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标题: 本人出现个不知道是什么问题的问题，望大神解答。。。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-2-28 20:19

作者: cicity 标题: 本人出现个不知道是什么问题的问题，望大神解答。。。

本人前几天新买个能支持电信高清语音通话的手机，打别人开通电信高清语音通话手机能正常拨打视频电话，打固话号码手机上也有HD标志声音很清晰。秒通很不错。但发现拨打一客户固话号码就是打不通手机上也没有什么提示音就显示正在拨号大约等个一分钟后就提示无法接通，关闭高清语音通话后立马能接通。。手机卡换别打开高清语音通话手机上能接通，别的开通高清语音通话的手机卡换到新买手机上也出现这种情况。。。。求大神解答疑问。。。是手机问题还是电信网络问题？？如果是手机问题怎么解决？？

时间: 2019-2-28 21:22

作者: wsfk

电信的问题，部分特殊固话和热线电话在电信VoLTE下无法被叫和主叫，这个只有等电信后期修复了

时间: 2019-2-28 21:31

作者: cicity

本帖最后由 cicity 于 2019-2-28 21:34 编辑

wsfk 发表于 2019-2-28 21:22
电信的问题，部分特殊固话和热线电话在电信VoLTE下无法被叫和主叫，这个只有等电信后期修复了

就一普通固话别的固话能打通，别的电信卡换这新手机上也打不通，换手机就能打通，换台同款同型号手机出同样问题。。。手机厂商正在找问题，电信公司说他网络没问题。。现手机厂商的说法是这手机不支持电信的高清语音通话。。。我下午的时候才把手机能开和打高清语音的截图发给厂商

时间: 2019-2-28 21:42

作者: cicity

我感觉是手机的问题手机卡换别的品牌手机上不管开没开高清语音都可以打通电话，别的卡安在这新手机上就是开了高清语音就打不通，关闭高清语音马上能打通

时间: 2019-3-1 01:53

作者: scnc001

wsfk 发表于 2019-2-28 21:22
电信的问题，部分特殊固话和热线电话在电信VoLTE下无法被叫和主叫，这个只有等电信后期修复了

应该是手机问题吧。。。目前还没听说不能打的号码

时间: 2019-3-1 11:42

作者: wsfk

scnc001 发表于 2019-03-01 01:53:06 应该是手机问题吧。。。目前还没听说不能打的号码

今天又试了下电信VoLTE可以正常拨打老板电器客服热线，去年不行，手机是小米6

时间: 2019-3-1 19:12

作者: cicity

手机厂商已经测试几天了，除了说手机不支持电信VoLTE功能就没有什么别的明确的说法。。。。目前为止个人感觉电信的VoLTE还不错

时间: 2019-3-1 21:40

作者: luxiong730730

是铁通或联通的固话吗？让固话打过来看看

时间: 2019-3-1 21:51

作者: cicity

电信固话

时间: 2019-3-1 21:53

作者: 326763685

去营业厅让客服把volte业务关了重新打开就好了

时间: 2019-3-1 22:05

作者: 碧海蓝天0321

本帖最后由碧海蓝天0321 于 2019-3-1 22:06 编辑

你都测试得很清楚啦！手机卡换其他手机就行，用新手机不行，换其他卡也一样，那就是手机问题啊！试试加区号

时间: 2019-3-1 22:21

作者: cicity

碧海蓝天0321 发表于 2019-3-1 22:05
你都测试得很清楚啦！手机卡换其他手机就行，用新手机不行，换其他卡也一样，那就是手机问题啊！试试加区号

加区号也一样不行。。。现在手机厂商用手机不支持电信高清语音在忽悠我

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