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标题: 关于直放站故障维修流程的微创新  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2019-3-28 11:42
作者: liulingfei     标题: 关于直放站故障维修流程的微创新

一、简介
在目前没有GSM网络建设项目的情况下,直放站已经成为补充覆盖的重要手段之一,尤其是一些偏远的山区。直放站的维修速度直接影响了客户的网络感知,在网络故障之后,第一时间恢复网络使用是当务之急。为了快速准确定位故障原因,并按照故障归属指定相应责任人,以缩短处理时长,提升感知,需要明确故障处理流程并加强市、县、维保厂家之间的联动处理。
二、创新点
1、 利用常用辅助性软件,将现场的网络环境信息更精确的传递给网优后台;
2、通过现场信息传递,加快前后台联动,缩短处理时长。
3、建立维修记录档案,总结频发故障站点原因,进行针对性整改。
三、解决了什么问题
迅速定位问题解决问题,缩短解决时间,规范现场处理步骤。






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