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标题: 张掖一低保老人被办高额套餐，移动：员工缺乏责任心，将赔偿 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-2-15 18:11

作者: 阿弥陀佛 标题: 张掖一低保老人被办高额套餐，移动：员工缺乏责任心，将赔偿

甘肃张掖71岁低保老人王兴保不会用手机上网，平时电话费也不多，却每月负担100多元话费套餐费用。此前，王兴保在交话费时提出过话费过高的疑问，但相关移动营业厅工作人员反而给老人更换了费用更高的资费套餐。王兴保的朋友陈涛向工信部等进行了投诉。14日，陈涛收到来自张掖移动工作人员的短信核查回复称，工作人员转换资费过高不匹配客户的实际消费习惯，且未引导客户退订流量包业务，系工作人员缺乏责任心，给老人造成过高的额外消费，共计赔偿王兴保1087.96元。

时间: 2019-2-15 18:15

作者: yuxivv321

欺老动，欺负穷困老年人我看行。猴动十项全能坏事没有他不会干的。

时间: 2019-2-15 18:34

作者: flubirds

这“违法”成本真的低

时间: 2019-2-15 18:53

作者: baiy9099

我们单位一位老干部，老年机，套餐是联通66元套餐，合约期听他说被要求到2023年

时间: 2019-2-15 18:59

作者: zjhaozyl

baiy9099 发表于 2019-2-15 18:53
我们单位一位老干部，老年机，套餐是联通66元套餐，合约期听他说被要求到2023年

那个可能是靓号低销了吧。

时间: 2019-2-15 19:04

作者: 走错房间

把老人的套餐提到那么高，这是对公司负责吧，还说没有责任心？

时间: 2019-2-15 19:05

作者: ppllg

赔这么多，我过年回家家里老人也被移动套路换了高价套餐。原来月均30元话费变成月均100＋！！！！
要求更换为低价套餐被拒绝，老人还被墨明棋妙的入了2年的合约…满满都是套路。后来不行重新办了联通的39元不限流量月300分钟的套餐，坚决要求销户移动，也是被拒绝。后来投诉了工信部，移动昨天才给回复可以销户并把账户的话费退了出来，没要赔偿！！！

时间: 2019-2-15 19:06

作者: 掌心化雪2

我今年回家看我岳父的套餐，浙江移动，办了一堆乱七八糟的业务。什么学习的增值业务，还有什么虚拟网，从来没用过，还有流量包，还有手机彩信报。我给他直接改成了8元套餐。

时间: 2019-2-15 20:58

作者: my19861028

移动长期干的事情就是，一个短信一个电话什么的，客户就在不清不楚的情况下免费获得了xxxx，然后几个月后开始收费。客户没钱了就充，没钱了就充。充了几年后才发现自己每月的费用都非常高。初次打10086会帮你关闭。不依就会给你赔偿。再不依就高额赔偿。

时间: 2019-2-15 21:08

作者: 繁花似景

三大运营商掌厅app都有下载，以后套路试试（被套路过了），自己用的号是爱人证办的，反之……

时间: 2019-2-15 21:24

作者: scnc001

每天几个亿你以为是白来的

时间: 2019-2-15 21:33

作者: FINDSAT

我认为需要处理的是制定员工考核标准的领导，考核标准不细致，强压基层员工，员工需要处理，但是不需要过重，他只是违背了做人的道德底线

时间: 2019-2-15 21:57

作者: chenf123

赔1000就这么算了？太便宜他们了，连低保户都骗，还是人吗？

时间: 2019-2-16 08:51

作者: chinamv2

my19861028 发表于 2019-2-15 20:58
移动长期干的事情就是，一个短信一个电话什么的，客户就在不清不楚的情况下免费获得了xxxx，然后几个月后开 ...

当前互联网行业普遍这么恶心

时间: 2019-2-16 09:15

作者: 247898628

必须狠狠投诉！移动也给我家里人使用这招，我连本带利全要回来！

时间: 2019-2-16 10:08

作者: 喜涮涮

移动的良心被吃了

时间: 2019-2-16 10:19

作者: tianzhongshan

家里老人的手机号要经常关注一下费用和套餐

时间: 2019-2-16 10:46

作者: piview

低保老人为何有钱交100元一个月的话费呢？甘肃的低保标准不过300元左右，难道是假的低保户？

时间: 2019-2-16 15:54

作者: baiy9099

zjhaozyl 发表于 2019-2-15 18:59
那个可能是靓号低销了吧。

并不是什么靓号，就是一个普通号码

时间: 2019-2-16 18:54

作者: ih_o

论坛看社会，国企显国情。
越看越失望

时间: 2019-2-18 09:38

作者: soldier328

把老人的套餐提到那么高，这是对公司负责吧，还说没有责任心

时间: 2019-2-18 10:26

作者: gaofeng1982

张掖移动新任总经理我见过，人还是很不错的，反应一下，会进行整改。

时间: 2019-2-18 11:54

作者: FINDSAT

gaofeng1982 发表于 2019-2-18 10:26
张掖移动新任总经理我见过，人还是很不错的，反应一下，会进行整改。

这种应对舆情的工作手法老了，改就行，没必要那么紧张。

时间: 2019-2-18 14:10

作者: rechar_xu

看看

时间: 2019-2-18 16:09

作者: 骆驼不吃祥子

FINDSAT 发表于 2019-2-15 21:33
我认为需要处理的是制定员工考核标准的领导，考核标准不细致，强压基层员工，员工需要处理，但是不需要过重 ...

对！！！！，这位老哥说法非常得当！某些领导为了自己有KPI从而压榨下面员工，小弟也当做营销，确实有些指标只是硬指标，完全不会考虑实际情况，你办不到那就找一个更会坑人的人来坑周边老百姓！说白了就是浮夸风，不脚踏实地，迟早会出事

时间: 2019-2-18 17:28

作者: fbi2110

这个不应该啊。要骗就去骗那些贪官司的钱啊

时间: 2019-2-18 20:37

作者: whyttbb

联通一球样！刚去年12月转9元中铁卡套餐，昨天10010查询竟然开了76元套餐，连续两月44元的补差，马上取消了，询问办理渠道和方式，确认没有办理后答应核实，暂相信没有办理，20个工作日返还！

时间: 2019-2-18 20:50

作者: thinkaway

三家的营业员一般都不会这么干的，这个确实是个别情况

时间: 2019-2-19 00:44

作者: 114_starlight

不厚道~

时间: 2019-2-19 08:13

作者: lhzhd

我想当时办理时候肯定有什么诱惑！

时间: 2019-2-19 08:54

作者: craftmanCmcc

绝对是假新闻，谁不稀罕老人那点养老钱

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