2018-12-11 09:52
不是运营商怕不怕工信部，而是你的要求是否合理。还有运营商提供给工信部相关说法是否合理合法。不是用户 ...

投诉诉求，就是要求办理承诺低消10元送100分钟国内语音，没有话费补偿诉求。运营商理由不是明细用户不能办理，不是电话邀约用户不能办理，本人不是邀约用户不能办理。

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时间:  2018-12-11 09:59

作者: 小毛两三只

19099999999 发表于 2018-12-11 09:55
投诉诉求，就是要求办理承诺低消10元送100分钟国内语音，没有话费补偿诉求。运营商理由不是明细用户不能办 ...

那这就是运营商给你的回答。你不满意可以举证他们哪些不合理之处，或者说举证有哪些人也不符合这个为什么能开通。你可以要求他们给出明细用户、电话邀约用户是以什么规则给出的。

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时间:  2018-12-11 10:02

作者: tccan

19099999999 发表于 2018-12-11 09:55
投诉诉求，就是要求办理承诺低消10元送100分钟国内语音，没有话费补偿诉求。运营商理由不是明细用户不能办 ...

这有错吗？
华为企业开办展览会的时候，没用邀约函也不能入席，那你也去怼吧
你怼赢输都不能说明运营商错，错的是运营商的公关能力和上面强压下来的维稳压力
从你所述事件本身来说，你属于无理之人
和碰瓷者一样性质

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时间:  2018-12-11 10:04

作者: tccan

还有那些以别人能办我就能办这样的思维去怼的，真的很小学生
那别人贪腐犯罪你咋不去做呢
做人者得有自己的底线，有自己的对错判断

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时间:  2018-12-11 12:10

作者: 黑小虎家长

牛，但是虽然联通好杠，也不能啥都没事去杠。那么牛的话，挑战杠一下广东移动，基本活动都是要受邀的，也杠不动那种

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时间:  2018-12-11 12:13

作者: Gratch

19099999999 发表于 2018-12-11 09:55
投诉诉求，就是要求办理承诺低消10元送100分钟国内语音，没有话费补偿诉求。运营商理由不是明细用户不能办 ...

有些地方没这个活动，自然不会满足你的要求

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时间:  2018-12-11 12:32

作者: 19099999999

Gratch 发表于 2018-12-11 12:13
有些地方没这个活动，自然不会满足你的要求

有此业务，邀约可以办理，邀约违反电信法规。

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时间:  2018-12-11 12:51

作者: rghost

建议楼主以后坐飞机的时候，看到经济舱的白金卡客户可以免费升舱，也强制要求空乘必须给你升舱。

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时间:  2018-12-11 12:53

作者: 4409070

这个邀请标准又不公示,相当于想给谁办就给谁办

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时间:  2018-12-11 13:19

作者: Gratch

19099999999 发表于 2018-12-11 12:32
有此业务，邀约可以办理，邀约违反电信法规。

如果规定五星级用户赠送，你一星是不是要杠别人涉嫌歧视？

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