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标题: 河北电信200M宽带只给百兆光猫，可否投诉更换？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-2-4 11:24

作者: demon107 标题: 河北电信200M宽带只给百兆光猫，可否投诉更换？

说一下情况，家里是02年装的宽带，当然是adsl拨号猫，10年的时候续费换成了双口百兆光猫，然后就一直用到现在，套餐也由最初的4m升到10m，50m，100m，现在问题来了，由于我常年在外地工作，家里老人不太懂，就办了200m的合约套餐，但是光猫却还是十年前那个百兆猫，网速不可能达到200m，营业厅说不给换，没办法，要交300块自己买，但是新装的宽带却全都是给千兆的，已经向10000号投诉，如果还是不给换准备工信部走一下了，毕竟网速不够200m，这个事情想看看大家有什么看法

时间: 2019-2-4 12:52

作者: 午后朝阳

这个必须投诉！

时间: 2019-2-4 13:20

作者: oo7l

我也是遇到这个问题。明明宽带是200M，但是如果不是新用户，就只能用百兆的跑由器。新用户，就租一台给你用。除非老用户加钱。
逼着销户，重开。洗成新用户。

时间: 2019-2-4 13:24

作者: baiy9099

你不要投诉他们不给你换光猫的事情，你就投诉你家宽带达不到合约约定的200m的宽带速度。

时间: 2019-2-4 13:40

作者: yz98061

江苏电信本来就是千兆光猫，换了200M当天就来人换了个天翼网关2.0，结果超密都破不了，其实好像并不需要换

时间: 2019-2-4 13:59

作者: qmp198596

淘宝上买对应省市的光猫啊

时间: 2019-2-4 14:31

作者: qhwcc

淘宝买光猫啊

时间: 2019-2-4 14:38

作者: maleck

是这样的！
我们这里也是如此！
新办200m以及以上都是送千兆猫，以前升级起来的就不管，我就只能自己去买的千兆猫！
不仅如此，现在电信itv都是直接赠送给包年宽带用户，但我家里是几年前办的itv套餐，跟现在终生免费的送itv的比贵100块不说，现在送的itv盒子还是安卓系统的！而之前我们那个还是老式非安卓系统非4K的！电信也是不管，不能换！

时间: 2019-2-4 14:59

作者: 穿江大板

三家都一样，老用户不如狗，29元党是祖宗！

时间: 2019-2-4 16:06

作者: scnc001

baiy9099 发表于 2019-2-4 13:24
你不要投诉他们不给你换光猫的事情，你就投诉你家宽带达不到合约约定的200m的宽带速度。

赞同

时间: 2019-2-4 16:07

作者: scnc001

maleck 发表于 2019-2-4 14:38
是这样的！
我们这里也是如此！
新办200m以及以上都是送千兆猫，以前升级起来的就不管，我就只能自己去买 ...

改新套餐呀

时间: 2019-2-4 16:08

作者: 程鹏礼

投诉宽带速率达不到200M让退钱

时间: 2019-2-4 16:23

作者: raym55

加装个电视机顶盒就给你换了

时间: 2019-2-4 19:56

作者: my19861028

四川这边的策略是老用户部分参加活动免费换。各种活动免费换了一波又一波的，但是部分用户打电话喊换都不换认为是套路啊。没办法。

时间: 2019-2-4 20:15

作者: Gratch

oo7l 发表于 2019-2-4 13:20
我也是遇到这个问题。明明宽带是200M，但是如果不是新用户，就只能用百兆的跑由器。新用户，就租一台给你用 ...

没到期不能销户，另外销户重开说不定要初装费。

时间: 2019-2-4 20:32

作者: 碧海蓝天0321

我们这可以预存款换光猫

时间: 2019-2-5 07:40

作者: 受情伤的孤狼

光猫这个事得看你装光宽带的时候办理的是购买光猫还是租用光猫？如果是购买的话不给换千兆猫没问题，如果是租用的话那就就应该给你换成千兆猫了。如果楼主在12年安装的电信光宽带的话，那时本人正好还在石家庄电信，可以负责任的给你说：你是购买光猫。电信全省是一个政策，那时还没有押金租用一说。

时间: 2019-2-5 14:21

作者: maleck

scnc001 发表于 2019-2-4 16:07
改新套餐呀

我已经是最便宜的纯宽带+itv的套餐了，所以再改也就只有纯宽带包年套餐，然而不是纯宽带老用户也不给赠送itv，但我家里人要看itv，所以就没改了。

时间: 2019-2-7 20:19

作者: a84055472

本帖最后由 a84055472 于 2019-2-7 20:22 编辑

以网速不达标去工信部投诉，不要惯着运营商。不行的话投多几次

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