通信人家园

标题: 改套餐时被取消流量包 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-1-29 10:19

作者: ouuuu 标题: 改套餐时被取消流量包

本帖最后由 ouuuu 于 2019-2-15 14:07 编辑

如题。

时间: 2019-1-29 11:00

作者: H-feisi

这么优惠的包移动巴不得杀一个是一个，你还舍得改套餐啊，改套餐必掉包，绝大部分都这样的

时间: 2019-1-29 12:54

作者: tianzhongshan

8块钱套餐10G流量，美滋滋啊！

时间: 2019-1-29 13:21

作者: clg1031

合情合理有*用吗？*************明显看出你先同意取消流量包后才转套餐的，现在不甘心又要恢复？
移动摆明违规，你干嘛还要接受？你完全可以不同意取消流量包情况下，就维权单单转套餐的。

时间: 2019-1-29 14:00

作者: ouuuu

clg1031 发表于 2019-1-29 13:21
合情合理有*用吗？*************明显看出你先同意取消流量包后才转套餐的，现在不甘心又要恢复？
移动摆明 ...

确实，你这个做法是最稳妥的。
之前我有号码改套餐也被迫取消此流量包，但反映后就给我恢复了，但这次却拒不恢复，即便我提到了上次恢复的号码。

时间: 2019-1-29 14:05

作者: ouuuu

H-feisi 发表于 2019-1-29 11:00
这么优惠的包移动巴不得杀一个是一个，你还舍得改套餐啊，改套餐必掉包，绝大部分都这样的

此号码入网7年来从没用过流量，上网功能也一直是关闭的。既然不需要流量，又是家里几个人之间打下电话，结合集团网/家庭网，没必要开这个18套餐了，故降档。
降档后套外语音改用联通米粉卡打出，5元/月，主叫0.1元/分钟，打一个算一个，灵活又划算。

时间: 2019-1-29 14:13

作者: 天天走路

这个0元10G流量包本就是通过那个链接办的，移动没有赶尽杀绝，一次给开了的人取消就算好了的。

时间: 2019-1-29 15:27

作者: 247898628

ouuuu 发表于 2019-1-29 14:05
此号码入网7年来从没用过流量，上网功能也一直是关闭的。既然不需要流量，又是家里几个人之间打下电话，结 ...

既然不需要就算了吧！

时间: 2019-1-29 17:57

作者: ouuuu

247898628 发表于 2019-1-29 15:27
既然不需要就算了吧！

这个不能惯着~得怼~

时间: 2019-1-29 18:16

作者: it1010

蛋疼

时间: 2019-1-30 11:12

作者: ouuuu

通信行业套餐变更投诉增多

2018-11-06 10:56
近日，省通信管理局发布《关于电信服务质量的通告（2018年第4号）》（以下简称通告）。通告显示，2018年三季度，共收到用户咨询和申诉3982人次，环比下降8.5%,同比上升3.2%。经核对整理后，受理了用户申诉174件，环比下降26.6%，同比下降45.1%。

三季度，申诉受理中心受理的全省百万用户申诉率为2.05人次；湖南电信、湖南移动、湖南联通的百万用户申诉率分别为1.88、2.75、0.8人次。从电信用户申诉分类情况来看，三季度，关于套餐变更和副卡办理的申诉量有所增长，主要涉及限制用户套餐降档或仅指定少数实体渠道办理套餐降档变更业务，以及套餐增开副卡时仅限新入网号码等。

从用户申诉情况分析，主要反映以下问题：电信运营企业未能按照优惠活动的规则，给用户提供所承诺的相应服务；电信运营企业限制吉祥号码用户降低或者取消保底消费却无法提供协议依据，或者提供的协议中未明确约定保底事项等。

近期有用户申诉个别企业及其代理商在业务推广过程中，向用户发送营销短信或拨打营销电话，对用户造成困扰。省通信管理局要求电信运营企业严格遵守相关规定，未经用户同意或请求，或用户已经明确表示拒绝的，不得向用户发送商业类短信息或拨打营销电话。

时间: 2019-1-30 11:47

作者: 路人L

还是我的零月租加0元10g高速不限量安逸。问题是你是挖眼寻蛇打，没事找事啊，18元套餐能加0元10g包，你就安心用吧，还去改什么，杠什么咯，当初套餐上就说明了“不能降主套餐，降主套餐就流量包失效啊”

时间: 2019-1-30 18:09

作者: ouuuu

本帖最后由 ouuuu 于 2019-1-30 20:00 编辑

路人L 发表于 2019-1-30 11:47
还是我的零月租加0元10g高速不限量安逸。问题是你是挖眼寻蛇打，没事找事啊，18元套餐能加0元10g包，你就安 ...

说实话我还真的不是图这个流量包业务。
这么明显的违规，必须干！
已经做好打持久战的准备了，一步一步来~

时间: 2019-1-30 22:01

作者: ih_o

本帖最后由 ih_o 于 2019-1-30 22:47 编辑

这个0元10G个人专用包办理后有没有期限的限制？
一直都有效吗？
看到还有人办理了10元10G，是每月扣费10元都可以享受10G流量？

看撸主这么委屈，刚刚找到好跟你说的套餐包有关的信息，希望对你的投诉有帮助。

百度贴吧很多人发帖说收到移动得活动，并有截图。
百度贴吧 http://dq.tieba.com/p/5848169826

时间: 2019-1-31 10:20

作者: ouuuu

本帖最后由 ouuuu 于 2019-1-31 17:24 编辑

ih_o 发表于 2019-1-30 22:01
这个0元10G个人专用包办理后有没有期限的限制？
一直都有效吗？
看到还有人办理了10元10G，是每月扣费10元 ...

~_~ 倒不是觉得委屈咯，呵呵~~

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