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标题: 关于直放站故障维修流程的微创新 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-3-28 11:42

作者: liulingfei 标题: 关于直放站故障维修流程的微创新

一、简介

在目前没有GSM网络建设项目的情况下,直放站已经成为补充覆盖的重要手段之一，尤其是一些偏远的山区。直放站的维修速度直接影响了客户的网络感知，在网络故障之后，第一时间恢复网络使用是当务之急。为了快速准确定位故障原因，并按照故障归属指定相应责任人，以缩短处理时长，提升感知，需要明确故障处理流程并加强市、县、维保厂家之间的联动处理。

二、创新点

1、利用常用辅助性软件，将现场的网络环境信息更精确的传递给网优后台；

2、通过现场信息传递，加快前后台联动，缩短处理时长。

3、建立维修记录档案，总结频发故障站点原因，进行针对性整改。

三、解决了什么问题

迅速定位问题解决问题，缩短解决时间，规范现场处理步骤。

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