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标题: 运营商业务下架是否需要向用户做到告知义务 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-3-8 19:51

作者: 19099999999 标题: 运营商业务下架是否需要向用户做到告知义务

运营商业务下架是否需要向用户做到告知义务，有的运营商，只要用户投诉要求办理业务，就说业务下架，业务下架需要提前30天告知用户，是哪条电信法规。

《中华人民共和国电信条例》
第三十一条电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。

时间: 2019-3-8 20:04

作者: 杭州邮电局5123

三大经常明目张胆的违规，习惯就好

时间: 2019-3-8 20:39

作者: 19099999999

粉孩子发表于 2019-3-8 20:38
移动的各类增值业务都下线了，一般提前1个月在官网发个公告。（公告位置一般不显眼）

没有告知，可不可以投诉。

时间: 2019-3-8 20:43

作者: 海航通信大管家

可以用这条杠

时间: 2019-3-8 20:53

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-3-8 20:54 编辑

海航通信大管家发表于 2019-3-8 20:43
可以用这条杠

运营商的流量包是否需要进行资费备案，比如邀约业务的业务规则。

时间: 2019-3-8 21:37

作者: 战国君

我的移动卡主叫隐藏功能提前发短信告知关闭时间；联通卡的主叫隐藏没接到通知，直接关闭后。

时间: 2019-3-8 22:24

作者: scnc001

实事求是的说，我朝的运营商服务已经够好的了（横向跟国外比），当然，怼点也很多。

时间: 2019-3-9 01:10

作者: my19861028

本帖最后由 my19861028 于 2019-3-9 01:13 编辑

不需要。因为新上市的产品跟你无关啊。当时跟你签约的是老版的产品。现在新版产品出来了你有权一视同仁改为新版。电信有权不单独通知你啊。这个通知只是官方义务的发布公告。而不用点对点的通知你。

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