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标题: 这就是下贱的运营商  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2019-2-17 19:33
作者: 受情伤的孤狼     标题: 这就是下贱的运营商

自己作贱自己，谁也救不了你自己。苦逼的都是一线的！

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时间:  2019-2-17 20:34
作者: abbiat

这个没有问题，你安装宽带网线应该给客户做的啊
时间:  2019-2-17 20:40
作者: Gratch

abbiat 发表于 2019-2-17 20:34
这个没有问题，你安装宽带网线应该给客户做的啊

好多用户新装修的房子，一看里面的线没接，要求装维人员将所有房间里的线都接了，但是装维人员没有义务这么做，只要用户一个位置能用任务就完成了。
时间:  2019-2-17 20:43
作者: abbiat

本帖最后由 abbiat 于 2019-2-17 20:46 编辑
Gratch 发表于 2019-2-17 20:40
好多用户新装修的房子，一看里面的线没接，要求装维人员将所有房间里的线都接了，但是装维人员没有义务这 ...


现在个人新装修的房子都预埋以太网线吗？并且作成电源开关那样的插座？应该很少吧？现在用wifi倒很多，不过有些人怕辐射，还是喜欢引一根以太网线到电脑

老实说我看不明白你们想表达的意思？
时间:  2019-2-17 20:45
作者: iamal

本帖最后由 iamal 于 2019-2-17 20:46 编辑

明码标价！！做个线头10元！！！

现在的垃圾装修公司真的很垃圾的。线头不做还对客户说那是运营商的事情。简直是无赖。 真的垃圾！！！

全中国遍地这种垃圾公司！！！
时间:  2019-2-17 20:45
作者: Gratch

abbiat 发表于 2019-2-17 20:43
现在个人新装修的房子都预埋以太网吗？应该很少吧？用wifi倒很多，不过有些人怕辐射，还是喜欢引一根以太 ...

新装修的基本上每个房间里都有，这样路由器不管放在哪里都能用
时间:  2019-2-17 20:48
作者: abbiat

Gratch 发表于 2019-2-17 20:45
新装修的基本上每个房间里都有，这样路由器不管放在哪里都能用

他是从预埋的以太网插座里引出网线到AP? 也就是用户要求装机师傅上门给他做网线并且配置无线热点？是这个意思吗?
时间:  2019-2-17 21:03
作者: Gratch

abbiat 发表于 2019-2-17 20:48
他是从预埋的以太网插座里引出网线到AP? 也就是用户要求装机师傅上门给他做网线并且配置无线热点？是这个 ...

不是，插座里的线没接，本来这是装修师傅应该做的事，但是好多装修师傅不会接。
时间:  2019-2-17 21:06
作者: abbiat

本帖最后由 abbiat 于 2019-2-17 21:09 编辑
Gratch 发表于 2019-2-17 21:03
不是，插座里的线没接，本来这是装修师傅应该做的事，但是好多装修师傅不会接。


预埋的线没有接到插座的水晶头上吗？ 这个就是做个水晶头的事啊，装机师傅不会连这个都不会吧？
时间:  2019-2-17 21:07
作者: 受情伤的孤狼

你觉得一线装宽带的装机师傅会连接个网线模块，做根网线都不会吗？
时间:  2019-2-17 21:09
作者: abbiat

受情伤的孤狼 发表于 2019-2-17 21:07
你觉得一线装宽带的装机师傅会连接个网线模块，做根网线都不会吗？

我觉得不会，但是……
时间:  2019-2-17 21:10
作者: Gratch

abbiat 发表于 2019-2-17 21:06
预埋的线没有接到插座的水晶头上吗？ 这个就是做个水晶头的事啊

插座里的信息模块有好几种，不同的模块接法也不一样
时间:  2019-2-17 21:11
作者: abbiat

本帖最后由 abbiat 于 2019-2-17 21:13 编辑
Gratch 发表于 2019-2-17 21:10
插座里的信息模块有好几种，不同的模块接法也不一样


什么信息模块？具体是什么东西？电脑的LAN口100%就是RJ-45口
时间:  2019-2-17 21:18
作者: 受情伤的孤狼

我发的这个帖子就是想说:现在的运营商自己都不知道自己是做什么的，自己应该负责或者说是做到哪一层面自己都不知道！服务无底线，我都怀疑如果有用户打客服电话点名要求哪个营业厅美女营业员上门陪吃陪喝陪睡都会答应！
时间:  2019-2-17 21:23
作者: Gratch

iamal 发表于 2019-2-17 20:45
明码标价！！做个线头10元！！！

现在的垃圾装修公司真的很垃圾的。线头不做还对客户说那是运营商的事情 ...

装修没有不坑的，好多装修师傅线路都没有套管子直接埋在墙里面，漏水、漏气更是家常便饭。
时间:  2019-2-17 21:36
作者: scnc001

abbiat 发表于 2019-2-17 20:43
现在个人新装修的房子都预埋以太网线吗？并且作成电源开关那样的插座？应该很少吧？现在用wifi倒很多， ...

你怕是没装过房子吧，一般来说都是有备无患的。特别是近几年，每个卧室放电视的地方也预埋网线了
时间:  2019-2-17 21:45
作者: scnc001

iamal 发表于 2019-2-17 20:45
明码标价！！做个线头10元！！！

现在的垃圾装修公司真的很垃圾的。线头不做还对客户说那是运营商的事情 ...

我记得当年我搬新家移机，移机费10元账单支付，把光猫、iptv都给我换了，还把几根网线的水晶头都给我做好了，没另外收钱。后来找维护人员换了一个带wifi功能的光猫（私人找的，没通过电信），也没要一分钱。上海电信
时间:  2019-2-17 21:50
作者: hoholo

我这里广电的人来收过宽带费之后快两个月了，还没来给安装宽带呢，哪里说理去
时间:  2019-2-17 22:10
作者: abbiat

hoholo 发表于 2019-2-17 21:50
我这里广电的人来收过宽带费之后快两个月了，还没来给安装宽带呢，哪里说理去

12315
时间:  2019-2-17 22:48
作者: my19861028

四川德阳。装维人员连水晶头都是有数的，公司不让随便给客户弄。比如卖客户一条网线帮客户弄第三方路由器什么的。可能是因为怕装维乱收客户钱吧。服务流程很标准化，不帮你弄就是不帮你弄。一些路由器还好点。有硬件支出的是绝对不会帮你弄。
时间:  2019-2-17 22:57
作者: Gratch

scnc001 发表于 2019-2-17 21:45
我记得当年我搬新家移机，移机费10元账单支付，把光猫、iptv都给我换了，还把几根网线的水晶头都给我做好 ...

别人好说话而已，我们这边接模块30块钱一个
时间:  2019-2-17 23:00
作者: Gratch

my19861028 发表于 2019-2-17 22:48
四川德阳。装维人员连水晶头都是有数的，公司不让随便给客户弄。比如卖客户一条网线帮客户弄第三方路由器什 ...

本来就应该这样，免得引起各种纠纷
时间:  2019-2-17 23:53
作者: bocgy

我遇到了这样的事。房子装修好，去联通办智慧沃家宽带移机，营业厅收了50元费用。片区维护师傅第二天就来了，检查了电脑和电视两个房间的网线预留面板，发现网线和模块分离的，装修工人都没有接，师傅人特别好，都接好调通，还把光猫引出的固话线路面板模块也全部搞定。
时间:  2019-2-18 03:05
作者: 何是出头路

我以前就是电信装维，也有客户让帮忙接线的，好说话的就帮忙接一个，但是全部都没接要让安装师傅来接的，一律不接。我就这么回：您家装修水管，电线没接面板的话都是打电话让水务局和国家电网来帮你接吗？装修的事情就是装修的事情
时间:  2019-2-18 05:24
作者: 114_starlight

一声叹息~
时间:  2019-2-18 08:14
作者: Gratch

bocgy 发表于 2019-2-17 23:53
我遇到了这样的事。房子装修好，去联通办智慧沃家宽带移机，营业厅收了50元费用。片区维护师傅第二天就来了 ...

我原来做装维时，遇到比较友善的用户尽量帮忙，遇到喜欢贪小便宜，说话很冲的人，能不搞就不搞。
时间:  2019-2-18 09:07
作者: abbiat

本帖最后由 abbiat 于 2019-2-18 09:07 编辑
Gratch 发表于 2019-2-17 22:57
别人好说话而已，我们这边接模块30块钱一个


你说的模块到底是啥东西？看描述就是rj-45头啊？搞得好像算命先生一样！莫名其妙的……
时间:  2019-2-18 09:11
作者: abbiat

my19861028 发表于 2019-2-17 22:48
四川德阳。装维人员连水晶头都是有数的，公司不让随便给客户弄。比如卖客户一条网线帮客户弄第三方路由器什 ...

这么做也是过分了，水晶头大批量采购也就是几毛钱甚至更少。至于卖网线，这么做装维更有理由刮客户了……
时间:  2019-2-18 09:20
作者: ET_PJZ

时间:  2019-2-18 10:17
作者: Gratch

abbiat 发表于 2019-2-18 09:07
你说的模块到底是啥东西？看描述就是rj-45头啊？搞得好像算命先生一样！莫名其妙的……

就是RJ45插座
时间:  2019-2-18 11:20
作者: daqing26

abbiat 发表于 2019-2-17 20:43
现在个人新装修的房子都预埋以太网线吗？并且作成电源开关那样的插座？应该很少吧？现在用wifi倒很多， ...

要预埋网线，不预埋，以后有你麻烦的。
最最稳定，还是网线。
时间:  2019-2-18 11:30
作者: abbiat

daqing26 发表于 2019-2-18 11:20
要预埋网线，不预埋，以后有你麻烦的。
最最稳定，还是网线。

对，但是家里就是直接预埋似乎真不多见，而且说不定以后就预埋光缆了

我这里14年以后房子，政府统一做了多媒体接入箱，光缆已经入户了……
时间:  2019-2-18 12:27
作者: daqing26

abbiat 发表于 2019-2-18 11:30
对，但是家里就是直接预埋似乎真不多见，而且说不定以后就预埋光缆了

我这里14年以后房子，政府统一做 ...

家用的预埋千兆的网线，基本上未来10年也不落后。
时间:  2019-2-18 13:03
作者: Gratch

daqing26 发表于 2019-2-18 11:20
要预埋网线，不预埋，以后有你麻烦的。
最最稳定，还是网线。

预埋光纤也可以，都是光纤怕进灰
时间:  2019-2-18 14:41
作者: hoholo

abbiat 发表于 2019-2-17 22:10
12315

已经打电话给广电人员催了几次，都说很快就来装，真是无语。如果投诉的话，又怕广电的人到时候给你做啥手脚
时间:  2019-2-18 14:43
作者: abbiat

本帖最后由 abbiat 于 2019-2-18 14:43 编辑
hoholo 发表于 2019-2-18 14:41
已经打电话给广电人员催了几次，都说很快就来装，真是无语。如果投诉的话，又怕广电的人到时候给你做啥手 ...


广电的服务确实很糟糕，奇怪的是很少有人说他……
时间:  2019-2-18 15:31
作者: 所长别开枪是我

abbiat 发表于 2019-2-18 14:43
广电的服务确实很糟糕，奇怪的是很少有人说他……

因为广电不归工信部管，不需要扛投诉指标，你爱投诉投诉
时间:  2019-2-18 15:57
作者: tccan

所长别开枪是我 发表于 2019-2-18 15:31
因为广电不归工信部管，不需要扛投诉指标，你爱投诉投诉

广电维修师傅5点下班，基本不会上门处理的。
工信部的三家运营商就是傻逼，明明48小时修复，还搞得自己四处受气，都是上面领导互换造成的。
支持米帝打压
时间:  2019-2-18 16:21
作者: 骑驴踏雪

不大懂的看样子是小事，实则是大事，如果服务无底线，用户也不会满意，认为是运营商应该做的，这种投诉纯粹是坑一线。其实这种事情根本原因是上层不懂一线操作界面，片面认为做好服务就可以了。
时间:  2019-2-18 18:31
作者: prophetc

受情伤的孤狼 发表于 2019-2-17 21:07
你觉得一线装宽带的装机师傅会连接个网线模块，做根网线都不会吗？

哪个不会，问题是有人家里客厅加房间，还有些被桌子什么的挡住了，你要给他把盒子螺丝拧开吧，再剥线，卡进墙壁网线插座里，光猫那里还要做水晶头，有人家里五六根线，你去做做试试，有的难弄的没一两个小时弄不好。这些本来应该是装修公司给接好的，结果都没弄甩锅给装维人员。还有的装修公司很坑的，用的是最垃圾的网线，测速都达不到，用户还怪你。
时间:  2019-2-18 18:37
作者: prophetc

abbiat 发表于 2019-2-18 09:11
这么做也是过分了，水晶头大批量采购也就是几毛钱甚至更少。至于卖网线，这么做装维更有理由刮客户了……

水晶头大量采购一两毛一个，是不值几个钱，重要的是人工啊，二三线以下都是大房子，预埋网线的哪家没个五六根线？你去做做试试，先要拆面板，再卡线，再装回去，没一两个小时弄不好，这个功夫你来出？本来是装修公司的事情，没做好凭什么转移到宽带装维人员身上？而且RJ45插座还分A和B接法，不懂得人根本不会弄，你请个懂网络得人弄起码要一个人工。现在的人工很便宜么？
时间:  2019-2-18 18:48
作者: hoholo

abbiat 发表于 2019-2-18 14:43
广电的服务确实很糟糕，奇怪的是很少有人说他……

因为用户少，发声渠道也不多。
时间:  2019-2-18 18:49
作者: Gratch

tccan 发表于 2019-2-18 15:57
广电维修师傅5点下班，基本不会上门处理的。
工信部的三家运营商就是傻逼，明明48小时修复，还搞得自己四 ...

48小时？基本上都是24小时，有的甚至规定8小时
时间:  2019-2-18 18:52
作者: Gratch

abbiat 发表于 2019-2-18 14:43
广电的服务确实很糟糕，奇怪的是很少有人说他……

上哪去投诉？广电局根本投诉不了有线，工信部和通管局的投诉名单里也没有广电。
时间:  2019-2-18 19:24
作者: abbiat

prophetc 发表于 2019-2-18 18:37
水晶头大量采购一两毛一个，是不值几个钱，重要的是人工啊，二三线以下都是大房子，预埋网线的哪家没个五 ...

那你可以不上门，拒绝用户，不明白你说和我说的有什么冲突
时间:  2019-2-18 20:49
作者: whyttbb

可怜的装维！现在的客户都这么狠了吗？我都是自己买网线一块一米那种



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