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标题: 投诉用户是否会被运营商特殊对待  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2019-1-22 13:08

作者: 19099999999     标题: 投诉用户是否会被运营商特殊对待

经常投诉的用户可能被运营商列为敏感用户，投诉用户是否会被运营商特殊对待。

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时间:  2019-1-22 13:11

作者: scnc001

已有的事实证明，会。

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时间:  2019-1-22 13:12

作者: 19099999999

scnc001 发表于 2019-1-22 13:11
已有的事实证明，会。

是不敢招惹这些投诉用户，还是为难这些用户。

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时间:  2019-1-22 13:16

作者: scnc001

19099999999 发表于 2019-1-22 13:12
是不敢招惹这些投诉用户，还是为难这些用户。

都有。。。

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时间:  2019-1-22 13:16

作者: yuxivv321

故意为难，

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时间:  2019-1-22 13:18

作者: 19099999999

yuxivv321 发表于 2019-1-22 13:16
故意为难，

业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

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时间:  2019-1-22 13:18

作者: 19099999999

yuxivv321 发表于 2019-1-22 13:16
故意为难，

业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

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时间:  2019-1-22 13:18

作者: 19099999999

scnc001 发表于 2019-1-22 13:16
都有。。。

业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

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时间:  2019-1-22 13:18

作者: Richbunny

会。

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时间:  2019-1-22 13:19

作者: 19099999999

Richbunny 发表于 2019-1-22 13:18
会。

业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

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时间:  2019-1-22 13:19

作者: 五星级大师

19099999999 发表于 2019-1-22 13:18
业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

不需要标记，电话接入或者微信客服能看到号码下所有的投诉记录

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时间:  2019-1-22 13:20

作者: 19099999999

五星级大师 发表于 2019-1-22 13:19
不需要标记，电话接入或者微信客服能看到号码下所有的投诉记录

投诉记录能保存多长时间。

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时间:  2019-1-22 13:30

作者: Gratch

19099999999 发表于 2019-1-22 13:18
业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

用户的投诉记录在网厅都能查到何况支撑系统

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时间:  2019-1-22 13:31

作者: 88888888888

广州移动会把所有优惠排除

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时间:  2019-1-22 13:31

作者: mai713

19099999999 发表于 2019-1-22 13:20
投诉记录能保存多长时间。

保留到运营商倒闭或着下一次更换全新系统

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时间:  2019-1-22 13:35

作者: Gratch

对于经常投诉的用户就应该狠一点

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时间:  2019-1-22 14:00

作者: yuxivv321

19099999999 发表于 2019-1-22 13:18
业务支撑系统有没有，投诉用户等标记。

有，你去办业务 号码输完 标记就自动弹出来了，投诉用户也是有分级的

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时间:  2019-1-22 14:08

作者: wyf7056

Gratch 发表于 2019-1-22 13:35
对于经常投诉的用户就应该狠一点

那不是没事找抽么？投诉了一次还怕第二次？

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时间:  2019-1-22 14:15

作者: Gratch

wyf7056 发表于 2019-1-22 14:08
那不是没事找抽么？投诉了一次还怕第二次？

对于碰瓷的人绝不能手软

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时间:  2019-1-22 14:19

作者: scnc001

mai713 发表于 2019-1-22 13:31
保留到运营商倒闭或着下一次更换全新系统

你还不如说保留到销户呢。。。下一个新用户是不背锅的。。。

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时间:  2019-1-22 14:22

作者: scnc001

wyf7056 发表于 2019-1-22 14:08
那不是没事找抽么？投诉了一次还怕第二次？

投诉多了烦了就转网了，目的也就达到了

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时间:  2019-1-22 14:37

作者: limitultima

Gratch 发表于 2019-01-22 14:15:54 对于碰瓷的人绝不能手软

你怎么知道人家是碰瓷的。意思是说你在吃饭？让大家都以为你在吃粑粑？是不是这个意思？

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时间:  2019-1-22 15:12

作者: mai713

scnc001 发表于 2019-1-22 14:19
你还不如说保留到销户呢。。。下一个新用户是不背锅的。。。

系统是按身份证标记的，用其名下其他号码投诉也会关联出来的。

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时间:  2019-1-22 15:59

作者: 逍遥派公会

移动是有敏感投诉标记的

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时间:  2019-1-22 19:06

作者: Richbunny

移动红名用户了解一下。

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时间:  2019-1-22 20:31

作者: young0223

我被四川移动标注特别关怀用户

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时间:  2019-1-22 20:32

作者: haoguo

视情况而定，这个没有绝对标准的，楼主问了也白搭

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时间:  2019-1-22 20:42

作者: 加勒比海带6

安徽移动对于恶意投诉用户，所有营销活动几乎无法参与，也就是说，喜欢投诉，以后参加活动全部靠投诉，不投诉无法办理

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时间:  2019-1-22 20:58

作者: 信丰寻星

我们这有个三大运营商都不受理的，每天可以投诉几十次这个那个

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时间:  2019-1-23 01:20

作者: 潇123000

其他地方移动不知道，但gx移动boss是有黄名单蓝名单黑名单之类的

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时间:  2019-1-23 09:33

作者: 88888888888

young0223 发表于 2019-1-22 20:31
我被四川移动标注特别关怀用户

开门，春节送温暖。

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时间:  2019-1-23 09:34

作者: 88888888888

32876980 发表于 2019-1-22 20:42
安徽移动对于恶意投诉用户，所有营销活动几乎无法参与，也就是说，喜欢投诉，以后参加活动全部靠投诉，不投 ...

广州移动和联通就是这样。

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时间:  2019-1-23 11:02

作者: menglingpei

运营商彻底的弱势群体，看人家银行，直接给你拉黑名单。建议对纳入社会征信黑名单的人，只保留语音功能，系统自动屏蔽他的上网功能。

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时间:  2019-1-23 11:17

作者: 通信赵小白

没事，尽情投诉，投诉多了运营商都怕你。

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时间:  2019-1-23 12:00

作者: chenshengqu

天天找麻烦，肯定给你列入黑名单

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时间:  2019-1-23 13:05

作者: dyzx2008

打热线让你一直排队状态

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时间:  2019-1-26 00:34

作者: 加勒比海带6

88888888888 发表于 2019-1-23 09:34
广州移动和联通就是这样。

正常投诉都支持，恶意投诉，一边玩去

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