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标题: 讨论通信管理局挂号信投诉的解决效果 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-1-17 17:35

作者: 19099999999 标题: 讨论通信管理局挂号信投诉的解决效果

通过论坛学会通信管理局挂号信投诉的方法，通信管理局不与用户交流互动，投诉问题没有进展和解决的迹象，讨论通信管理局挂号信投诉的解决效果，你们通信管理局挂号信投诉，解决效果如何，通信管理局是否与电信申诉用户沟通询问投诉问题。

时间: 2019-1-17 17:57

作者: 理想2016

60个工作日做出结论，据我分析吉林省管局会在第50个工作日以后向用户说明处理结果如何如何...............
因为L**Z****已经根深蒂固了

时间: 2019-1-17 18:17

作者: 宇宙运营商

通信管理局，专业护犊子

时间: 2019-1-17 19:07

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-1-17 19:07 编辑

理想2016 发表于 2019-1-17 17:57
60个工作日做出结论，据我分析吉林省管局会在第50个工作日以后向用户说明处理结果如何如何...............
...

不跟用户就投诉问题讨论和询问情况，完全没有受理的迹象。

时间: 2019-1-17 19:17

作者: gazing

为何不直接投诉到工信部呢？
5个工作日几乎就都有受理，
或者不受理的通知了…

时间: 2019-1-17 19:32

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-1-17 19:33 编辑

gazing 发表于 2019-1-17 19:17
为何不直接投诉到工信部呢？
5个工作日几乎就都有受理，
或者不受理的通知了…

工信部电信用户申诉受理中心投诉是调节机构，受理模式是转办给省级电信用户申诉受理中心，都是调解机构，省级通信管理局挂号信是行政投诉方式，有行政执法权。

时间: 2019-1-18 14:03

作者: 理想2016

19099999999 发表于 2019-1-17 19:07
不跟用户就投诉问题讨论和询问情况，完全没有受理的迹象。

整差了以为你是举报信呢这种投诉方法不清楚了

时间: 2019-1-18 18:18

作者: y1993

一般按照信访给处理，收到举报信第12天给用户送是否受理通知书60天内办理完毕。

时间: 2019-1-20 10:49

作者: 沐依枫

浙江说90个工作日内回复，我也是醉了

时间: 2024-1-22 18:43

作者: Waqrui

工信部/省通信管理局网上信访，60天之内才能收到挂号信回函吗？那万一信访的营销案业务在这个时间段内下架，那还怎么维权？

时间: 2024-1-22 20:07

作者: SandyTo

Waqrui 发表于 2024-1-22 18:43
工信部/省通信管理局网上信访，60天之内才能收到挂号信回函吗？那万一信访的营销案业务在这个时间段内下架， ...

你只要在他下架的前一天有客服的工单，证明你有反应就可以了，后期下放个权限的事

时间: 2024-1-22 20:18

作者: Waqrui

SandyTo 发表于 2024-01-22 20:07:34 你只要在他下架的前一天有客服的工单，证明你有反应就可以了，后期下放个权限的事

xx营销案活动系统显示“目标客户，特邀客户”才能办理，但具体什么是“目标客户，特邀客户系统上没写而且客服也解释不了，这不就是区别对待，歧视客户吗？这已经是违反工信部有关规定了，运营商内部投诉和电信申诉中心完全没用，只能通过工信部/省通信管理局网上信访调查处理了，就是等的时间太长了，要60天才能以挂号信回复给本人……

时间: 2024-1-25 10:28

作者: Waqrui

通信管理局给申请人回挂号信（公开政务信息和信访回函），申请人不知道挂号信编号，怎么追踪挂号信啊!

时间: 2024-1-25 22:27

作者: iibb

做梦

时间: 2024-4-1 22:37

作者: Waqrui

SandyTo 发表于 2024-01-22 20:07:34 你只要在他下架的前一天有客服的工单，证明你有反应就可以了，后期下放个权限的事

信访了，回访客服还是说:“业务已下架，无法添加办理”

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