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标题: 【广东移动】使用流量达100G封顶后，不能再办理流量套餐/兑流量券是极不合理的 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-12-28 16:17

作者: Artist2018 标题: 【广东移动】使用流量达100G封顶后，不能再办理流量套餐/兑流量券是极不合理的

本人不才，这个月流量用到了100G，结果发现APP里面还有辛辛苦苦攒来的十几G流量券兑换不了(见截图，券的有效期刚好都在我下一个月结日前一天)，显示“用户已经达到100G流量封顶，无法办理流量套餐”。

印象中封顶规则从50G调整为100G时候，广东移动好像没有说“达到100G流量封顶，无法办理流量套餐”？我找不到相关公告或发布说明，各位有的话麻烦纠正补充一下，谢谢。

那么问题来了，无论有没有文字依据，“封顶后无法再办理流量套餐或兑换流量券”的规则就是霸王条款，是极其不合理的。

因为用户在封顶后断网/限速状态下，办理、兑换的流量虽然在下一个月结日之前没有什么实际使用意义，但月结日过后网速恢复，这些流量(当然指有效期>离你下个月结日生效时间的那些流量)又可以正常使用，广东移动凭什么理由限制用户在封顶后办理、兑换流量的权利呢？

附件: [封顶后无法办理兑换流量] 这些都兑换不了啊.png (2018-12-28 16:16, 545.25 KB) / 下载次数 0
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时间: 2018-12-28 17:07

作者: 46009

掉坑了吧又？

时间: 2018-12-28 21:30

作者: wongsang

广东移动容量不足，DOU 5G你给用到100G。劣质低端用户应该5G就限速128Kbps，10G直接断网。

时间: 2018-12-28 21:43

作者: mubia

自己发短信解封呀，移动100g可以解除的

时间: 2018-12-29 09:41

作者: Artist2018

K9999Nameless 发表于 2018-12-28 21:38

感谢补充~~

“其他未尽事宜，详询服营厅或10086”这话可解释空间大了.....

在公告发布的2017.8.29，当时达100G的用户应该还是极少数，根本就没特别说明封顶后无法办理流量套餐/兑流量券这种规则。像你经常说的，这时候想给广东移动送钱都送不了......

这样的规定，对他们自己以及用户都是不利的，到底是哪个奇葩想出来的这种政策？应该尽快修改才对。

时间: 2018-12-29 09:57

作者: Artist2018

K9999Nameless 发表于 2018-12-28 21:42
广东移动100G封顶规则确实是霸王条款，但是这个霸王条款是无奈的，基站带宽和容量是有限资源，假如大家都疯 ...

霸王条款应该是指强制某一方接受不合理的规定、限制，从这个角度看，作为用户的我不认为封顶规则是霸王条款，我是指“封顶后不能办理流量套餐或兑换流量券”是霸王条款，原因上面已述。

你说得很在理，基站带宽和容量都是有限资源，所以封顶规则我觉得是合理且完全必要的，只是封顶的阈值应该随着时代改变及时做出调整，这点大家应该都赞同。

时间: 2018-12-29 11:23

作者: ssw·

流量太多，我想取消20元20g.了，你不会拉着我呢

时间: 2019-1-1 16:08

作者: QXIYU

mubia 发表于 2018-12-28 21:43
自己发短信解封呀，移动100g可以解除的

请问发什么内容到什么号码解封？

时间: 2019-1-2 22:05

作者: 147256

K9999Nameless 发表于 2018-12-28 21:42
广东移动100G封顶规则确实是霸王条款，但是这个霸王条款是无奈的，基站带宽和容量是有限资源，假如大家都疯 ...

极少部分当月解除，正常限制，你研究出解除100g限制也是他们的本事

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