通信人家园

标题: 宽带猫腻多，送上315晚会 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-2-3 15:16

作者: H0PE 标题: 宽带猫腻多，送上315晚会

电信，联通，移动电信运营商。宽带猫腻多，希望规范。
1.巧立名目，不光收取宽带费，还收取所谓初装费(测调费等类似项目)
2.本该运营商免费租用提供的光猫和IPTV设备，让用户买单。收取光猫、IPTV费用。
3.夸大宣传宣称免费宽带，其实就是强制用24个月的高额手机套餐，并强制绑定24个月。
4.单宽带包年资费比手机号送宽带的价格还高。强制消费者绑定手机号。
5.没有包月宽带。或包月宽带价格奇高。
6.包年宽带不使用无法中途暂停，保留。强制消费。也无法中途取消。
7.宽带安装时，存在安装的代理商因为没有在他那里下单，就以没有端口、线位为由推诿用户，不给用户安装。
8.宽带到期无提醒，停机后续费，当月按月收取。资费较贵，续费包年次月才生效。
这种普遍存在的现象，希望进行规范。

时间: 2019-2-3 16:39

作者: H0PE

{:1_1:}送上315晚会666666

时间: 2019-2-3 16:39

作者: H0PE

下次大督查一定要盘他们

时间: 2019-2-3 19:41

作者: ip飞雪

好

时间: 2019-2-3 20:03

作者: Gratch

呵呵，运营商没有强制你装，你有选择的权利

时间: 2019-2-3 20:07

作者: Gratch

我觉得运营商应该明码标价，每个业务单独收费，不得捆绑

时间: 2019-2-3 20:47

作者: chinamv2

你说的这几条北京移动一个都没有，所以你说的就是那个某个地方某个运营商的做法。

时间: 2019-2-3 21:03

作者: H0PE

chinamv2 发表于 2019-2-3 20:47
你说的这几条北京移动一个都没有，所以你说的就是那个某个地方某个运营商的做法。

你看看北京移动单宽带到期，是不是自动转月付。

时间: 2019-2-3 21:04

作者: H0PE

河北，河南，安徽等等都是典型

时间: 2019-2-3 21:12

作者: H0PE

Gratch 发表于 2019-2-3 20:03
呵呵，运营商没有强制你装，你有选择的权利

当然啊，不从代理商下单安装，就无法安装。这种无赖现象，当然要盘他们。

时间: 2019-2-3 21:45

作者: chinamv2

H0PE 发表于 2019-2-3 21:03
你看看北京移动单宽带到期，是不是自动转月付。

不是北京联通是

时间: 2019-2-4 07:33

作者: 受情伤的孤狼

我能说LZ贪得无厌吗？

时间: 2019-2-4 07:43

作者: H0PE

受情伤的孤狼发表于 2019-2-4 07:33
我能说LZ贪得无厌吗？

你遇到过？加装个电视还要自己买光猫和机顶盒300吗？客服派单的宽带，安装不了。退单拖到过完年代理商才下单墨迹的安装吗？消费者不是鱼肉，口号也不是喊一喊，不行动！

时间: 2019-2-4 07:52

作者: baiy9099

受情伤的孤狼发表于 2019-2-4 07:33
我能说LZ贪得无厌吗？

你明码标价就行，你标720的年付宽带，完了要多出1000块钱，你说谁贪

时间: 2019-2-4 11:01

作者: bluealbum

H0PE 发表于 2019-2-3 21:04
河北，河南，安徽等等都是典型

哈哈，分明是针对杨XX总的个人攻击

时间: 2019-2-4 15:19

作者: baalball

有几条也是有道理，但是第4条和第6条，让我对楼主目**非常担忧

时间: 2019-2-5 09:14

作者: H0PE

baalball 发表于 2019-2-4 15:19
有几条也是有道理，但是第4条和第6条，让我对楼主目**非常担忧

之前流量都是清零不结转的。。很多人办的宽带大部分月份。都无使用情况。也有地方提供日租宽带。

时间: 2019-2-5 10:10

作者: yuritask

山东移动的宽带套路全被楼主说中了

时间: 2019-2-5 11:14

作者: aysn6690

Gratch 发表于 2019-2-3 20:03
呵呵，运营商没有强制你装，你有选择的权利

这句话没毛病

时间: 2019-2-5 12:49

作者: benben418

1：关于初装费，国家没有强制要求免收，收或不收在于竞争激不激烈，运营商是否需要让利，难道忘了若干年前装一部电话初装费2800还得请客送礼才能安装了？
2：光猫盒IPTV设备也是有成本的，运营商想让利争取用户就不收钱设备免费租给你，或者收钱卖给你，都很正常啊，你还可以自备兼容设备入网，想想广电数字电视，开户就必须6、700买一个机顶盒，不买就不能装，哪怕你有闲置的广电机顶盒也不行。
3：你可以选择收费单宽带，没人强迫你必须选绑定手机号码的免费宽带。
4：宽带和手机都有套餐，明码标价，至于捆绑打包价格低，你去买什么东西不是买多了便宜？
5：还是那句话，多买多送优惠多，你买1斤水果和买100斤水果优惠能一样？现在的单宽带很多地区都200块左右一年了，包年和按月有多大的区别？或者某通也在很多地区开放了王卡宽带了吧，一天1元，不用不交。
6：对于这个规则我没什么可说的，不评价对错。
7：安装属于代维公司，和哪里下单无关，就算有也是个人行为。另外有一种情况，某区域属于代理商代维，就可能出现不在那里下单就推诿的情况，但是，现今这社会，有多少事是没法强求对错的，你又何必一定坚持就不在那里下单，就一定要抬上一个月甚至几个月的杠呢？从代理商那下单他也不敢多收你钱不是？就像之前见过的一个帖子，一盒烟就能解决的事，非得杠来杠去耽误时间还解决不了问题？
8：这种情况有，别的地方我不知道，本地这里一般是安装协议里约定是到期停机还是到期自动续。

不是运营商人，和运营商无任何利益纠葛，算是个人之见，可以探讨事情，严禁人身攻击

时间: 2019-2-5 21:10

作者: 蝴蝶少年

应该全部免费提供给lz

时间: 2019-2-5 22:01

作者: 越祈

benben418 发表于 2019-2-5 12:49
1：关于初装费，国家没有强制要求免收，收或不收在于竞争激不激烈，运营商是否需要让利，难道忘了若干年前装 ...

有些地方从代理商下单只给你下那些又贵又烂的专属宽带，不能下官网的

比如广东电信，一些城中村地方你下官网的239融合套餐500M的就不给装，只能装代理商提供的990元包年20M、60元包月10M（虽然不是太贵，但是有些时候不够用）。增城一些村里，在代理商装的宽带，拿账号登陆营业厅官网，查到的证件号还不是自己的

时间: 2019-2-6 07:07

作者: 理想2016

自从当年的移动WAP卡挂了315第二条征求意见后对315已经死心

时间: 2019-2-6 08:53

作者: 国务院办公厅

安排上了

时间: 2019-2-6 19:56

作者: haoguo

越祈发表于 2019-2-5 22:01
有些地方从代理商下单只给你下那些又贵又烂的专属宽带，不能下官网的

比如广东电信，一些城中村地方你 ...

因为那种宽带除了挂个电信的名字，其余和电信没关系，建设和维护都不是电信而是代理商

时间: 2019-2-6 23:24

作者: benben418

越祈发表于 2019-2-5 22:01
有些地方从代理商下单只给你下那些又贵又烂的专属宽带，不能下官网的

比如广东电信，一些城中村地方你 ...

你说的那种情况一般都是强行挂着代理的名玩黑宽带的。。就像前阵子报的北京写字楼里的天价宽带，这事和运营商没关系，因为运营商进不去。。

时间: 2019-2-7 08:43

作者: 地狱喵

1不好算猫腻，明码标价，法不禁则皆可为
2同上，没有本来就该免费的道理
3一样，只要没有少说，都是自愿的，不是强迫你去用，你还能管别人说什么吗？
4说到这里全都是明码标价的，只是你不喜欢这个价格就觉得有猫腻，完全无理取闹了吧
5同上
6既然叫包年，当然不能中途取消，不然这和包月有什么区别？
7基本是因为那里建设维护都是代理商的，你如果不在他们那边申请下单，那等于他们一分钱都拿不到，白给人建设维护那是不可能的，总不能让人赔钱吧
8手机宽带续约都是次月，这个没什么区别，你自己记着就好了嘛

时间: 2019-2-7 12:34

作者: H0PE

地狱喵发表于 2019-2-7 08:43
1不好算猫腻，明码标价，法不禁则皆可为
2同上，没有本来就该免费的道理
3一样，只要没有少说，都是自愿的 ...

什么逻辑？交了宽带费，设备为什么不提供？或租用？
电信随选宽带，老用户无法办理，工信部文件让吃了？？？
宽带网页上写的价格便宜，为啥最后交钱收取什么狗屁，200测调费，乱收费，乱宣传就不让说了？
三四线城市的烂宽带，比一线城市还贵。还乱收费。不规范。
我就是运营商的，三，四个省市，我按的都有宽带。看见这些狗屁规则不让吐槽了？不跟好的运营商比，比烂？

时间: 2019-2-7 12:35

作者: H0PE

蝴蝶少年发表于 2019-2-5 21:10
应该全部免费提供给lz

明码标价，别忽悠。不规范。不跟好的运营商比。烂泥扶不上墙。

时间: 2019-2-7 12:53

作者: 穿江大板

请问楼主，我们这屌丝通百兆光纤上行速率营业厅及宣传都是标注20mbps，实际30mbps，要不要上315投诉“长斤多两”？

时间: 2019-2-7 15:05

作者: 地狱喵

H0PE 发表于 2019-2-7 12:34
什么逻辑？交了宽带费，设备为什么不提供？或租用？
电信随选宽带，老用户无法办理，工信部文件让吃了？ ...

什么逻辑？交了宽带费为什么就一定要免费用？这是宽带费，不是设备费，收费完全是不违法的，只要明码标价
随选宽带前提是那是电信自己的，代理商代理的那种可是和电信自建的不同
只要实际上签协议没有少，并未虚假宣传，话术上的问题并不违反广告法就没问题，任何宣传都不可能完全一板一眼非常死板，如果非常死板那就不叫广告，改叫公告了
价格贵或便宜那是企业自己定的，没有规定必须是要多少钱，还是那句话，只要法律没禁止那就皆可为
我自己是不是运营商和这个有关么？原则就是法不禁则皆可为，有问题那你得找出违反的法律条文，反过来说，如果没有违反的法律条文，那就是没有问题

时间: 2019-2-7 16:32

作者: H0PE

穿江大板发表于 2019-2-7 12:53
请问楼主，我们这屌丝通百兆光纤上行速率营业厅及宣传都是标注20mbps，实际30mbps，要不要上315投诉“长斤多 ...

多一些上行偷着乐就行了。用着内网ip继续美吧

时间: 2019-2-7 16:38

作者: H0PE

地狱喵发表于 2019-2-7 15:05
什么逻辑？交了宽带费为什么就一定要免费用？这是宽带费，不是设备费，收费完全是不违法的，只要明码标价 ...

踩着尾巴了吗？
宽带资费不降返升，还舔着脸，宣传。呵呵
三四线宽带，用不了几天。绑定24个月，有什么资本啊？
你看今年整顿不整顿这些？走着瞧！

《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》工信部通信函〔2018〕276号
四、电信业务经营者应根据网络提速降费工作要求，积极落实承诺举措，推出更质优价廉的资费方案。鼓励电信业务经营者为边远农村用户、低收入群体、残障人士等提供更加优惠的资费方案；鼓励面向中小企业推出更优惠的宽带产品，降低中小企业创新创业成本，促进融通发展。

《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管[2016]436号
八、电信业务经营者在合同外通过书面形式或大众媒体方式公开做出的服务承诺，自动成为电信服务协议的组成部分，但不得作出对用户不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害用户合法权益应当承担的民事责任。

《中华人民共和国电信条例》第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
(四)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
第七十五条违反本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

通信管理局发一个《履职申请书》，提醒他履行监督监管的职责，要求他去查处移动违反了《中华人民共和国电信条例》相关条例，比如第五条诚信原则。

明确要求三家基础电信企业严格按照《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部联清[2006]630号）、《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）等文件规定执行，不得推出限制老用户选择的资费方案。

时间: 2019-2-7 17:48

作者: 地狱喵

H0PE 发表于 2019-2-7 16:38
踩着尾巴了吗？
宽带资费不降返升，还舔着脸，宣传。呵呵
三四线宽带，用不了几天。绑定24个月，有什么 ...

你扯降费那不恰恰证明收费本身没问题么，这只能证明你认为收费贵，而不是收费这一项目本身有问题
宣传我也说了，只要不涉及虚假宣传就没问题，你扯到虚假宣传那就是另外的问题了
最后一个，代理商那个是新用户，关老用户什么事，本质上那个宽带就不是电信的，算那个代理商的，同样也扯不到换套餐

时间: 2019-2-7 22:02

作者: yst1987

你可以不用

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)